Ако не можете да пронађете или пустите филм или серију коју сте изнајмили или купили у збирци, испробајте решења из овог чланка. Ти кораци помажу са већином проблема и грешака при репродукцији.
Проверите да ли је емисија или филм сакривен
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања
Налог
- Ако пронађете филм или серију:
- Изаберите филм или серију коју желите да откријете.
- Вратите се на почетни екран Google TV-а.
- Изаберите картицу Збирка.
- Филм или серија треба да буду у збирци.
Налог Сакријте филмове и серије које сте изнајмили или купили
Можете да сакријете филм или серију у збирци.
Важно: Ова опција није доступна у мобилној апликацији Google TV. Филмови и серије које сакријете у збирци и даље се приказују у мобилној апликацији Google TV.
Сакријте филм или серију из збирке
- На почетном екрану Google TV-а изаберите картицу Збирка.
- Скролујте и изаберите филм или серију коју желите да сакријете.
- Скролујте и изаберите Сакриј.
- Када се то затражи, изаберите Потврди.
Откријте филм или серију у збирци
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања
- Изаберите филм или серију коју желите да откријете.
- Вратите се на почетни екран Google TV-а и изаберите картицу Збирка.
- Филм или серија треба да буду у збирци.
Решите проблеме са пуштањем видео снимака на Google TV уређају
Обришите кеш уређаја
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања
- Одаберите апликацију са којом имате проблема.
- Изаберите Обриши кеш
Савет:Ако не можете да пронађете апликацију са којом имате проблема, изаберите Прикажи све апликације.
Потражите ажурирања уређаја
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања
- Ако је ажурирање система доступно, пратите упутства на екрану да бисте га инсталирали.
Рестартујте Google TV уређај
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања
- Да бисте га поново укључили, када се уређај искључи, притисните дугме за напајање.
Решите проблеме са репродукцијом видео снимака у апликацији Google TV
Потражите ажурирања апликација
- На телефону отворите App Store.
- Потражите Google TV
.
- Ако је ажурирање доступно, инсталирајте га.
.Рестартујте телефон или таблет
- Да бисте искључили телефон, притисните и задржите дугме за напајање.
- Поново укључите телефон и пробајте поново.
Преузмите филм или серију
- Отворите апликацију Google TV
- Додирните Ваш садржај
- Изаберите филм или серију.
- Додирните Преузми
.
.Уклоните преузимање и пробајте поново
1. корак: Уклоните филм или серију са уређаја
- Отворите апликацију Google TV
- Додирните Збирка.
- У доњем десном углу филма или серије која се не репродукује правилно додирните знак потврде
.
- Додирните Уклони.
.2. корак: Обришите кеш
- На iPhone-у или iPad-у отворите подешавања уређаја.
- Додирните Apps (Апликације), Manage Apps (Управљајте апликацијама) или Application Manager (Менаџер апликација).
- Додирните Google TV
- Додирните Storage (Меморијски простор)
Clear cache (Избриши кеш).
Clear cache (Избриши кеш).3. корак: Поново пробајте преузимање
- Отворите апликацију Google TV
- У дну додирните Збирка.
- У доњем десном углу филма или серије коју желите да гледате додирните Преузми
Још начина за решавање проблема које можете да пробате
Проверите интернет везу- Рестартујте WiFi рутер.
- Искључите кабл за напајање.
- Сачекајте 20 секунди.
- Поново прикључите кабл.
Савети:
- Ако сте повезани на интернет, али и даље имате проблема: Пробајте да се повежете на неку другу WiFi мрежу.
- Ако користите мобилну мрежу: Повежите се на WiFi.
- Ако имате други уређај: Пустите садржај са којим имате проблема на њему. Сазнајте где можете да гледате садржај.
- Ако се садржај репродукује без проблема на другом уређају или ако не можете да пронађете сав садржај: Можете да затражите помоћ од тима за подршку преко имејла или ћаскања.