Informacije za potrošnike
Ko uporabljate Google Nakupovanje, brskate po izdelkih oglaševalcev in prodajalcev, ki so se odločili za predstavitev svojih izdelkov v Google Nakupovanju.
Uvrstitve vnosov izdelkov na seznam na zavihku Nakupovanje privzeto temeljijo na ustreznosti trenutnih uporabnikovih iskalnih poizvedb. Osebno prilagojeni vnosi v Googlu se uporabnikom prikazujejo na podlagi nedavne dejavnosti, kot so iskanja.
Zbiranje podatkov o uporabnikih upravlja Dejavnost v spletu in aplikacijah. Uporabo podatkov upravljajo nastavitve osebnih rezultatov.
Relativna pomembnost teh parametrov se določi na podlagi algoritmov, da se poveča ustreznost vnosov na seznam za uporabnike.
Ponudbe z oznako »Sponzorirano« pomenijo, da lahko plačilo oglaševalca Googlu vpliva tudi na uvrstitev in razvrščanje izdelkov v skupine. Google je plačan za klike teh oglasov.
Če želite prilagoditi rezultate za Google Nakupovanje, jih lahko razvrstite ali filtrirate glede na stvari, kot so cena, kategorija izdelka in blagovna znamka.
Dejavnost v računu Google si lahko ogledate tako, da odprete Mojo dejavnost in obiščete Googlov center za pomoč za potrošniške oglase, če želite izvedeti več. Če želite blokirati določene oglaševalce, onemogočiti osebno prilagojene oglase ali potrditi stanje onemogočanja, obiščite Googlove nastavitve oglasov. Preberite več o tem, kako lahko uporabniki nadzirajo podatke, ki se uporabljajo za osebno prilagajanje njihove izkušnje.
Izdelki, prikazani v rezultatih iskanja za Google Nakupovanje, morda ne vključujejo vseh razpoložljivih izdelkov.
Podatki o izdelku
Prodajalci in oglaševalci, ki svoje izdelke predstavljajo v Google Nakupovanju, sodelujejo v komercialni dejavnosti. Upoštevati morajo pravilnike za Google Nakupovanje, ki natančno določajo, kateri izdelki so lahko predstavljeni v Google Nakupovanju in kateri ne.
Izdelki, ki niso v skladu s temi pravilniki, bodo odstranjeni iz Google Nakupovanja, prodajalcem, ki kršijo določbe teh pravilnikov, pa bo onemogočeno sodelovanje v storitvi.
Oglaševalci ponujajo podrobnosti o svojih izdelkih in redno posodabljajo svoje vnose na seznam. Ko oglaševalec posodobi vnos na seznam, lahko pride do manjše zakasnitve, preden se nove informacije prikažejo pri njegovem vnosu na seznam v Google Nakupovanju.
Mnenja in ocene pri nakupovanju
Ker vam želimo pomagati pri raziskovanju izdelkov in trgovcev, zbiramo mnenja prek programa Googlova mnenja strank. Ta mnenja so popolnoma prostovoljna in njihovi avtorji ne prejmejo plačila zanje.
Zbiramo tudi mnenja oglaševalcev, prodajalcev in drugih ponudnikov mnenj. Zagotoviti morajo vsa mnenja (pozitivna in negativna), pri čemer lahko avtorjem teh mnenj zagotovijo plačila.
Preden se ta mnenja prikažejo v Googlu, jih obdela samodejni sistem, ki odstrani neželeno vsebino ali neprimerno uporabo jezika. Neželena vsebina vključuje mnenja z isto vsebino, ki je objavljena večkrat ali iz več računov.
Ko je mnenje objavljeno, ga Google ne more spremeniti ali posodobiti. Prav tako ne moremo stopiti v stik z avtorji mnenj ali od njih zahtevati, da posodobijo, kar so napisali. Lahko pa zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonskimi obveznostmi umaknemo mnenja, ki so označena kot neprimerna. Mnenje je v Googlu lahko prikazano, dokler je izdelek z mnenji objavljen v Googlu.
Mnenja so lahko razvrščena na različne načine, tudi kronološko.
Ocene so sestavljene iz mnenj iz različnih virov in so združene v skupno oceno, ki je prikazana v Googlu. Zato se ocene za Nakupovanje morda ne bodo ujemale z ocenami, ki so na voljo na spletnem mestu določenega trgovca.
Opomba: Google ne preverja mnenj.
Opravljanje nakupa
Ko v Google Nakupovanju najdete vsebino, ki vas zanima, bodo prikazani cena izdelka in upoštevni davki. Izdelek lahko kliknete in odprete spletno mesto prodajalca, da kupite izdelek.
Stroški pošiljanja se lahko razlikujejo glede na cilj, način pošiljanja in prodajalca, zato je smiselno končno ceno preveriti na spletnem mestu prodajalca. Na spletnem mestu prodajalca boste našli tudi informacije o morebitnih ustreznih zavarovanjih ali jamstvih.
