As a precautionary health measure for support specialists in light of COVID-19, some help options may be unavailable or delayed. Thanks for your patience. For more information on Google Shopping, visit the Help Center.

Kā darbojas Google pirkumi

Tiek rādīts saturs, kas atbilst šādai valstij:  

Consumer information

When you use Google Shopping, you’re browsing products from advertisers and sellers who have chosen to feature their products on Google Shopping.

Unless otherwise indicated, offers on Google Shopping are ranked based on relevance, including your search terms and other Google activity.  Some ads data is used to improve the quality of results.

Offers that have the “Sponsored” label means that advertiser payment to Google may also influence how items are ranked and grouped. Google is compensated for clicks on these ads.

For Buy on Google offers that appear on Google Shopping, Google receives a commission for each purchase.

To customize your Google Shopping results, you can sort or filter by things like price, product category, and brand.

You can view your activity from your Google Account by going to My Activity and visit Google's Consumer Ads Help Center to learn more. To block specific advertisers, opt out of personalized ads or confirm your opt-out status, visit Google's Ads SettingsLearn more about how users can control the information used to personalize their experience.

The products displayed on Google Shopping search results may not include all available products.

Product information

Sellers and advertisers who feature their products on Google Shopping are participating in commercial activity. They must comply with Google Shopping policies that spell out what can and cannot be listed on Google Shopping.

Google Shopping will remove items that don’t comply with these policies and may suspend a seller who violates these policies.

Advertisers provide details about their products and update their listings on a regular basis. After an advertiser updates a listing, there may be a slight delay before the new information shows up on their listing on Google Shopping.

Reviews

To help you research products, we gather reviews through the Google Customer Reviews program. These reviews are completely voluntary and we don’t compensate reviewers for submitting their opinions.

We also gather reviews from advertisers, sellers, and third-party review providers. They are required to provide all reviews (both positive and negative) and they may have compensated reviewers for giving their opinions.

An automated system processes these reviews before they show up on Google Shopping to remove spammy or inappropriate language. Spammy content includes reviews with the same content posted multiple times or from multiple accounts.

After a review is published, it can’t be modified or updated and we aren’t able to contact reviewers or ask reviewers to update what they wrote. However, we may take down reviews that are flagged to us, in order to comply with legal obligations. A review can appear on Google Shopping for as long as the reviewed item is advertised on Google.

Reviews may be sorted in a number of different ways, including chronologically.

Note: Reviews aren't verified by Google.

Making a purchase

When you find something you’re interested in on Google Shopping, you’ll see the item price and applicable taxes. With the exception of Buy on Google offers, you can click on the product to go to the seller’s site and purchase it.

Shipping costs can vary depending on destination, shipping method, and seller so it’s a good idea to check the final price on the seller’s website. On the seller’s site, you’ll also find information about any applicable insurance or warranties.

Each seller is responsible for their own customer support. If you have any issues with your purchase, please contact the seller directly.

Notice to purchasers regarding Connecticut sales and use tax
Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1) Notice: Connecticut tax may be due on purchases delivered to persons in the state. Connecticut requires purchasers to file a use tax return if sales tax due was not collected by the retailer. Visit this link for additional information.

About Google Shopping

Google Shopping is:

  • Powerful: Google Shopping applies Google's search technology to help you find and research products from online stores across the web and then points you directly to where you can buy them.
  • Comprehensive: Find everything from common to unusual products.
  • Fast: Almost instantly after entering a search, you'll see photos of relevant products and links to more information, including the stores that sell them.

Frequently Asked Questions

  

What is Google Shopping?

Google Shopping is a new product discovery experience. The goal is to make it easy for users to research purchases, find information about different products, their features and prices, and then connect with sellers to make their purchase.

How does Google Shopping work?

Google Shopping enables users to view product information from the sellers that is updated on a regular basis by sellers. Online retailers submit feeds containing product information to Google Shopping. Since this product information comes directly from the seller, this means we’re able to show the current prices, latest offers and current product availability.

To learn more about how our product feeds and submissions work, visit our Google Merchant Center Help Center.

How can I use Google Shopping to find exactly what I'm looking for?

