Pokud zařízení Google TV zamrzne, zůstává na jedné obrazovce nebo nereaguje, tento článek vám může pomoci problém vyřešit.
Restartujte zařízení Google TV
- Odpojte napájecí kabel od zařízení Google TV.
- Nechte zařízení 1 minutu odpojené.
- Zapojte napájecí kabel zpět.
- Na dálkovém ovládání stiskněte vypínač.
Pokud zařízení po restartu přestane být zamrzlé
Pokud chcete zabránit dalšímu zamrznutí, můžete:
Zkontrolovat dostupnost aktualizací aplikací- Na televizi vyhledejte „Obchod Google Play“.
- Po otevření Google Play klikněte vpravo nahoře na ikonu profilu.
- Vyberte Spravovat aplikace a hry
Aktualizace
Aktualizace Tip: Pokud chcete aplikace aktualizovat automaticky, v Obchodě Play přejděte do Nastavení a vyberte Automatické aktualizace.
- Na domovské obrazovce Google TV vyberte Nastavení
.
- Vyberte Systém
- Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.
.- Na domovské obrazovce Google TV vyberte Nastavení
- Vyberte profil, který chcete odstranit
- Pokud máte jen jeden účet a odeberete ho, televize se automaticky resetuje do továrního nastavení.
- Pokud chcete účet znovu přidat, vyberte Přidat účet.
- Přihlaste se podle pokynů na obrazovce.
Pokud zařízení po restartu stále zamrzá
Většinu zařízení Google TV můžete ručně resetovat do továrního nastavení. Resetování do továrního nastavení může trvat několik minut a smaže se při něm celý obsah zařízení. Aplikace a obsah budete muset znovu stáhnout.
Postup resetování do továrního nastavení se liší podle výrobce. Například na Chromecastu s Google TV:
- Zapojte zařízení do televize a zapněte ho.
- Podržte tlačítko na zadní straně zařízení. Kontrolka začne blikat žlutě.
- Až začne svítit bíle, tlačítko pusťte. Zařízení se resetuje.
Resetování ostatních zařízení může probíhat jinak. Další informace vám poskytne výrobce zařízení.