Informații despre consumatori
Când folosiți Cumpărături Google, răsfoiți produse de la advertiseri și vânzători care au ales să-și prezinte produsele pe Cumpărături Google.
În mod prestabilit, poziționarea înregistrărilor de produse în fila Cumpărături se bazează pe relevanța pentru termenii de căutare actuali ai unui utilizator. Înregistrările personalizate pe Google sunt afișate utilizatorilor în funcție de activitatea recentă, cum ar fi căutările.
Colectarea datelor utilizatorilor este controlată de Activitatea de pe web și din aplicații. Folosirea datelor este controlată de setările privind rezultatele personalizate.
Importanța relativă a acestor parametri este determinată de algoritmi pentru a maximiza relevanța înregistrărilor pentru utilizatori.
În cazul ofertelor cu eticheta Sponsorizat, plata advertiserilor către Google poate influența și modul de poziționare și de grupare a articolelor. Google primește bani pentru clicurile pe aceste anunțuri.
Pentru a personaliza rezultatele din Cumpărături Google, puteți sorta sau filtra, de exemplu, în funcție de preț, categoria produsului și marcă.
Vă puteți vedea activitatea din Contul Google accesând Activitatea mea și consultând Centrul de ajutor pentru anunțuri pentru consumatori ca să aflați mai multe. Pentru a bloca anumiți advertiseri, renunțați la anunțurile personalizate sau confirmați că renunțați, accesând setările pentru anunțuri. Aflați mai multe despre modul în care utilizatorii pot alege ce informații sunt folosite pentru personalizarea experienței lor.
Produsele afișate în rezultatele căutării Cumpărături Google pot să nu includă toate produsele disponibile.
Informații despre produs
Vânzătorii și advertiserii care își prezintă produsele pe Cumpărături Google participă la activități comerciale. Aceștia trebuie să respecte politicile Cumpărături Google, care descriu ce poate și ce nu poate fi publicat pe Cumpărături Google.
Cumpărături Google va elimina articolele care nu respectă această politică și poate suspenda vânzătorii care o încalcă.
Advertiserii oferă detalii despre produsele lor și le actualizează în mod regulat. După ce un advertiser își actualizează o înregistrare, poate apărea o scurtă întârziere în afișarea noilor informații pe Cumpărături Google.
Recenzii și evaluări pentru Cumpărături
Pentru a vă ajuta să căutați produse și comercianți, colectăm recenzii prin programul Google Customer Reviews. Aceste recenzii sunt complet voluntare, iar recenzenții nu sunt compensați pentru trimiterea opiniilor.
Colectăm recenzii și de la advertiseri, vânzători și furnizori de recenzii terți. Aceștia trebuie să ne trimită toate recenziile (atât pozitive, cât și negative) și pot compensa recenzenții pentru a-și spune părerea.
Un sistem automat procesează aceste recenzii înainte să apară pe Google, pentru a elimina limbajul neadecvat și mesajele care conțin spam. Conținutul spam include recenziile cu același mesaj publicat de mai multe ori sau de pe mai multe conturi.
După publicarea unei recenzii, aceasta nu poate fi modificată sau actualizată de Google, nu putem contacta recenzenții și nu le putem cere să-și modifice mesajul. Totuși, putem elimina recenziile care ne sunt semnalate, în conformitate cu obligațiile legale. O recenzie poate apărea pe Google atât timp cât articolul recenzat este înregistrat pe Google.
Recenziile pot fi sortate în mai multe moduri, inclusiv cronologic.
Evaluările sunt compilate din recenzii din mai multe surse și cumulate într-o evaluare generală pentru a fi afișată pe Google. Prin urmare, evaluările Cumpărături Google pot să nu corespundă celor disponibile pe site-ul unui anumit comerciant.
Notă: recenziile nu sunt confirmate de Google.
Efectuarea unei achiziții
Când găsiți ceva ce vă interesează pe Cumpărături Google, veți vedea prețul articolului și taxele aplicabile. Puteți să dați clic pe produs pentru a accesa site-ul vânzătorului și pentru a achiziționa produsul.
Costurile de expediere pot varia în funcție de destinație, de metoda de expediere și de vânzător, așa că este indicat să verificați prețul final de pe site-ul vânzătorului. Pe site-ul vânzătorului, veți găsi și informații despre asigurările sau garanțiile aplicabile.
Fiecare vânzător este responsabil pentru relațiile cu clienții. Dacă aveți probleme cu achiziția, contactați direct vânzătorul.
