Come funziona Google Shopping

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Informazioni per i consumatori

Quando utilizzi Google Shopping, sfogli prodotti di inserzionisti e commercianti che hanno scelto di promuovere i propri prodotti sulla piattaforma.

A meno che non sia indicato diversamente, le offerte su Google Shopping sono classificate in base alla pertinenza, compresi i tuoi termini di ricerca e altre attività su Google.  Alcuni dati pubblicitari vengono utilizzati per migliorare la qualità dei risultati.

Le offerte contrassegnate dall'etichetta "Sponsorizzati" indicano che anche il pagamento degli inserzionisti a Google può influire sul ranking e sul raggruppamento degli articoli. Google riceve un compenso per i clic su questi annunci.

Per le offerte Acquista su Google mostrate su Google Shopping, Google riceve una commissione per ogni acquisto.

Per personalizzare i risultati che visualizzi in Google Shopping, puoi ordinarli o filtrarli in base a diversi parametri, tra cui prezzo, categoria di prodotto e brand.

Puoi visualizzare l'attività dal tuo Account Google, andando su Le mie attività. Per scoprire ulteriori informazioni in merito, visita il Centro assistenza Annunci per i consumatori di Google. Per bloccare inserzionisti specifici, disattivare gli annunci personalizzati o confermare lo stato di disattivazione, vai alle Impostazioni annunci di Google. Leggi ulteriori informazioni su come gli utenti possono controllare le informazioni utilizzate per personalizzare la loro esperienza.

I prodotti visualizzati nei risultati di ricerca di Google Shopping potrebbero non includere tutti i prodotti disponibili.

Informazioni sui prodotti

I commercianti e gli inserzionisti che promuovono i propri prodotti su Google Shopping esercitano un'attività commerciale. Devono pertanto rispettare le Norme di Google Shopping che stabiliscono cosa può e non può essere inserito in Google Shopping.

Oltre a rimuovere gli articoli non conformi a queste norme, Google Shopping si riserva la facoltà di sospendere un commerciante a seguito di una violazione.

Gli inserzionisti forniscono dettagli sui prodotti offerti e provvedono ad aggiornare regolarmente le proprie schede. Dopo che un inserzionista ha aggiornato una scheda, potrebbe volerci un po' di tempo prima che le nuove informazioni vengano visualizzate nella rispettiva scheda su Google Shopping.

Recensioni

Per agevolare la ricerca dei prodotti, raccogliamo recensioni tramite il programma Recensioni dei clienti su Google. Queste recensioni vengono fornite in modo del tutto volontario. Non è previsto alcun compenso per chi decide di esprimere la propria opinione.

Raccogliamo inoltre le recensioni di inserzionisti, commercianti e fornitori di recensioni di terze parti. Questi ultimi sono tenuti a fornire tutte le recensioni (sia positive sia negative) e potrebbero aver corrisposto un compenso ai rispettivi autori per fornire la propria opinione.

Un sistema automatizzato elabora tali recensioni prima della loro pubblicazione su Google Shopping in modo da rimuovere linguaggio inappropriato o contenente spam. Sono considerate "contenenti spam", ad esempio, le recensioni di contenuto identico pubblicate più volte o da più account diversi.

Una volta pubblicata, una recensione non può essere né modificata né aggiornata e non siamo in grado di contattare i recensori né di chiedere loro di aggiornare quanto scritto. Tuttavia, potremmo rimuovere le recensioni segnalate per ottemperare a obbligazioni legali. Una recensione può essere visualizzata su Google Shopping per tutto il tempo in cui l'articolo recensito sarà pubblicizzato su Google.

Le recensioni possono essere ordinate in vari modi, tra cui in ordine cronologico.

Esecuzione di un acquisto

Quando trovi qualcosa di tuo interesse su Google Shopping, vedrai il prezzo dell'articolo e le tasse applicabili. Fatta eccezione per le offerte Acquista su Google, puoi fare clic sul prodotto per accedere al sito del commerciante e procedere all'acquisto.

Le spese di spedizione possono variare a seconda della destinazione, del metodo di spedizione e del commerciante, pertanto è consigliabile verificare il prezzo finale sul sito web del commerciante. Sul sito del commerciante troverai anche informazioni su eventuali assicurazioni o garanzie applicabili.

Ogni commerciante è responsabile del proprio servizio di assistenza clienti. Per qualsiasi problema con l'acquisto, dunque, contatta direttamente il commerciante interessato.

