Ако не можете да пронађете или пустите филм или серију коју сте изнајмили или купили у збирци, испробајте решења из овог чланка. Ти кораци помажу са већином проблема и грешака при репродукцији.
Проверите да ли је емисија или филм сакривен
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања Налог Скривене куповине и изнајмљивања.
- Ако пронађете филм или серију:
- Изаберите филм или серију коју желите да откријете.
- Вратите се на почетни екран Google TV-а.
- Изаберите картицу Збирка.
- Филм или серија треба да буду у збирци.
Сакријте филмове и серије које сте изнајмили или купили
Можете да сакријете филм или серију у збирци.
Важно: Ова опција није доступна у мобилној апликацији Google TV. Филмови и серије које сакријете у збирци и даље се приказују у мобилној апликацији Google TV.
Сакријте филм или серију из збирке
- На почетном екрану Google TV-а изаберите картицу Збирка.
- Скролујте и изаберите филм или серију коју желите да сакријете.
- Скролујте и изаберите Сакриј.
- Када се то затражи, изаберите Потврди.
Откријте филм или серију у збирци
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања Налог Скривене куповине и изнајмљивања.
- Изаберите филм или серију коју желите да откријете.
- Вратите се на почетни екран Google TV-а и изаберите картицу Збирка.
- Филм или серија треба да буду у збирци.
Решите проблеме са пуштањем видео снимака на Google TV уређају
Обришите кеш уређаја
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања Апликације.
- Одаберите апликацију са којом имате проблема.
- Изаберите Обриши кеш Потврди.
Савет:Ако не можете да пронађете апликацију са којом имате проблема, изаберите Прикажи све апликације.
Потражите ажурирања уређаја
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања Систем Основни подаци Ажурирање система.
- Ако је ажурирање система доступно, пратите упутства на екрану да бисте га инсталирали.
Рестартујте Google TV уређај
- На почетном екрану Google TV-а изаберите Подешавања Систем Рестартуј.
- Да бисте га поново укључили, када се уређај искључи, притисните дугме за напајање.
Решите проблеме са репродукцијом видео снимака у апликацији Google TV
Обришите кеш апликације
- На уређају отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације и обавештења Прикажи све апликације.
- Додирните Google TV Меморијски простор и кеш Обриши кеш.
Потражите ажурирања апликација
- Отворите апликацију Google Play продавница .
- У горњем десном углу додирните слику профила или иницијала.
- Додирните Управљајте апликацијама и уређајима.
- У одељку Ажурирања су доступна одаберите да ажурирате све апликације или одређену апликацију.
Рестартујте телефон или таблет
- Притисните и задржите дугме за напајање док се не појави мени.
- Додирните Искључи или Рестартуј.
- Ако сте додирнули Искључи, притисните и задржите дугме за напајање док се уређај поново не укључи.
Преузмите филм или серију
- Отворите апликацију Google TV .
- Додирните Ваш садржај Збирка.
- Изаберите филм или серију.
- Додирните Преузми .
Уклоните преузимање и пробајте поново
1. корак: Уклоните филм или серију са уређаја
- Отворите апликацију Google TV .
- Додирните Збирка.
- У доњем десном углу филма или серије која се не репродукује правилно додирните знак потврде .
- Додирните Уклони.
2. корак: Обришите кеш
- На уређају отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације и обавештења Прикажи све апликације.
- Додирните Google TV .
- Додирните Меморијски простор и кешОбриши кеш.
3. корак: Поново пробајте преузимање
- Отворите апликацију Google TV .
- Додирните Збирка.
- У доњем десном углу филма или серије коју желите да гледате додирните Преузми .
Још начина за решавање проблема које можете да пробате
Проверите интернет везу- Рестартујте WiFi рутер.
- Искључите кабл за напајање.
- Сачекајте 20 секунди.
- Поново прикључите кабл.
Савети:
- Ако сте повезани на интернет, али и даље имате проблема: Пробајте да се повежете на неку другу WiFi мрежу.
- Ако користите мобилну мрежу: Повежите се на WiFi.
- Ако имате други уређај: Пустите садржај са којим имате проблема на њему. Сазнајте где можете да гледате садржај.
- Ако се садржај репродукује без проблема на другом уређају или ако не можете да пронађете сав садржај: Можете да затражите помоћ од тима за подршку преко имејла или ћаскања.