Za podporo za stranke je odgovoren vsak prodajalec zase. Če imate težave z nakupom, se obrnite neposredno na prodajalca.
Obvestilo kupcem glede prometnega davka in davka na uporabo v Connecticutu
Obvestilo glede splošnega statuta zvezne države Connecticut § 12-408f(b)(1): Davek v Connecticutu je morda treba plačati ob dostavljenih nakupih osebam v tej zvezni državi. Zvezna država Connecticut zahteva, da kupci vložijo zahtevek za vračilo davka na uporabo, če prodajalec ni pobral zapadlega prometnega davka. Dodatne informacije so na voljo na tej povezavi.
O Google Nakupovanju
Google Nakupovanje je:
- Zmogljivo: Google Nakupovanje uporablja Googlovo tehnologijo iskanja, ki vam pomaga poiskati izdelke v spletnih trgovinah in jih raziskati ter vas usmeri neposredno na mesto nakupa.
- Vsestransko: Poiščete lahko vse od običajnih do nenavadnih izdelkov.
- Hitro: Skoraj takoj po vnosu iskalne poizvedbe bodo prikazane fotografije ustreznih izdelkov in povezave do več informacij, vključno s trgovinami, ki jih prodajajo.
Pogosta vprašanja
Kaj je Google Nakupovanje?
Google Nakupovanje je nova izkušnja odkrivanja izdelkov. Namen storitve je uporabnikom omogočiti preprosto raziskovanje nakupov, iskanje podatkov o različnih izdelkih, njihovih značilnostih in cenah ter povezovanje s prodajalci, da opravijo nakup.
Kako deluje Google Nakupovanje?
Google Nakupovanje uporabnikom omogoča ogled podatkov o izdelkih, ki jih zagotovijo in redno posodabljajo prodajalci. Spletni prodajalci v Google Nakupovanje pošljejo vire s podatki o izdelkih. Ker ti podatki o izdelkih prihajajo neposredno od prodajalcev, lahko prikažemo aktualne cene, najnovejše ponudbe in trenutno razpoložljivost izdelkov.
Če želite izvedeti več o delovanju virov in predložitvi izdelkov, obiščite center za pomoč za Google Merchant Center.
Kako lahko s storitvijo Google Nakupovanje najdem točno tisto, kar iščem?
Pri iskanju v Google Nakupovanju so prikazani različni filtri (na primer cena, velikost, tehnični podatki ipd.), ki vam lahko pomagajo hitro zožiti izbor, da najdete pravi izdelek. Ko si ogledujete določene strani s podrobnostmi o oblačilih (na primer obleke, plašče in čevlje), bodo prikazani tudi izdelki, ki so »vizualno podobni« izdelku, ki ste ga izbrali. To je le nekaj od številnih orodij v Google Nakupovanju in z veseljem jih bomo v prihodnosti zagotovili še več.
Ali lahko iščem izdelke v določeni kategoriji?
Rezultate lahko zožite glede na kategorijo. Pri iskanju izraza »bulb« (žarnica) v angleščini se na primer prikažejo rezultati za kategorijo rastlin in razsvetljave. S klikom želene kategorije bodo prikazani samo rezultati v izbrani kategoriji.
Kakšna je storitev Google Nakupovanje v primerjavi z drugimi nakupovalnimi spletnimi mesti?
Google Nakupovanje ne prodaja izdelkov neposredno kupcem, temveč podatke o izdelkih zbiramo od sodelujočih prodajalcev in vam omogočamo iskanje teh izdelkov. Ko najdete, kar iščete, lahko izdelek kupite na spletnem mestu trgovine.
Kako ažurni so podatki o izdelku?
Večino podatkov, ki so prikazani v Google Nakupovanju, zagotavljajo sodelujoči prodajalci. Ko prodajalec posodobi podatke (na primer spremeni ceno izdelka), lahko pride do zakasnitve, preden so ti podatki objavljeni v Google Nakupovanju. Zato je pomembno, da razpoložljivost najnovejših podatkov preverite pri prodajalcu na ciljni strani izdelka.
Kako prijavim sumljivo dejavnost?
Če želite prijaviti sumljivo dejavnost, izpolnite obrazec za prijavo oglasa ali vnosa na seznam.
Ali lahko prodajalca vprašam o izdelku?
Nekateri prodajalci vam omogočajo, da pred oddajo naročila postavite vprašanja o izdelkih. Med brskanjem po Google Nakupovanju boste na strani z izdelkom ali v vnosu izdelka na seznam morda opazili možnost pošiljanja sporočila prodajalcu.
- Sporočilo o izdelku lahko trgovini pošljete tako:
- Izberite »Sporočite trgovini«.
- Vnesite sporočilo za trgovino.
- Kliknite Pošlji.
- Ko prodajalec odgovori na vaše vprašanje, boste prejeli e-poštno sporočilo z odgovorom.