Avviso per gli acquirenti relativamente all'imposta sulle vendite e sull'utilizzo in Connecticut
Avviso ai sensi della legge Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(2): l'imposta prevista dallo stato del Connecticut può essere applicata ad acquisti consegnati a persone che si trovano nello stato. Il Connecticut richiede agli acquirenti di presentare una dichiarazioni dei redditi ai fini dell’imposta sulle vendite e sull'utilizzo se l'imposta sulle vendite dovuta non è stata riscossa dal rivenditore. Visita questo link per ulteriori informazioni.

Informazioni su Google Shopping

Google Shopping è:

  • Potente: Google Shopping applica la tecnologia di ricerca di Google per aiutarti a effettuare ricerche e trovare i prodotti da negozi online sul Web, quindi ti rimanda direttamente al sito dove effettuare l'acquisto.
  • Completo: puoi trovare tutto, dai prodotti più comuni a quelli insoliti.
  • Veloce: dopo aver inserito una query di ricerca, vedrai le foto dei prodotti pertinenti e i link a ulteriori informazioni, inclusi i negozi che li vendono, in modo quasi istantaneo.

Domande frequenti

  

Che cos'è Google Shopping?

Google Shopping è una nuova esperienza di scoperta dei prodotti. Ha lo scopo di agevolare gli utenti a effettuare ricerche per gli acquisti, a trovare informazioni sui vari prodotti, sulle loro caratteristiche e sui loro prezzi e a mettersi in contatto con i commercianti per effettuare l'acquisto.

Come funziona Google Shopping?

Google Shopping consente agli utenti di visualizzare le informazioni sui prodotti che vengono aggiornate regolarmente dai commercianti. I rivenditori online inviano a Google Shopping feed contenenti informazioni sui prodotti. Poiché queste informazioni sui prodotti provengono direttamente dal commerciante, siamo in grado di mostrare i prezzi correnti, le ultime offerte e la disponibilità aggiornata dei prodotti.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei nostri feed dei prodotti e sul loro invio, consulta il Centro assistenza Google Merchant Center.

Come faccio a utilizzare Google Shopping per trovare esattamente ciò che sto cercando?

Quando esegui una ricerca su Google Shopping, vedrai una serie di filtri (ad esempio prezzo, dimensioni o taglia, specifiche tecniche e così via), che ti permettono di circoscrivere rapidamente la ricerca al prodotto giusto. Quando guardi le pagine dei dettagli di alcuni prodotti di abbigliamento (come abiti, giacche e scarpe), visualizzerai anche articoli che sono "visivamente simili" all'articolo selezionato. Questi sono solo alcuni dei tanti strumenti disponibili in Google Shopping e ci auguriamo di poterne offrire altri in futuro.

Come faccio a cercare prodotti in una determinata categoria?

Puoi circoscrivere i risultati per categoria. Ad esempio, la ricerca per "bulbo" mostra risultati relativi a entrambe le categorie piante e illuminazione. Facendo clic sulla categoria desiderata, visualizzerai solo i risultati relativi.

Come vengono generati i prodotti nella sezione "Visualizzati di recente" su Google Shopping?

I prodotti indicati nella sezione "Visualizzati di recente" su Google Shopping sono tratti dalla tua Attività web e app nella sezione Le mie attività. Visita la pagina Le mie attività per visualizzare o eliminare gli articoli.

In che modo Google Shopping si distingue da altri siti di acquisti?

Google Shopping non vende prodotti direttamente agli acquirenti, ma raccoglie informazioni sui prodotti dai commercianti partecipanti e rende tali prodotti disponibili per la ricerca da parte degli utenti. Quando trovi ciò che stai cercando, puoi visitare il sito web del negozio per acquistarlo o puoi completare l'acquisto su Google.

Come vengono generati i consigli sui prodotti su Google Shopping? La funzionalità è disponibile in Francia, Germania, Giappone, nel Regno Unito e negli Stati Uniti.

I consigli sui prodotti si basano sulle informazioni del tuo Account Google, comprese le informazioni della sezione Attività web e app. Per visualizzare o eliminare gli articoli oppure per disattivare i consigli, vai su Le mie attività.  

Posso acquistare articoli direttamente da Google Shopping?

Google Shopping ti consente di fare acquisti da più commercianti e di confrontare facilmente prodotti e prezzi. Gli articoli con accanto l'icona del carrello possono essere acquistati tramite la piattaforma di Google.