When you do a search within Google Shopping you'll see a variety of filters (like price, size, technical specifications, etc.) that can help you quickly narrow down to the right product. When viewing certain apparel product detail pages (like dresses, coats and shoes), you'll also see items that are “visually similar” to the item you've selected. These are just a few of the many tools within Google Shopping and we look forward to providing more in the future.

Can I search for products within a particular category?

You can narrow your results by category. For example, a search for "bulb" shows results for both the plant and lighting categories. By clicking on your desired category, you'll see results only in the category you’ve selected.

How are the products in the “Recently Viewed” section on Google Shopping generated?

The products shown in the “Recently Viewed” section on Google Shopping are items from your Web and App Activity in My Activity. Visit your My Activity page to view or delete items.

How does Google Shopping compare with other shopping sites?

Google Shopping does not sell products directly to shoppers; instead we collect product information from participating sellers and make those products searchable for you. When you find what you’re looking for, you can go to the store’s website to buy it or you may be able to buy it on Google.

How are product recommendations on Google Shopping generated? (available in the US, UK, France, Germany, and Japan)

Product recommendations are based on information from your Google account including your Web and App Activity. To view or delete items or turn off recommendations, go to My Activity.  

Can I buy items directly from Google Shopping?

Google Shopping allows you to shop across sellers and easily compare products and prices. Items that have the cart icon next to them can be purchased through Google’s platform.

How up to date is the product information?

Most of the information that you see on Google Shopping is provided by participating sellers. When a seller updates its information - such as changing the prices of a product - there may be a delay before that information goes live on Google Shopping. Therefore, you should check the seller's product landing page for the most up to date information.

How do I report suspicious activity in Buy on Google?

To report suspicious activity, fill out the Report an ad or listing form. From the option list, click Shopping ad or listing. 

Can I ask a seller a question about an item?

Some sellers let you ask questions about items before you place an order. While you browse Google Shopping, you may find an option to message a seller on a product page or a product listing:

  • To send a message about a product to a store:
    1. Select “Message store.”
    2. Enter your message to the store.
    3. Click Send.
  • You receive an email response when the seller answers your question.

Informācija patērētājiem

Ja izmantojat platformu Google pirkumi, jūs pārlūkojat produktus no reklāmdevējiem un tirgotājiem, kuri ir izvēlējušies iekļaut savus produktus platformā “Google pirkumi”.

Uzņēmumam Google ir attiecības ar reklāmdevējiem un tirgotājiem, un Google no tiem saņem samaksu, tomēr samaksa ir tikai viens no faktoriem, kas tiek ņemti vērā, ranžējot rezultātus. Ja vien nav norādīts citādi, pēc noklusējuma ranžēšana platformā Google pirkumi ir balstīta uz reklāmdevēju noteikto cenu un preču atbilstību, t. i., attiecīgais meklēšanas vienums un jūsu darbības.

Lai bloķētu konkrētus reklāmdevējus, Google reklāmu iestatījumos atsakieties no personalizētām reklāmām vai apstipriniet atteikuma statusu. Google patērētāju reklāmu palīdzības centrā varat uzzināt vairāk par reklāmām pakalpojumā Google.

Pārlūkojot platformu Google pirkumi, iespējams, redzēsiet arī piedāvājumus ar groza ikonu. Uzņēmumam Google ir attiecības ar šiem tirgotājiem, kā arī Google saņem samaksu no tirgotājiem, kuri piedāvā produktus. Tomēr komisijas maksas, kas tiek saņemtas no šo produktu pārdošanas, netiek ņemtas vērā, ranžējot rezultātus. Tā vietā pēc noklusējuma ranžēšanas pamatā ir atbilstība, tostarp meklēšanas vienumi un darbības Google tīklā.

Varat pārvaldīt savas darbības Google tīklā, kā arī sadaļās Manas darbības un Darbības tīmeklī un lietotnēs varat kontrolēt to, kāda informācija tiek izmantota jūsu pieredzes personalizēšanai.

Platformas Google pirkumi meklēšanas rezultātos var nebūt iekļauti visi pieejamie produkti.

Lai platformā Google pirkumi atrastu meklēto, varat kārtot vai filtrēt preces pēc tādām kategorijām kā cena, produktu kategorija un zīmols.

