Kaip veikia „Google“ apsipirkimas

Rodomas turinys:  

Consumer information

When you use Google Shopping, you’re browsing products from advertisers and sellers who have chosen to feature their products on Google Shopping.

Unless otherwise indicated, offers on Google Shopping are ranked based on relevance, including your search terms and other Google activity.  Some ads data is used to improve the quality of results.

Offers that have the “Sponsored” label means that advertiser payment to Google may also influence how items are ranked and grouped. Google is compensated for clicks on these ads.

For Buy on Google offers that appear on Google Shopping, Google receives a commission for each purchase.

To customize your Google Shopping results, you can sort or filter by things like price, product category, and brand.

You can view your activity from your Google Account by going to My Activity and visit Google's Consumer Ads Help Center to learn more. To block specific advertisers, opt out of personalized ads or confirm your opt-out status, visit Google's Ads SettingsLearn more about how users can control the information used to personalize their experience.

The products displayed on Google Shopping search results may not include all available products.

Product information

Sellers and advertisers who feature their products on Google Shopping are participating in commercial activity. They must comply with Google Shopping policies that spell out what can and cannot be listed on Google Shopping.

Google Shopping will remove items that don’t comply with these policies and may suspend a seller who violates these policies.

Advertisers provide details about their products and update their listings on a regular basis. After an advertiser updates a listing, there may be a slight delay before the new information shows up on their listing on Google Shopping.

Reviews

To help you research products, we gather reviews through the Google Customer Reviews program. These reviews are completely voluntary and we don’t compensate reviewers for submitting their opinions.

We also gather reviews from advertisers, sellers, and third-party review providers. They are required to provide all reviews (both positive and negative) and they may have compensated reviewers for giving their opinions.

An automated system processes these reviews before they show up on Google Shopping to remove spammy or inappropriate language. Spammy content includes reviews with the same content posted multiple times or from multiple accounts.

After a review is published, it can’t be modified or updated and we aren’t able to contact reviewers or ask reviewers to update what they wrote. However, we may take down reviews that are flagged to us, in order to comply with legal obligations. A review can appear on Google Shopping for as long as the reviewed item is advertised on Google.

Reviews may be sorted in a number of different ways, including chronologically.

Note: Reviews aren't verified by Google.

Making a purchase

When you find something you’re interested in on Google Shopping, you’ll see the item price and applicable taxes. With the exception of Buy on Google offers, you can click on the product to go to the seller’s site and purchase it.

Shipping costs can vary depending on destination, shipping method, and seller so it’s a good idea to check the final price on the seller’s website. On the seller’s site, you’ll also find information about any applicable insurance or warranties.

Each seller is responsible for their own customer support. If you have any issues with your purchase, please contact the seller directly.

Notice to purchasers regarding Connecticut sales and use tax
Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1) Notice: Connecticut tax may be due on purchases delivered to persons in the state. Connecticut requires purchasers to file a use tax return if sales tax due was not collected by the retailer. Visit this link for additional information.

About Google Shopping

Google Shopping is:

  • Powerful: Google Shopping applies Google's search technology to help you find and research products from online stores across the web and then points you directly to where you can buy them.
  • Comprehensive: Find everything from common to unusual products.
  • Fast: Almost instantly after entering a search, you'll see photos of relevant products and links to more information, including the stores that sell them.

Frequently Asked Questions

  

What is Google Shopping?

Google Shopping is a new product discovery experience. The goal is to make it easy for users to research purchases, find information about different products, their features and prices, and then connect with sellers to make their purchase.

How does Google Shopping work?

Google Shopping enables users to view product information from the sellers that is updated on a regular basis by sellers. Online retailers submit feeds containing product information to Google Shopping. Since this product information comes directly from the seller, this means we’re able to show the current prices, latest offers and current product availability.

To learn more about how our product feeds and submissions work, visit our Google Merchant Center Help Center.

How can I use Google Shopping to find exactly what I'm looking for?

When you do a search within Google Shopping you'll see a variety of filters (like price, size, technical specifications, etc.) that can help you quickly narrow down to the right product. When viewing certain apparel product detail pages (like dresses, coats and shoes), you'll also see items that are “visually similar” to the item you've selected. These are just a few of the many tools within Google Shopping and we look forward to providing more in the future.

Can I search for products within a particular category?

