Si tu dispositivo Google TV se bloquea, se inicia muy despacio, responde lento al hacer búsquedas o tarda mucho en abrir aplicaciones, prueba a seguir los pasos que se indican más abajo.
Reiniciar el dispositivo
- En la parte superior derecha de la pantalla de inicio de Google TV, ve al icono del perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Sistema
Reiniciar
Reiniciar Cerrar las aplicaciones en segundo plano
- En la parte superior derecha de la pantalla de inicio de Google TV, ve al icono del perfil.
- Selecciona Ajustes
- En "Aplicaciones abiertas recientemente", selecciona una aplicación.
- Selecciona Forzar detención
- Repite los pasos con todas las aplicaciones abiertas recientemente.
Buscar actualizaciones de la aplicación
Importante: Es posible que tu televisión vaya más lenta mientras se actualizan las aplicaciones.
- En tu televisión, busca "Google Play Store".
- Cuando se abra, ve al icono del perfil situado arriba a la derecha.
- Selecciona Administrar aplicaciones y juegos
Nota: Para actualizar las aplicaciones automáticamente, en Play Store, ve a Ajustes y selecciona Actualizar aplicaciones automáticamente.
Buscar actualizaciones del sistema
- En la parte superior derecha de la pantalla de inicio de Google TV, ve al icono del perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Sistema
- Si hay alguna actualización disponible, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarla.
Activar la opción de inicio rápido
Importante: Estos pasos pueden variar según el dispositivo. Para consultar más información, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.
- En la parte superior derecha de la pantalla de inicio de Google TV, ve al icono del perfil.
- Selecciona Ajustes
- Activa Inicio rápido.
Obtener más ayuda
Si has probado todos los pasos anteriores, pero sigues teniendo problemas, puedes hacer lo siguiente: