Si votre appareil Google TV se fige, démarre lentement, répond lentement lorsque vous effectuez une recherche ou prend beaucoup de temps à ouvrir des applications, cet article peut vous aider à résoudre le problème.
Redémarrer l'appareil
- En haut à droite de l'écran d'accueil de votre Google TV, accédez à l'icône du profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système
Redémarrer
Redémarrer Fermer les applications en arrière-plan
- En haut à droite de l'écran d'accueil de votre Google TV, accédez à l'icône du profil.
- Sélectionnez Paramètres
- Sous "Applications ouvertes récemment", sélectionnez une application.
- Sélectionnez Forcer l'arrêt
- Répétez ces étapes pour toutes les applications que vous avez récemment ouvertes.
Rechercher des mises à jour des applications
Important : Votre téléviseur peut être ralenti si des mises à jour d'applications sont en cours.
- Sur votre téléviseur, recherchez "Google Play Store".
- Lorsque Google Play s'ouvre, cliquez sur l'icône du profil en haut à droite.
- Sélectionnez Gérer les applications et les jeux
Conseil : Pour mettre à jour les applications automatiquement, accédez au Play Store puis à Paramètres, et sélectionnez Mettre à jour automatiquement les applications.
Rechercher les mises à jour du système
- En haut à droite de l'écran d'accueil de votre Google TV, accédez à l'icône du profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
Activer l'option de démarrage rapide
Important : Ces étapes peuvent varier selon l'appareil utilisé. Pour en savoir plus, contactez le fabricant de votre appareil.
- En haut à droite de l'écran d'accueil de votre Google TV, accédez à l'icône du profil.
- Sélectionnez Paramètres
- Activez Démarrage rapide.
Obtenir de l'aide
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, mais que le problème persiste, vous pouvez essayer ces étapes supplémentaires :