अगर आपका Google TV डिवाइस फ़्रीज़ हो जाता है, किसी एक स्क्रीन पर अटक जाता है या काम नहीं करता है, तो इस लेख से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है.
अपना Google TV डिवाइस रीस्टार्ट करना
- अपने Google TV डिवाइस से पावर केबल को अनप्लग करें.
- डिवाइस को एक मिनट तक अनप्लग रहने दें.
- पावर केबल को वापस प्लग में लगाएं.
- अपने रिमोट पर, पावर बटन दबाएं.
अगर रीस्टार्ट करने के बाद टीवी अनफ़्रीज़ हो जाता है, तो
उसे फिर से फ़्रीज़ होने से बचाने के लिए:
ऐप्लिकेशन के अपडेट देखना- अपने TV पर, "Google Play Store" खोजें.
- Google Play खुलने पर, सबसे ऊपर दाईं ओर दिए गए प्रोफ़ाइल आइकॉन पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन और गेम मैनेज करें
अपडेट
अपडेट सलाह: ऐप्लिकेशन अपने-आप अपडेट हों, इसके लिए Play Store में, सेटिंग पर जाएं और ऐप्लिकेशन अपने-आप अपडेट होने की सुविधा को चुनें.
- Google TV की होम स्क्रीन से, सेटिंग
चुनें.
- सिस्टम
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
चुनें.- Google TV की होम स्क्रीन से, सेटिंग
- वह प्रोफ़ाइल चुनें जो आपको हटानी है
- अगर सिर्फ़ एक खाते से साइन इन किया गया है और उसे ही हटाया जाता है, तो टीवी अपने-आप फ़ैक्ट्री रीसेट हो जाएगा.
- खाता फिर से जोड़ने के लिए, खाता जोड़ें को चुनें.
- साइन इन करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अगर रीस्टार्ट करने के बाद भी टीवी फ़्रीज़ हो जाता है
Google TV के ज़्यादातर डिवाइसों पर, मैन्युअल तरीके से डिवाइस को फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट किया जा सकता है. फ़ैक्ट्री रीसेट की प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ मिनट लग सकते हैं. इस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, आपके डिवाइस से सब कुछ मिट जाएगा. आपको ऐप्लिकेशन और अपने कॉन्टेंट को फिर से डाउनलोड करना होगा.
किसी डिवाइस को फ़ैक्ट्री रीसेट करने का तरीका, उसे बनाने वाली कंपनी के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है. उदाहरण के लिए, Chromecast with Google TV पर:
- डिवाइस को अपने टीवी से जोड़ें और चालू करें.
- डिवाइस के पीछे मौजूद बटन को दबाकर रखें. पीले रंग की लाइट जलेगी-बुझेगी.
- जब लाइट पूरी तरह से सफ़ेद दिखने लगे, तो बटन छोड़ दें. डिवाइस रीसेट हो जाएगा.
दूसरे डिवाइसों को रीसेट करने का तरीका अलग हो सकता है. ज़्यादा जानने के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.