Quanto sono aggiornate le informazioni sui prodotti?

La maggior parte delle informazioni che vedi su Google Shopping sono fornite dai commercianti partecipanti. Quando un commerciante aggiorna le sue informazioni, ad esempio modifica i prezzi di un prodotto, potrebbe verificarsi un ritardo prima che tali dati siano pubblicati su Google Shopping. Pertanto, è consigliabile controllare la pagina di destinazione del prodotto del commerciante per trovare le informazioni più recenti.

Informazioni per i consumatori

Quando utilizzi Google Shopping, sfogli prodotti di inserzionisti e commercianti che hanno scelto di promuovere i propri articoli su Google Shopping.

A meno che non sia indicato diversamente, le offerte su Google Shopping sono classificate in base alla pertinenza, definita anche tramite i tuoi termini di ricerca e altre attività su Google.  Alcuni dati pubblicitari vengono utilizzati per migliorare la qualità dei risultati.

Le offerte contrassegnate dall'etichetta "Annunci a pagamento non completi" o "Annonces payantes et non-exhaustives" indicano che anche il pagamento degli inserzionisti a Google può influire sul ranking e sul raggruppamento degli articoli. Google riceve un compenso per i clic su questi annunci.

Per le offerte Acquista su Google mostrate su Google Shopping, Google riceve una commissione per ogni acquisto.

Nota: Google Shopping funziona in modo diverso in India. In questa area geografica, Google non riceve alcun compenso per i clic sui risultati di ricerca di Shopping e il ranking si basa esclusivamente sulla pertinenza rispetto alle query di ricerca, con una certa influenza dei dati pubblicitari per migliorare la qualità.

Per personalizzare i risultati visualizzati da Google Shopping, puoi ordinarli o filtrarli in base a diversi parametri, tra cui prezzo, categoria di prodotto e brand.

Puoi visualizzare l'attività dal tuo Account Google, andando su Le mie attività. Per scoprire ulteriori informazioni in merito, visita il Centro assistenza Annunci per i consumatori di Google. Per bloccare inserzionisti specifici, disattivare gli annunci personalizzati o confermare lo stato di disattivazione, vai alle Impostazioni annunci di Google. Leggi ulteriori informazioni su come gli utenti possono controllare le informazioni utilizzate per personalizzare la loro esperienza.

I prodotti visualizzati nei risultati di ricerca di Google Shopping potrebbero non includere tutti i prodotti disponibili.

Informazioni sui prodotti

I commercianti e gli inserzionisti che promuovono i propri prodotti su Google Shopping esercitano un'attività commerciale. Devono pertanto rispettare le Norme di Google Shopping che stabiliscono cosa può e non può essere elencato su Google Shopping.

Oltre a rimuovere gli articoli non conformi a queste norme, Google Shopping si riserva la facoltà di sospendere un commerciante a seguito di una violazione.

Gli inserzionisti forniscono dettagli sui prodotti offerti e provvedono ad aggiornare regolarmente le proprie schede. Dopo che un inserzionista ha aggiornato una scheda, potrebbe volerci un po' di tempo prima che le nuove informazioni vengano visualizzate nella rispettiva scheda su Google Shopping.

Recensioni

Per agevolare la ricerca dei prodotti, raccogliamo recensioni tramite il programma Recensioni dei clienti su Google. Queste recensioni vengono fornite in modo del tutto volontario. Non è previsto alcun compenso per chi decide di esprimere la propria opinione.

Raccogliamo inoltre le recensioni di inserzionisti, commercianti e fornitori di recensioni di terze parti. Questi ultimi sono tenuti a fornire tutte le recensioni (sia positive che negative) e potrebbero aver corrisposto un compenso ai rispettivi autori per fornire la propria opinione.

Un sistema automatizzato elabora tali recensioni prima della loro pubblicazione su Google Shopping in modo da rimuovere qualsiasi linguaggio inappropriato o contenente spam. Sono considerate "contenenti spam", ad esempio, le recensioni con contenuti identici pubblicate più volte o da più account diversi.

Una volta pubblicata, una recensione non può essere né modificata né aggiornata e non siamo in grado di contattare i recensori né di chiedere loro di aggiornare quanto scritto. Tuttavia, potremmo rimuovere le recensioni segnalate per ottemperare a obbligazioni legali. Una recensione può essere visualizzata su Google Shopping per tutto il tempo in cui l'articolo recensito sarà pubblicizzato su Google.