You can narrow your results by category. For example, a search for "bulb" shows results for both the plant and lighting categories. By clicking on your desired category, you'll see results only in the category you’ve selected.

How are the products in the “Recently Viewed” section on Google Shopping generated?

The products shown in the “Recently Viewed” section on Google Shopping are items from your Web and App Activity in My Activity. Visit your My Activity page to view or delete items.

How does Google Shopping compare with other shopping sites?

Google Shopping does not sell products directly to shoppers; instead we collect product information from participating sellers and make those products searchable for you. When you find what you’re looking for, you can go to the store’s website to buy it or you may be able to buy it on Google.

How are product recommendations on Google Shopping generated? (available in the US, UK, France, Germany, and Japan)

Product recommendations are based on information from your Google account including your Web and App Activity. To view or delete items or turn off recommendations, go to My Activity.  

Can I buy items directly from Google Shopping?

Google Shopping allows you to shop across sellers and easily compare products and prices. Items that have the cart icon next to them can be purchased through Google’s platform.

How up to date is the product information?

Most of the information that you see on Google Shopping is provided by participating sellers. When a seller updates its information - such as changing the prices of a product - there may be a delay before that information goes live on Google Shopping. Therefore, you should check the seller's product landing page for the most up to date information.

How do I report suspicious activity in Buy on Google?

To report suspicious activity, fill out the Report an ad or listing form. From the option list, click Shopping ad or listing. 

Can I ask a seller a question about an item?

Some sellers let you ask questions about items before you place an order. While you browse Google Shopping, you may find an option to message a seller on a product page or a product listing:

  • To send a message about a product to a store:
    1. Select “Message store.”
    2. Enter your message to the store.
    3. Click Send.
  • You receive an email response when the seller answers your question.

Informacija klientui

Kai naudojatės „Google“ apsipirkimo sistema, naršote reklamuotojų ir prekybininkų, kurie pasirinko pateikti savo gaminius „Google“ apsipirkimo sistemai, produktus.

„Google“ palaiko ryšius su reklamuotojais bei prekybininkais ir gauna iš jų užmokestį, tačiau mokėjimas yra tik vienas iš kelių veiksnių, naudojamų rezultatams reitinguoti. Jei nenurodyta kitaip, „Google“ apsipirkimo sistemoje reitingas pagal numatytuosius nustatymus grindžiamas reklamuotojo pasiūlymų ir atitikimo, pvz., jūsų nurodytų paieškos terminų ir jūsų veiklos, deriniu.

Norėdami užblokuoti konkrečius reklamuotojus, atsisakyti suasmenintų skelbimų arba patvirtinti atsisakymo būseną, apsilankykite „Google“ skelbimų nustatymuose. Sužinokite daugiau apie skelbimus „Google“ apsilankę „Google“ klientų skelbimų pagalbos centre.

Naršydami „Google“ apsipirkimo sistemoje taip pat galite pamatyti pasiūlymus, šalia kurių yra krepšelio piktograma. „Google“ palaiko ryšius su prekybininkais, kurie siūlo šiuos produktus, ir gauna iš jų užmokestį, tačiau komisiniai, gauti už šių produktų pardavimą, nėra naudojami rezultatams reitinguoti. Vietoj to, pagal numatytuosius nustatymus reitinguojama pagal aktualumą, įskaitant paieškos terminus ir „Google“ veiklą.

Galite tvarkyti savo „Google“ veiklą ir kontroliuoti, kokia informacija naudojama jūsų patirčiai suasmeninti, skiltyse Mano veikla bei Žiniatinklio ir programų veikla.

„Google“ apsipirkimo sistemos paieškos rezultatuose rodomi produktai gali apimti ne visus galimus įsigyti produktus.

Norėdami „Google“ apsipirkimo sistemoje rasti tai, ko ieškote, galite rūšiuoti arba filtruoti pagal tokius kriterijus kaip kaina, produkto kategorija ir prekės ženklas.

Pastaba: Indijoje „Google“ apsipirkimo sistema veikia kitaip. „Google“ negauna atlygio už paspaudimus, susijusius su pirkimų paieškos rezultatais šiame regione, ir reitingai yra grindžiami tik atitikimu paieškos užklausoms; reklamos duomenys daro tik šiokią tokią įtaką kokybei pagerinti.

