Si una aplicación falla al usar Google TV, prueba a seguir los pasos que se indican más abajo.
Buscar actualizaciones de las aplicaciones
- En tu televisión, busca
Google Play Store
. - Cuando se abra Google Play, ve a la imagen de perfil o las iniciales de la parte superior derecha.
- Selecciona Administrar aplicaciones y juegos Actualizaciones Actualizar todo.
Cerrar las aplicaciones en segundo plano
- En la pantalla de inicio de Google TV, selecciona Ajustes Aplicaciones.
- Selecciona la aplicación que quieras cerrar.
- Selecciona Forzar detención Aceptar.
Ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación
Si has probado todos los pasos anteriores, pero sigues teniendo problemas, puedes informar de ello al desarrollador de la aplicación. Consulta cómo ponerte en contacto con el desarrollador de una aplicación Android.