แก้ไขอุปกรณ์ Google TV ไม่ตอบสนอง

หากอุปกรณ์ Google TV ค้าง ติดอยู่ที่หน้าจอเดิม หรือไม่ตอบสนอง บทความนี้ช่วยแก้ปัญหาได้

รีสตาร์ทอุปกรณ์ Google TV

1. ถอดสายไฟจากอุปกรณ์ Google TV
2. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้ 1 นาที
3. เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
4. กดปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมต

หากทีวีเลิกค้างหลังจากการรีสตาร์ท

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการค้างอีก

ตรวจหาการอัปเดตแอป

1. ค้นหา "Google Play Store" บนทีวี
2. เมื่อ Google Play เปิดขึ้น ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ทางด้านขวาบน
3. เลือกจัดการแอปและเกม อัปเดต อัปเดตทั้งหมด

เคล็ดลับ: หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ใน Play Store ให้ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกอัปเดตแอปอัตโนมัติ

ตรวจหาการอัปเดตระบบ

1. เลือกการตั้งค่า จากหน้าจอหลักของ Google TV
2. เลือกระบบ เกี่ยวกับ การอัปเดตระบบ
3. หากมีอัปเดต ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

1. จากหน้าจอหลักของ Google TV ให้เลือกการตั้งค่า บัญชีและการลงชื่อเข้าใช้
2. เลือกโปรไฟล์ที่ต้องการนำออก นำออก นำบัญชีออก
   • หากมีบัญชีเพียงบัญชีเดียวและคุณนําออกไป ทีวีจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
3. หากต้องการเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ให้เลือกเพิ่มบัญชี
4. ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้าใช้

หากทีวียังไม่เลิกค้างหลังจากรีสตาร์ทแล้ว

ในอุปกรณ์ Google TV ส่วนใหญ่ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใช้เวลา 2-3 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์และจะลบข้อมูลทุกอย่างในอุปกรณ์ คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปและเนื้อหาอีกครั้ง

ขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิตอุปกรณ์แต่ละรายจะแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ใน Chromecast ที่มี Google TV

1. เสียบอุปกรณ์เข้ากับทีวีแล้วเปิดเครื่อง
2. กดปุ่มที่ด้านหลังของอุปกรณ์ค้างไว้ ไฟจะกะพริบเป็นสีเหลือง
3. เมื่อไฟติดสว่างเป็นสีขาว ให้เลิกกดปุ่ม อุปกรณ์จะรีเซ็ต

อุปกรณ์อื่นๆ อาจมีขั้นตอนการรีเซ็ตที่ต่างกันออกไป โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม