Kogus olevate videote probleemide lahendamine

Kui te ei leia laenutatud või ostetud filmi ega sarja oma kogus või ei saa seda esitada, proovige selles artiklis kirjeldatud lahendusi. Need toimingud aitavad lahendada enamiku taasesitusprobleeme ja -vigu.

Sarja või filmi peidusoleku kontrollimine

  1. Valige Google TV avakuval Seaded Seaded ja siis Konto ja siis Peidetud ostud ja laenutused.
  2. Kui leiate filmi või sarja, tehke järgmist.
    1. Leidke film või sari, mille soovite peidust välja tuua.
    2. Minge tagasi Google TV avakuvale.
    3. Valige vaheleht Kogu.
    4. Teie film või sari peaks nüüd teie kogus olema.

Laenutatud või ostetud filmide ja sarjade peitmine

Saate filmi või sarja oma kogus peita.

Tähtis. See valik ei ole saadaval Google TV mobiilirakenduses. Kogus peidetud filmid ja sarjad kuvatakse Google TV mobiilirakenduses siiski.

Kogus filmi või sarja peitmine

  1. Valige Google TV avakuval vaheleht Kogu.
  2. Kerige ja valige film või sari, mille soovite peita.
  3. Kerige ja valige käsk Peida.
  4. Viiba kuvamisel valige käsk Kinnita.

Kogust filmi või sarja peidust välja toomine

  1. Valige Google TV avakuval Seaded Seaded ja siis Konto ja siis Peidetud ostud ja laenutused.
  2. Leidke film või sari, mille soovite peidust välja tuua.
  3. Minge tagasi Google TV avakuvale ja valige vaheleht Kogu.
  4. Teie film või sari peaks nüüd teie kogus olema.
Nõuanne. Assistendi abil saate peidetud filme ja sarju siiski leida ning vaadata.

Google TV seadmes videote esitamisega seotud probleemide lahendamine

Seadme vahemälu tühjendamine

  1. Valige Google TV avakuval Seaded Seaded ja siis Rakendused.
  2. Valige probleemne rakendus.
  3. Tehke valik Tühjenda vahemälu ja siis OK.
Nõuanne. Kui te ei leia rakendust, millega teil on probleeme, tehke valik Kuva kõik rakendused.

Seadme värskenduste kontrollimine

  1. Valige Google TV avakuval Seaded Seaded ja siis Süsteem ja siis Teave ja siis Süsteemivärskendus.
  2. Kui süsteemivärskendus on saadaval, järgige selle installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Google TV seadme taaskäivitamine

  1. Valige Google TV avakuval Seaded Seaded ja siis Süsteem ja siis Taaskäivita.
  2. Pärast seadme väljalülitumist lülitage see uuesti sisse, vajutades toitenuppu.

Google TV rakenduses videote esitamisega seotud probleemide lahendamine

Rakenduse vahemälu tühjendamine

  1. Avage seadmes rakendus Seaded.
  2. Puudutage valikuid Rakendused ja märguanded ja seejärel Kuva kõik rakendused.
  3. Puudutage valikuid Google TV  ja siis Salvestusruum ja vahemälu ja siis Tühjenda vahemälu.

Rakenduse värskenduste kontrollimine

  1. Avage Google Play poe rakendus Google Play.
  2. Puudutage paremas ülaosas oma profiilipilti või initsiaali.
  3. Puudutage valikut Rakenduste ja seadmete haldamine.
  4. Jaotises „Värskendused on saadaval“ saate värskendada kõiki rakendusi või mõnda konkreetset rakendust.

Telefoni või tahvelarvuti taaskäivitamine

  1. Vajutage ja hoidke toitenuppu all seni, kuni kuvatakse menüü.
  2. Puudutage valikut Lülita välja või Taaskäivita.
  3. Kui puudutasite väljalülitamisnuppu, vajutage pikaltoitenuppu, kuni seade uuesti sisse lülitub.

Filmi või sarja allalaadimine

  1. Avage Google TV rakendus .
  2. Puudutage valikuid Teie asjad ja siis Kogu.
  3. Valige film või sari.
  4. Puudutage ikooni Allalaadimine Laadi alla.

Eemaldage allalaadimine ja proovige uuesti alla laadida

1. toiming: eemaldage film või sari seadmest

  1. Avage Google TV rakendus .
  2. Puudutage valikut Kogu.
  3. Puudutage filmi või sarja, mida ei esitata õigesti, paremas alaosas märget Alla laaditud. 
  4. Puudutage käsku Eemalda.

2. toiming: tühjendage vahemälu

  1. Avage seadmes rakendus Seaded.
  2. Puudutage valikuid Rakendused ja märguanded ja siis Kuva kõik rakendused.
  3. Puudutage valikut Google TV .
  4. Puudutage valikuid Salvestusruum ja vahemälu ja siis Tühjenda vahemälu.

3. toiming: proovige uuesti alla laadida

  1. Avage Google TV rakendus .
  2. Puudutage valikut Kogu.
  3. Puudutage soovitud filmi või sarja paremas alanurgas ikooni Allalaadimine Laadi alla.

Rohkem veaotsingu toiminguid

Internetiühenduse kontrollimine
  1. Taaskäivitage WiFi-ruuter. 
  2. Eemaldage toitejuhe.
  3. Oodake 20 sekundit.
  4. Ühendage juhe uuesti.

Nõuanded

  • Kui olete internetiga ühendatud, kuid teil on siiski probleeme, proovige ühendus luua mõne muu WiFi-võrguga.
  • Kui kasutate mobiilsidevõrku, looge selle asemel ühendus WiFi-võrguga.
Mõne muu video esitamine
  • Kui teie kogus on muud sisu, esitage seda, et uurida välja, kas probleem esineb ainult konkreetse filmi või telesarjaga.
  • Kui teie muu sisuga sama probleemi ei esine, võtke abi saamiseks meili või vestluse kaudu ühendust meie tugitiimiga.
Video esitamine teises seadmes
  • Kui teil on teine seade, kasutage seda seadet probleemse sisu esitamiseks. Uurige, kus saate oma sisu vaadata.
  • Kui sisu esitatakse teises seadmes probleemideta või te ei leia kogu oma sisu, võtke abi saamiseks meili või vestluse kaudu ühendust meie tugitiimiga.
Kui vajate veel abi, võtke meiega ühendust.

Kui ülalolevad toimingud probleemi ei lahenda, võtke abi saamiseks e-posti või vestluse kaudu ühendust meie tugitiimiga. Samuti võite meiega ühendust võtta, kui sisu ei ilmu teie kogus.

Seotud allikad

true
Otsing
Kustuta otsing
Sule otsing
Peamenüü
13001588049928575321
true
Abikeskusest otsimine
true
true
true
true
true
5064966
false
false