A Google TV-eszközzel kapcsolatos problémák megoldása

Ha nem tud videót lejátszani Google TV-jén, vagy egyéb problémákat tapasztal Google TV-eszközével, ez a cikk segíthet a probléma megoldásában.

1. lépés: Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot

Ellenőrizze a tévé Wi-Fi-beállításait

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások Hálózat és internet lehetőséget.
2. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva a Wi-Fi, Ön pedig a megfelelő hálózathoz csatlakozik.
   • Ha a router több hálózati sávval rendelkezik, ellenőrizze, hogy a megfelelő sávhoz csatlakozik-e.
3. Nyissa meg valamelyik alkalmazást.
4. Indítsd el újra a videót, a zenét vagy a játékot.

Tipp: Kizárólag biztonságos Wi-Fi-hálózatok (például WEP, WPA-PSK és WPA2-PSK) használhatsz. A nem biztonságos hálózatok nem jelennek meg a Google TV-n.

A router és a kapcsolat beállítása

Ha a Wi-Fi be van kapcsolva, de lassú az internetkapcsolatod, próbálkozz a routert beállításainak módosításával. A következőkkel próbálkozhatsz:

• Indítsa újra a routert, vagy húzd ki, majd csatlakoztasd újra.
• Vidd közelebb a routert a tévéhez.
• Kábel segítségével csatlakoztasd a routert a tévéhez.

Nagyobb jelerősségű hálózat beállítása

Ha rendelkezésre áll a routereden, állíts be 5 GHz-es hálózatot a 2,4 GHz-es hálózat helyett. További részletekért fordulj a router gyártójához.

Egyes routerek esetén prioritásos eszközt is beállíthat a Google Home alkalmazásban. További információ a prioritásos eszközök beállításáról.

2. lépés: Rendszerfrissítések keresése

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások Rendszer elemet.
2. Válassza a Névjegy Rendszerfrissítés Frissítés keresése lehetőséget.
3. Telepíts minden rendelkezésre álló frissítést.
4. Indítsd el újra a videót, a zenét vagy a játékot.
   • Ha ez nem hozott megoldást, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Az eszköz újraindítása

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. Válassza a Rendszer Újraindítás lehetőséget.
3. Miután a rendszer újraindult, játssza le újra a videót, a zenét vagy a játékot.
   • Ha továbbra is fennáll a probléma, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Ellenőrizze, hogy melyik profilt használja

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. A „Fiókok és bejelentkezés” részben ellenőrizze, hogy melyik profil van kiválasztva.
3. Ügyeljen rá, hogy ugyanaz a fiók legyen, mint amelyet a szolgáltatáshoz használt.

Tipp: Ha másik fiókot szeretnél használni, itt találsz további információt a fiókok hozzáadásáról és módosításáról.

5. lépés: Törölje az alkalmazásadatokat

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. Válassza az Alkalmazások Összes alkalmazás megjelenítése lehetőséget.
3. Keresse meg és válassza ki az alkalmazást az Adatok törlése lehetőséget.
4. Indítsa el újra a videót, a zenét vagy a játékot.
   • Ha ez nem hozott megoldást, folytassa a következő lépéssel.

6. lépés: Az eszköz gyári beállításainak visszaállítása

Fontos: A gyári beállítások visszaállításával minden adata törlődik az eszközről. Javasoljuk, hogy először próbálkozz más lépésekkel a problémamegoldás érdekében.

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. Válassza a Rendszer Névjegy Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget.

Más problémák megoldása

Ellenőrizd, hogy a játék kompatibilis-e

1. Nyisd meg számítógépen a Google Play szolgáltatást.
2. Keresd meg a játékot, amellyel játszani szeretnél.
3. Válaszd a Telepítés vagy a Telepítve lehetőséget.
4. Az „Eszköz kiválasztása” pontban keresd meg Google TV-eszközödet.
   • Ha halványan jelenik meg, a játék nem kompatibilis a Google TV-eszközzel.

A távirányítóval kapcsolatos problémák megoldása

Fontos: Előfordulhat, hogy el kell távolítanod, majd újra be kell tenned az elemeket a távirányítóba. Ha ez nem oldja meg a problémát, frissítsd a távirányítót.

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. A „Távirányító és tartozékok” részben válassza ki a távirányítót.
3. Ha van rendelkezésre álló frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.

Hangprojektorral kapcsolatos problémák megoldása

Ha TCL 6-os sorozatú eszközzel rendelkezik, és szeretné beállítani a hangprojektor hangját, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Google TV kezdőképernyőjén válassza a Beállítások elemet.
2. Válassza ki a Csatorna és bemenetek elemet.
3. A bal oldalon, a „Bemenetek” alatt kapcsold be az eARC mód opciót.
4. A jobb oldalon, az „Egyéb eszközök vezérlése (CEC)” részben kapcsold be a HDMI-vezérlés lehetőséget.
5. A Beállításokhoz való visszatéréshez nyomja meg a távirányító Vissza gombját.
6. Válassza a Kijelző és hangok Hang Hangkimenet lehetőséget.
7. Válassza ki az ARC lehetőséget.

Ha a hangkimenetet ARC-re állítottad, de nem jön hang a hangprojektorból, akkor ellenőrizd a digitális hangkimenet beállítást:

1. Válaszd a Beállítások lehetőséget.
2. Válaszd a Kijelző és hangok Hang Hangkimenet lehetőséget.
3. Válaszd a Speciális beállítások Digitális hangkimenet Automatikus lehetőséget.

Tipp: Ha azt szeretnéd, hogy a hangprojektor és a külső hangszórók szóljanak, a beállítást Automatikus, Impulzuskód-moduláció (PCM) vagy Átvezetés értékre kell állítani.

Más eszközzel kapcsolatos segítségért fordulj az eszköz gyártójához.

További segítség kérése

Ha olyan eszközt használ, amely lecseréli a domainnévrendszerét (DNS), az eszköz hatással lehet a Wi-Fi-kapcsolatára. Távolítsa el az eszközt, és ellenőrizze, hogy ezzel megoldódik-e a probléma.

Ha problémát tapasztalsz a Google TV-eszközön megvásárolt vagy kölcsönzött videóval kapcsolatban, próbálkozz ezekkel a problémamegoldó lépésekkel.

Ha további segítségre van szükséged a Chromecast Google TV-vel eszközöddel kapcsolatban, fordulj az eszköz gyártójához.