Piezīme: Indijā platformas Google pirkumi funkcijas atšķiras. Google šajā reģionā nesaņem samaksu par klikšķiem uz pirkumu meklēšanas rezultātiem, un ranžēšanas pamatā ir tikai atbilstība meklēšanas vaicājumiem. Lai uzlabotu kvalitāti, rangu ietekmē arī reklamēšanas dati.

Informācija par produktu

Tirgotāji un reklāmdevēji, kuri iekļauj savus produktus platformā Google pirkumi, veic komercdarbību. Tiem ir jānodrošina atbilstība platformas Google pirkumi politikām, kurās norādīts, ko drīkst/nedrīkst piedāvāt platformā Google pirkumi.

No platformas Google pirkumi tiks noņemtas preces, kuras neatbilst šīm politikām, kā arī politiku pārkāpšanas gadījumā tirgotāja dalība var tikt apturēta.

Reklāmdevēji regulāri norāda informāciju par saviem produktiem un atjaunina informāciju. Kad reklāmdevējs atjaunina ierakstu, ir iespējama neliela aizkave, līdz jaunā informācija tiek parādīta attiecīgajā platformas “Google pirkumi” ierakstā.

Atsauksmes

Lai palīdzētu jums izpētīt produktus, mēs vācam atsauksmes no Google klientu atsauksmju programmas. Šīs atsauksmes ir iesniegtas brīvprātīgi, un atsauksmju sniedzēji nesaņem kompensācijas par savu viedokļu sniegšanu.

Mēs arī vācam atsauksmes no reklāmdevējiem, tirgotājiem un trešo pušu atsauksmju sniedzējiem. Viņiem ir jāiesniedz visas atsauksmes (gan pozitīvās, gan negatīvās), un, iespējams, viņi ir atalgojuši atsauksmju sniedzējus par viedokļu sniegšanu.

Lai noņemtu nevēlamu vai nepiemērotu valodu, automatizēta sistēma apstrādā šīs atsauksmes, pirms tās tiek parādītas platformā Google pirkumi. Nevēlams saturs var būt atsauksmes ar vienu un to pašu saturu, kas publicēts vairākas reizes vai no vairākiem kontiem.

Kad atsauksme tiek publicēta, to nevar mainīt vai atjaunināt, kā arī mēs nevaram sazināties ar atsauksmju sniedzējiem vai lūgt atjaunināt izveidotās atsauksmes. Tomēr mēs varam noņemt atsauksmes, par kurām ir iesniegti ziņojumi, lai nodrošinātu atbilstību tiesiskajām saistībām. Platformā Google pirkumi atsauksme var tikt rādīta tik ilgi, kamēr attiecīgā prece tiek reklamēta Google tīklā.

Atsauksmes var tikt kārtotas dažādos veidos, tostarp hronoloģiskā secībā.

Pirkuma veikšana

Ja atrodat preci, kas jūs interesē, ir vairāki veidi, kā to iegādāties. Varat apmeklēt tirgotāja vietni, atrast vietējo veikalu, kurā attiecīgā prece ir pieejama, vai izmantot pakalpojumu “Pirkt Google tīklā”. Kad iepērkaties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”, jūs iegādājaties preci no tirgotāja tieši Google tīklā un varat ērti norēķināties, izmantojot saglabāto Google konta informāciju.

 

Platformā “Google pirkumi” tiks rādīta produkta cena, kā arī piemērojamie nodokļi. Ja izmantosiet tirgotāja vietni, lai iepirktos, norēķināšanās laikā ieteicams pārbaudīt galīgo cenu. Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no galamērķa, piegādes veida un tirgotāja. Tirgotāja vietnē būs pieejama arī informācija par piemērojamo apdrošināšanu vai garantiju.

Klientu atbalsta centrs

Ja iepērkaties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”, uz jums attiecas Google garantija. Ja rodas problēmas, mūsu atbalsta komanda ir pieejama katru dienu, lai sniegtu palīdzību. Lai iegūtu palīdzību vai plašāku informāciju, apmeklējiet palīdzības centru.

Ja iepirkāties tieši tirgotāja vietnē, lūdzu, sazinieties tieši ar tirgotāju.