Produkto informacija

Prekybininkai ir reklamuotojai, kurie pateikia savo produktus „Google“ apsipirkimo sistemai, užsiima komercine veikla. Jie privalo laikytis „Google“ apsipirkimo sistemos politikos, kurioje aiškiai nurodoma, ką galima ir ko negalima pateikti „Google“ apsipirkimo sistemoje

„Google“ apsipirkimo sistema pašalins šios politikos neatitinkančias prekes ir gali laikinai sustabdyti prekybininko, kuris pažeidžia šią politiką, veiklą sistemoje.

Reklamuotojai pateikia išsamią informaciją apie savo produktus ir reguliariai atnaujina savo įrašus. Kai reklamuotojas atnaujina įrašą, gali šiek tiek užtrukti, kol nauja informacija pasirodys jų įrašuose „Google“ apsipirkimo sistemoje.

Atsiliepimai

Norėdami padėti jums ištirti produktus, mes renkame atsiliepimus pasitelkdami „Google“ klientų atsiliepimų programą. Šie atsiliepimai yra visiškai savanoriški ir mes neatlyginame jų teikėjams už jų atsiliepimus.

Taip pat renkame reklamuotojų, prekybininkų ir trečiųjų šalių atsiliepimų teikėjų apžvalgas. Jie privalo pateikti visus atsiliepimus (tiek teigiamus, tiek neigiamus) ir jie galbūt atsiliepimų teikėjams yra atlyginę už jų nuomonės pateikimą.

Automatizuota sistema apdoroja šiuos atsiliepimus prieš jų parodymą „Google“ apsipirkimų sistemoje, kad pašalintų šlamšto turinčią ar netinkamą kalbą. Šlamšto turintis turinys apima atsiliepimus su tuo pačiu turiniu, paskelbtu kelis kartus arba iš kelių paskyrų.

Paskelbus atsiliepimą jo negalima modifikuoti ar atnaujinti ir mes negalime susisiekti su atsiliepimų teikėjais arba paprašyti jų atnaujinti tai, ką jie parašė. Tačiau, siekdami laikytis juridinių prievolių, galime pašalini pažymėtus atsiliepimus. Atsiliepimai „Google“ apsipirkimo sistemoje gali būti rodomi tol, kol apžvelgiama prekė bus reklamuojama „Google“.

Atsiliepimai gali būti rūšiuojami įvairiais būdais, įskaitant chronologine tvarka.

Įsigijimas

Radę dominančią prekę, ją galite įsigyti keliais būdais. Galite apsilankyti prekybininko svetainėje, susirasti prekę turinčią vietinę parduotuvę arba galite atlikti pirkimą sistemoje „Google“. Įsigydami sistemoje „Google“ perkate prekę iš prekybininko tiesiogiai sistemoje „Google“ ir lengvai atsiskaitysite pasinaudodami išsaugota „Google“ paskyros informacija.

 

„Google“ apsipirkimo sistema parodys produkto kainą ir taikomus mokesčius. Jei einate į prekybininko svetainę kažko įsigyti, pravartu atsiskaitant patikrinti galutinę kainą. Tokie dalykai, kaip siuntimo išlaidos, gali skirtis atsižvelgiant į paskirties vietą, pristatymo būdą ir prekybininką.  Prekybininko svetainėje taip pat rasite informacijos apie visus galiojančius draudimus ar garantijas.

Klientų aptarnavimas

Kai įsigyjate sistemoje „Google“, jums suteikiama „Google“ garantija. Jei kažkas nevyksta taip, kaip planuota, mūsų palaikymo komanda padės 7 dienas per savaitę. Norėdami gauti pagalbos arba sužinoti daugiau, apsilankykite pagalbos centre.

Jei įsigijote tiesiai iš prekybininko svetainės, susisiekite tiesiogiai su prekybininku.

Dažniausiai užduodami klausimai

  

Kas yra „Google“ apsipirkimo sistema?

„Google“ apsipirkimo sistema suteikia galimybę rasti naujų produktų. Jos tikslas yra padėti naudotojams lengvai rasti pirkinius, informacijos apie skirtingus produktus, jų savybes ir kainas, o tada susisiekti su prekybininkais, kad galėtų įsigyti.

Kaip veikia „Google“ apsipirkimo sistema?