Notificare pentru cumpărători privind taxa pentru vânzare și utilizare din Connecticut
Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1) Notificare: taxa din Connecticut se poate aplica pentru achizițiile livrate persoanelor din acest stat. Connecticut le cere cumpărătorilor să solicite returnarea taxei pentru utilizare dacă taxa pentru vânzare datorată nu a fost colectată de comerciant. Accesați acest link pentru informații suplimentare.
Despre Cumpărături Google
Cumpărături Google este:
- eficient: Cumpărături Google folosește tehnologia de căutare Google pentru a vă ajuta să găsiți și să vă informați despre produse din magazine online, apoi vă direcționează pe site-urile de pe care le puteți cumpăra;
- cuprinzător: găsiți orice produs, de la cele obișnuite până la cele mai neobișnuite;
- rapid: aproape imediat după ce introduceți un termen de căutare, veți vedea fotografii ale produselor relevante și linkuri cu mai multe informații, inclusiv către magazinele care le vând.
Întrebări frecvente
Ce este Cumpărături Google?
Cumpărături Google este o nouă experiență de descoperire a produselor. Scopul este acela de a-i ajuta pe utilizatori să cerceteze piața înaintea achizițiilor, să găsească informații despre diferite produse, precum și caracteristicile și prețurile acestora, iar apoi să-i pună în legătură cu vânzătorii pentru a-și finaliza achiziția.
Cum funcționează Cumpărături Google?
În Cumpărături Google, utilizatorii pot să vadă informații despre produse de la vânzători, care sunt actualizate periodic de aceștia. Comercianții online cu amănuntul trimit feeduri care conțin informații despre produse pe Cumpărături Google. Deoarece informațiile despre produse provin direct de la vânzător, putem afișa prețurile actuale, cele mai recente oferte și disponibilitatea actuală a produselor.
Pentru a afla mai multe despre cum funcționează feedurile de produse și trimiterea acestora, accesați Centrul de ajutor Google Merchant Center.
Cum pot folosi Cumpărături Google pentru a găsi exact ceea ce caut?
Când căutați în Cumpărături Google, veți vedea o varietate de filtre (precum preț, mărime, specificații tehnice etc.), care vă pot ajuta să restrângeți rapid căutarea la produsul dorit. Când afișați pagini cu detaliile anumitor articole de îmbrăcăminte (precum rochii, paltoane și încălțăminte), veți vedea și articole care sunt „similare” produsului selectat. Acestea sunt doar câteva dintre instrumentele din Cumpărături Google și ne dorim să vă oferim mai multe în viitor.
Pot căuta produse dintr-o anumită categorie?
Puteți restrânge rezultatele în funcție de categorie. De exemplu, o căutare pentru „toc” afișează atât rezultate din categoria încălțăminte, cât și din categoria accesorii. Dacă dați clic pe linkul categoriei dorite, veți vedea doar rezultatele din categoria pe care ați selectat-o.
Cum este Cumpărături Google față de alte site-uri de cumpărături?
Cumpărături Google nu vinde în mod direct produse cumpărătorilor, ci colectează informații despre produse de la vânzătorii participanți și le include în căutările dvs. Când găsiți ceea ce căutați, puteți accesa site-ul magazinului pentru a cumpăra produsul.
Informațiile despre produse sunt actualizate?
Majoritatea informațiilor pe care le vedeți pe Cumpărături Google sunt trimise de vânzătorii participanți. Când un vânzător își actualizează informațiile, cum ar fi schimbările de preț ale unui produs, este posibil să existe o întârziere până când informațiile sunt publicate pe Cumpărături Google. Prin urmare, este recomandat să verificați pagina de destinație a produsului de pe site-ul vânzătorului pentru cele mai recente informații.
Cum raportez o activitate suspectă?
Pentru a raporta activități suspecte, completați formularul Raportați un anunț sau o înregistrare.
Pot să pun o întrebare unui vânzător despre un articol?
Unii vânzători pot oferi opțiunea de a le pune întrebări despre articole înainte să plasați o comandă. În timp ce răsfoiți Cumpărături Google, puteți găsi o opțiune să trimiteți un mesaj unui vânzător pe o pagină de produs sau într-o înregistrare de produs:
- pentru a trimite un mesaj despre un produs unui magazin:
- selectați Trimiteți mesaj către magazin;
- introduceți mesajul pentru magazin;
- dați clic pe Trimiteți;
- veți primi un răspuns prin e-mail când vânzătorul răspunde la întrebarea dvs.