Probleemide lahendamine seoses Google TV seadmega

Kui te ei saa oma Google TV-s videoid esitada või teil on Google TV seadmega muid probleeme, aitab see artikkel probleemi lahendada.

1. toiming: kontrollige WiFi-ühendust.

Kontrollige oma teleri WiFi-seadeid

.

1. Valige Google TV avakuval Seaded Võrk ja Internet.
2. Veenduge, et WiFi oleks sisse lülitatud ja oleksite ühendatud õige võrguga.
   • Kui teie ruuteril on mitu võrguriba, siis kontrollige, et oleksite ühendatud ka õige ribaga.
3. Avage mõni oma rakendus.
4. Esitage videot, muusikat või mängige mängu uuesti.

Nõuanne. Saate kasutada ainult turvalisi WiFi-võrke, nagu WEP-, WPA-PSK- ja WPA2-PSK-võrgud. Ebaturvalisi võrke Google TV-s ei kuvata.

Kohandage oma ruuterit ja ühendust

.

Kui WiFi on sisse lülitatud, kuid ühendus on aeglane, kohandage ruuteri paigutust. Samuti võite proovida järgmist.

• Taaskäivitage ruuter või katkestage selle ühendus ja ühendage uuesti.
• Asetage ruuter telerile lähemale.
• Kasutage ruuteri teleriga ühendamiseks kaablit.

Seadistage tugevam võrk

.

Seadistage 2,4 GHz võrgu asemel 5 GHz võrk, kui see on teie ruuteri puhul saadaval. Lisateavet küsige ruuteri tootjalt.

Mõne ruuteri puhul saate rakenduses Google Home seadistada ka prioriteetse seadme. Vaadake, kuidas prioriteetset seadet seadistada.

2. toiming. Otsige süsteemivärskendusi.

1. Valige Google TV avakuval Seaded Süsteem.
2. Tehke valikud Teave Süsteemivärskendus Otsi värskendust.
3. Installige saadaolevad värskendused.
4. Esitage videot, muusikat või mängige mängu uuesti.
   • Kui see ei tööta, minge järgmise toimingu juurde.

3. toiming: taaskäivitage seade.

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Tehke valikud Süsteem Taaskäivita.
3. Kui süsteem taaskäivitub, esitage videot, muusikat või mängige mängu uuesti.
   • Kui see ikka ei tööta, minge järgmise toimingu juurde.

4. toiming: kontrollige, millist profiili te kasutate.

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Kontrollige jaotises „Kontod ja sisselogimine“, milline konto on valitud.
3. Veenduge, et see oleks sama profiil, mida teenuses kasutasite.

Nõuanne. Kui soovite kasutada teist kontot, vaadake, kuidas konto lisada või seda muuta.

5. toiming: kustutage rakenduse andmed.

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Tehke valikud Rakendused Kuva kõik rakendused.
3. Leidke ja valige rakendus Kustuta andmed.
4. Esitage videot, muusikat või mängige mängu uuesti.
   • Kui see ei tööta, minge järgmise toimingu juurde.

6. toiming: lähtestage seade tehaseseadetele.

Tähtis. Tehaseseadetele lähtestamisel kustutatakse seadmest kõik teie andmed. Soovitame teil esmalt proovida teisi veaotsingu toiminguid. 

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Tehke valikud Süsteem Teave Tehaseseadetele lähtestamine.

Muude probleemide veaotsing

Kontrollige, kas teie mäng ühildub

1. Avage arvutis Google Play.
2. Leidke mäng, mida soovite mängida.
3. Puudutage valikut Installi või Installitud.
4. Otsige jaotises „Seadme valimine” oma Google TV seadet. 
   • Kui see on tuhmistatud, ei ühildu mäng teie Google TV seadmega.

Puldiga seotud probleemide lahendamine

Tähtis. Peate võib-olla puldist patareid eemaldama ja need uuesti sisestama. Kui see probleemi ei lahenda, värskendage pulti.

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Valige jaotises „Pult ja lisatarvikud“ oma kaugjuhtimispult.
3. Kui saadaval on värskendus, järgige selle installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Heliribaga seotud probleemide lahendamine

Kui teil on TCL-i 6. seeria seade, toimige oma heliriba seadistamiseks järgmiselt.

1. Tehke Google TV avakuval valik Seaded.
2. Tehke valik Kanal ja sisendid.
3. Lülitage vasakul jaotises „Sisendid“ sisse valik eARC-režiim.
4. Lülitage paremal jaotises „Muude seadmete juhtimine (CEC)“ sisse valik HDMI juhtimine.
5. Menüüsse Seaded naasmiseks vajutage puldil tagasinuppu.
6. Tehke valikud Kuva ja heli Heli Heliväljund.
7. Tehke valik ARC.

Kui määrate heliväljundiks ARC, kuid ei kuule heliribast heli, tehke digitaalse heliväljundi kontrollimiseks järgmist.

1. Valige Seaded.
2. Tehke valikud Kuva ja heli Heli Heliväljund.
3. Tehke valikud Täpsemad seaded Digitaalne heliväljund Automaatne.

Nõuanne. Selleks et kuulda heli heliribast ja välistest kõlaritest, peab seadeks olema valitud Automaatne, PCM (Pulse-Code Modulation) või Läbipääs.

Muude seadmete puhul abi hankimiseks võtke ühendust seadme tootjaga.

Lisaabi saamine

Kui kasutate seadet, mis asendab teie domeeninimesüsteemi (DNS), võib see seade mõjutada WiFi-ühendust. Eemaldage see seade ja vaadake, kas see lahendab probleemi.

Kui teil on probleeme Google TV seadmes ostetud või laenutatud videoga, proovige neid veaotsingu toiminguid.

Kui vajate Google TV-ga Chromecasti seadmega rohkem abi, võtke ühendust seadme tootjaga.