„Google“ apsipirkimo sistema leidžia naršyti, palyginti ir įsigyti įvairiose parduotuvėse. Prekybininkai „Google“ apsipirkimo sistemoje reguliariai atnaujina informaciją apie produktą. Internete dirbantys mažmenininkai „Google“ apsipirkimo sistemai teikia sklaidos kanalus, kuriuose yra informacijos apie produktą, ir moka kiekvieną kartą, kai kas nors spustelėję pereina į jų svetainę arba įsigyja tiesiogiai iš jų svetainės. Kadangi ši informacija apie produktą gaunama tiesiogiai iš prekybininko, mes galime rodyti dabartines kainas, naujausius pasiūlymus ir esamą produkto prieinamumą.

Kaip naudotis „Google“ apsipirkimo sistema, kad rasčiau būtent tai, ko ieškau?

Kai vykdysite paiešką „Google“ apsipirkimo sistemoje, pamatysite įvairius filtrus (pvz., kainą, dydį, technines specifikacijas ir kt.), kurie gali padėti greitai susiaurinti paiešką iki reikiamo produkto. Peržiūrėdami tam tikros aprangos (pvz., suknelių, paltų ir batų) produkto informacijos puslapius, taip pat matysite į pasirinktą prekę panašių prekių Tai tik keli iš daugelio „Google“ apsipirkimo sistemos įrankių ir tikimės ateityje pateikti daugiau.

Ar galiu ieškoti produktų tam tikroje kategorijoje?

Galite susiaurinti rezultatus pagal kategoriją. Pvz., ieškant „žvakė“ bus rodomi automobilių ir apšvietimo kategorijų rezultatai. Spustelėję norimą kategoriją pamatysite tik pasirinktos kategorijos rezultatus.

Kaip sukuriamas „Google“ apsipirkimo sistemos skiltyje „Neseniai peržiūrėti“ pateikiamų produktų sąrašas?

„Google“ apsipirkimo sistemos skiltyje „Neseniai peržiūrėti“ rodomi produktai yra prekės iš jūsų žiniatinklio ir programų veiklos – šis nustatymas yra puslapyje „Mano veikla“. Apsilankykite puslapyje „Mano veikla“, jei norite prekes peržiūrėti arba ištrinti.

„Google“ apsipirkimo sistemos palyginimas su kitomis apsipirkimo svetainėmis

„Google“ apsipirkimo sistema nepardavinėja produktų tiesiogiai pirkėjams – ji renka sistemoje dalyvaujančių prekybininkų produktų informaciją ir sudaro galimybę produktus rasti atliekant paiešką. Kai rasite tai, ko ieškote, galite apsilankyti parduotuvės svetainėje, kad galėtumėte tą produktą nusipirkti, arba galbūt galėsite jį įsigyti sistemoje „Google“.

Kaip atsiranda „Google“ apsipirkimo sistemos produktų rekomendacijos? (pasiekiama JAV, JK, Prancūzijoje, Vokietijoje ir Japonijoje)

Produktų rekomendacijos yra pagrįstos informacija iš jūsų „Google“ paskyros, įskaitant jūsų žiniatinklio ir programų veiklą. Norėdami peržiūrėti arba ištrinti prekes ar išjungti rekomendacijas, eikite į „Mano veikla“.  

Ar galiu nusipirkti prekių tiesiai iš „Google“ apsipirkimo sistemos?

„Google“ apsipirkimo sistema sudaro galimybę apsipirkti pas įvairius prekybininkus ir lengvai palyginti produktus ir kainas. Prekes, šalia kurių yra krepšelio piktograma, galima įsigyti per „Google“ platformą.

Ar produkto informacija yra pati naujausia?

Didžiąją dalį informacijos, kurią matote „Google“ apsipirkimo sistemoje, teikia dalyvaujantys prekybininkai. Kai prekybininkas atnaujina savo informaciją, pvz., pakeičia produkto kainą, gali būti, kad kol ši informacija bus pradėta rodyti „Google“ apsipirkimo sistemoje praeis šiek tiek laiko. Todėl turėtumėte apsilankyti prekybininko produkto nukreipimo puslapyje, kur pateikiama naujausia informacija.

 

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta

Paieška
Išvalyti paiešką
Uždaryti paiešką
Google Apps
Pagrindinis meniu
Paieška pagalbos centre
true
true
true
true
5083954
false
false