Bieži uzdotie jautājumi

  

Kas ir platforma Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi ir jauns veids, kā atklāt produktus. Mērķis ir atvieglot lietotājiem pirkumu izpēti, informācijas atrašanu par dažādiem produktiem, to funkcijām un cenām, kā arī saziņu ar tirgotājiem, lai veiktu pirkumus.

Kā darbojas platforma Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi palīdz pārlūkot, salīdzināt un iegādāties produktus dažādos veikalos. Platformā Google pirkumi tirgotāji regulāri atjaunina produktu informāciju. Tiešsaistes mazumtirgotāji platformā Google pirkumi iesniedz plūsmas ar informāciju par produktiem un maksā noteiktu summu katru reizi, kad kāds lietotājs klikšķinot nonāk mazumtirgotāja tīmekļa vietnē vai iegādājas preces tieši tirgotāja vietnē. Tā kā informācija par produktiem ir iegūta tieši tirgotāja, mēs varam parādīt pašreizējās cenas, jaunākos piedāvājumus un pašreizējo produktu pieejamību.

Kā izmantot platformu Google pirkumi, lai atrastu meklēto?

Veicot meklēšanu platformā Google pirkumi, ir pieejami dažādi filtri (piemēram, cena, izmērs, tehniskās specifikācijas utt.), kas var palīdzēt konkretizēt meklēšanu un ātri atrast pareizo produktu. Kad skatīsiet noteiktu apģērbu produktu informācijas lapas (piemēram, kleitas, mētēļi un apavi), redzēsiet arī preces, kuras ir vizuāli līdzīgas atlasītajai precei. Šie ir tikai daži no platformā Google pirkumi pieejamajiem rīkiem, un mēs ceram nākotnē papildināt šo rīku klāstu.

Vai varu meklēt produktus konkrētā kategorijā?

Varat ierobežot rezultātus pēc kategorijas. Piemēram, meklējot vienumu “lēcas”, rezultātos tiks parādīta gan ēdienu, gan kontaktlēcu kategorija. Noklikšķinot uz vēlamās kategorijas, redzēsiet rezultātus tikai no atlasītās kategorijas.

Kā platformā Google pirkumi nesen skatīto produktu sadaļā tiek iekļauti produkti?

Platformā Google pirkumi nesen skatīto produktu sadaļā rādītie produkti ir preces no jūsu sadaļas Darbības tīmeklī un lietotnēs, kas atrodama lapā Manas darbības. Lai skatītu vai dzēstu vienumus, atveriet lapu Manas darbības.

Kā platforma Google pirkumi atšķiras no citām iepirkšanās vietnēm?

Platformā Google pirkumi produkti netiek pārdoti tieši pircējiem; tā vietā no iesaistītajiem tirgotājiem tiek apkopota informācija par produktiem, kas tiek izmantota, lai piedāvātu jums iespēju meklēt attiecīgos produktus. Kad atrodat meklēto, varat pāriet uz attiecīgā veikala tīmekļa vietni, lai to iegādātos, vai noteiktos gadījumos varat to iegādāties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”.

Kā platformā Google pirkumi tiek veidoti produktu ieteikumi? (funkcija pieejama ASV, Apvienotajā Karalistē, Francijā, Vācijā un Japānā)

Produktu ieteikumi ir balstīti uz informāciju no jūsu Google konta, tostarp uz informāciju par jūsu darbībām tīmeklī un lietotnēs. Lai skatītu vai dzēstu vienumus vai izslēgtu ieteikumus, atveriet sadaļu Manas darbības.  

Vai varu iegādāties preces tieši platformā Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi palīdz jums iegādāties preces no dažādiem tirgotājiem un ērti salīdzināt produktus un cenas. Ja precēm ir groza ikona, tās var iegādāties Google platformā.

Cik aktuāla ir informācija par produktiem?

Lielākoties platformā Google pirkumi redzamo informāciju nodrošina iesaistītie tirgotāji. Kad tirgotājs atjaunina informāciju, piemēram, maina produkta cenas, platformā Google pirkumi šī informācija var tikt parādīta ar kavēšanos. Tādēļ ieteicams apskatīt tirgotāja produktu galveno lapu, lai iegūtu aktuālāko informāciju.

 

Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pierakstieties, lai būtu pieejamas papildu atbalsta iespējas un varētu ātri novērst problēmu.

Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
5083954
false