„Google TV“ įrenginio problemų sprendimas

Jei negalite paleisti vaizdo įrašų „Google TV“ arba kyla kitų problemų dėl „Google“ TV įrenginio, šis straipsnis gali padėti išspręsti problemą.

Pirmas veiksmas: patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį

„Wi-Fi“ nustatymų televizoriuje tikrinimas

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ Tinklas ir internetas.
2. Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ ryšys įjungtas ir kad esate prisijungę prie tinkamo tinklo.
   • Jei maršruto parinktuvas turi kelias tinklo dažnių juostas, patikrinkite, ar taip pat esate prisijungę prie tinkamos dažnių juostos.
3. Atidarykite vieną iš programų.
4. Dar kartą paleiskite vaizdo įrašą, muziką ar žaidimą.

Patarimas: galite naudoti tik saugius „Wi-Fi“ tinklus, pvz., WEP, WPA-PSK ir WPA2-PSK. Nesaugūs tinklai nerodomi sistemoje „Google TV“.

Maršruto parinktuvo ir ryšio koregavimas

Jei „Wi-Fi“ įjungtas, bet ryšys lėtas, pabandykite koreguoti maršruto parinktuvą. Galite pabandyti atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą arba atjunkite jį ir vėl prijunkite.
• Perkelkite maršruto parinktuvą arčiau TV.
• Prijunkite maršruto parinktuvą prie televizoriaus naudodami laidą.

Stipresnio tinklo nustatymas

Jei pasiekiama naudojant jūsų maršruto parinktuvą, nustatykite 5 GHz, o ne 2,4 GHz tinklą. Jei reikia išsamesnės informacijos, susisiekite su maršruto parinktuvo gamintoju.

Naudodami kai kuriuos maršruto parinktuvus taip pat galite nustatyti prioritetinį įrenginį programoje „Google Home“. Sužinokite, kaip nustatyti prioritetinį įrenginį.

Antras veiksmas: patikrinkite, ar yra sistemos naujinių

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ Sistema.
2. Pasirinkite Apie Sistemos naujinys Tikrinti, ar yra naujinių.
3. Įdiekite pasiekiamus naujinius.
4. Dar kartą paleiskite vaizdo įrašą, muziką ar žaidimą.
   • Jei tai nepadeda, pereikite prie kito veiksmo.

Trečias veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Pasirinkite Sistema Paleisti iš naujo.
3. Kai sistema bus paleista iš naujo, dar kartą paleiskite vaizdo įrašą, muziką ar žaidimą.
   • Jei vis tiek neveikia, pereikite prie kito veiksmo.

Ketvirtas veiksmas: patikrinkite naudojamą profilį

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Skiltyje „Paskyros ir prisijungimas“ patikrinkite, kuris profilis pasirinktas.
3. Įsitikinkite, kad tai tas pats profilis, kurį naudojote su paslauga.

Patarimas: jei norite naudoti kitą paskyrą, sužinokite, kaip pridėti arba pakeisti paskyrą.

Penktas veiksmas: išvalykite programos duomenis

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Pasirinkite Programos Žr. visas programas.
3. Raskite ir pasirinkite programą Išvalyti duomenis.
4. Dar kartą paleiskite vaizdo įrašą, muziką ar žaidimą.
   • Jei tai nepadeda, pereikite prie kito veiksmo.

Šeštas veiksmas: iš naujo nustatykite gamyklinius įrenginio nustatymus

Svarbu: atkūrus gamyklinius nustatymus ištrinami visi įrenginio duomenys. Rekomenduojame pirmiausia pabandyti pašalinti triktis atliekant kitus veiksmus. 

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Pasirinkite „Sistema“ „Apie“ „Atkurti gamyklinius nustatymus“.

Kitų trikčių šalinimas

Patikrinkite, ar jūsų žaidimas suderinamas

1. Kompiuteryje eikite į „Google Play“.
2. Raskite norimą žaisti žaidimą.
3. Pasirinkite Įdiegti arba Įdiegta.
4. Skiltyje „Pasirinkti įrenginį“ raskite „Google“ TV įrenginį. 
   • Jei jis pritemdytas, žaidimas nesuderinamas su jūsų „Google“ TV įrenginiu.

Nuotolinio valdymo pultelio problemų sprendimas

Svarbu: gali reikėti išimti ir vėl įdėti nuotolinio valdymo pultelio maitinimo elementus. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pabandykite atnaujinti nuotolinio valdymo pultelį.

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Skiltyje „Nuotolinio valdymo pultelis ir priedai“ pasirinkite nuotolinio valdymo pultelį.
3. Jei naujinys pasiekiamas, vadovaudamiesi ekrane pateiktomis instrukcijomis jį įdiekite.

Garso kolonėlės problemų sprendimas

Jei turite TCL 6 serijos įrenginį, kad nustatytumėte garso kolonėlę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pagrindiniame „Google TV“ ekrane pasirinkite „Nustatymai“ .
2. Pasirinkite Kanalas ir įvestys.
3. Kairėje esančioje skiltyje „Įvestys“ įjunkite „eARC“ režimą.
4. Dešinėje esančioje skiltyje „Kitų įrenginių valdymas (CEC)“ įjunkite HDMI valdiklį.
5. Jei norite grįžti į nustatymus, nuotolinio valdymo pultelyje paspauskite mygtuką Atgal.
6. Pasirinkite Ekranas ir garsas Garsas Garso išvestis.
7. Pasirinkite ARC.

Jei nustatėte garso išvestį į ARC, bet negaunate garso iš garso kolonėlės, kad patikrintumėte skaitmeninės garso išvesties nustatymą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pasirinkite Nustatymai.
2. Pasirinkite Ekranas ir garsas Garsas Garso išvestis.
3. Pasirinkite Išplėstiniai nustatymai Skaitmeninė garso išvestis Automatinis.

Patarimas: norint gauti garsą iš garso kolonėlės ir išorinių garsiakalbių, nustatymas turi būti „Automatinis“, „Pulso kodo moduliavimas“ (angl. „Pulse-Code Modration“, PCM) arba „Perėjimas“.

Jei reikia pagalbos dėl kitų įrenginių, susisiekite su įrenginio gamintoju.

Daugiau pagalbos

Jei naudojate įrenginį, kuris pakeičia Domenų pavadinimų sistemą (angl. „Domain Name System“, DNS), šis įrenginys gali turėti įtakos „Wi-Fi“ ryšiui. Pašalinkite šį įrenginį, kad patikrintumėte, ar tai padės išspręsti problemą.

Jei kyla problemų dėl vaizdo įrašo, kurį įsigijote ar išsinuomojote „Google“ TV įrenginyje, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Jei reikia daugiau pagalbos dėl „Chromecast“ su „Google TV“ įrenginio, susisiekite su įrenginio gamintoju.