Отстраняване на проблеми с устройство с Google TV, което не реагира

Ако устройството ви с Google TV блокира, спира на един екран или не реагира, тази статия може да помогне за отстраняване на проблема.

Рестартирайте устройството си с Google TV

1. Изключете захранващия кабел от устройството си с Google TV.
2. Оставете устройството изключено за 1 минута.
3. Включете отново захранващия кабел.
4. Докоснете бутона за включване/изключване на дистанционното си управление.

Ако проблемът с блокирането на телевизора ви изчезне след рестартирането

За да предотвратите повторно блокиране, можете да направите следното:

Проверете за актуализации на приложенията

1. На телевизора си потърсете Google Play Магазин.
2. Когато Google Play се отвори, в горния десен ъгъл изберете иконата на потребителския профил.
3. Изберете Управление на приложенията и игрите Актуализации Актуализиране на всички.

Съвет: За да актуализирате приложенията автоматично, в Google Play Магазин отворете Настройки и изберете Автоматично актуализиране на приложенията.

Проверете за системни актуализации

1. Изберете иконата за настройки от началния екран на Google TV.
2. Изберете Системни Информация Системна актуализация.
3. Ако е налице актуализация, изпълнете инструкциите на екрана, за да я инсталирате.

Излeзте от профила си и отново влезте в него

1. От началния екран на Google TV изберете иконата за настройки Профили и вход.
2. Изберете потребителския профил, който искате да премахнете Премахване Премахване на профила.
   • Ако има само един профил и го премахнете, телевизорът автоматично ще възстанови фабричните си настройки.
3. За да добавите профила отново, изберете Добавяне на профил.
4. За целта изпълнете стъпките на екрана.

Ако телевизорът ви продължава да блокира след рестартирането

На повечето устройства с Google TV можете ръчно да възстановите фабричните настройки на устройството. Възстановяването им може да отнеме няколко минути, докато всичко на устройството ви бъде изтрито. Трябва да изтеглите повторно приложенията и съдържанието си.

Стъпките за възстановяване на фабричните настройки на дадено устройство варират според производителя. Например за Chromecast с Google TV:

1. Свържете устройството с телевизора си и го включете.
2. Натиснете и задръжте бутона на гърба на устройството. Светлинният индикатор ще премигва в жълто.
3. Когато светлината стане бяла и спре да премигва, пуснете бутона. Устройството ще бъде нулирано.

За други устройства стъпките за нулиране може да са различни. Обърнете се към съответния производител за повече информация.