Le recensioni possono essere ordinate in vari modi, tra cui in ordine cronologico.

Esecuzione di un acquisto

Quando trovi qualcosa di tuo interesse su Google Shopping, vedrai il prezzo dell'articolo e le tasse applicabili. Fatta eccezione per le offerte Acquista su Google, puoi fare clic sul prodotto per accedere al sito del commerciante e procedere all'acquisto.

Le spese di spedizione possono variare a seconda della destinazione, del metodo di spedizione e del commerciante, pertanto è consigliabile verificare il prezzo finale sul sito web del commerciante. Sul sito del commerciante troverai anche informazioni su eventuali assicurazioni o garanzie applicabili.

Ogni commerciante è responsabile del proprio servizio di assistenza clienti. Per qualsiasi problema con l'acquisto, contatta direttamente il commerciante interessato.

Avviso per gli acquirenti relativamente all'imposta sulle vendite e sull'utilizzo in Connecticut
Avviso ai sensi della legge Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(2): l'imposta prevista dallo stato del Connecticut può essere applicata ad acquisti consegnati a persone che si trovano nello stato. Il Connecticut richiede agli acquirenti di presentare una dichiarazione dei redditi ai fini dell’imposta sull'utilizzo se l'imposta sulle vendite dovuta non è stata riscossa dal rivenditore. Visita questo link per ulteriori informazioni.

Informazioni su Google Shopping

Google Shopping è:

  • Potente: Google Shopping applica la tecnologia di ricerca di Google per aiutarti a effettuare ricerche e trovare i prodotti nel Web dai negozi online, quindi ti rimanda direttamente alla pagina in cui puoi effettuare l'acquisto.
  • Completo: puoi trovare tutto, dai prodotti più comuni a quelli insoliti.
  • Veloce: quasi subito dopo aver inserito una ricerca, vedrai le foto dei prodotti pertinenti e i link a ulteriori informazioni, inclusi i negozi che li vendono.

Domande frequenti

  

Che cos'è Google Shopping?

Google Shopping è una nuova esperienza di scoperta dei prodotti. Ha lo scopo di agevolare gli utenti a effettuare ricerche per gli acquisti, a trovare informazioni sui vari prodotti, sulle loro caratteristiche e sui loro prezzi e a mettersi in contatto con i commercianti per effettuare l'acquisto.

Come funziona Google Shopping?

Google Shopping consente agli utenti di visualizzare le informazioni sui prodotti che vengono fornite e regolarmente aggiornate dai commercianti. I rivenditori online inviano a Google Shopping feed contenenti informazioni sui prodotti. Poiché queste informazioni sui prodotti provengono direttamente dal commerciante, siamo in grado di mostrare i prezzi correnti, le ultime offerte e la disponibilità aggiornata dei prodotti.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei nostri feed dei prodotti e sul loro invio, consulta il Centro assistenza Google Merchant Center.

Come faccio a utilizzare Google Shopping per trovare esattamente ciò che sto cercando?

Quando esegui una ricerca su Google Shopping, vedrai una serie di filtri (ad es. prezzo, dimensioni o taglia, specifiche tecniche e così via), che ti permettono di circoscrivere rapidamente la ricerca al prodotto giusto. Quando visualizzi le pagine dei dettagli di alcuni prodotti di abbigliamento (come abiti, giacche e scarpe), vedrai anche articoli che sono "visivamente simili" a quello selezionato. Questi sono solo alcuni dei tanti strumenti disponibili in Google Shopping e ci auguriamo di poterne offrire altri in futuro.

Come faccio a cercare prodotti in una determinata categoria?

Puoi circoscrivere i risultati per categoria. Ad esempio, la ricerca per "candela" mostra risultati relativi a entrambe le categorie correlate alle automobili e all'arredamento. Facendo clic sulla categoria di tuo interesse, visualizzerai i risultati relativi solo alla categoria che hai selezionato.

Come vengono generati i prodotti nella sezione "Visualizzati di recente" su Google Shopping?

I prodotti indicati nella sezione "Visualizzati di recente" su Google Shopping sono tratti da Attività web e app nella sezione Le mie attività. Visita la pagina Le mie attività per visualizzare o eliminare gli articoli.

Come fa Google Shopping a effettuare confronti con altri siti di acquisto?

Google Shopping non vende prodotti direttamente agli acquirenti, ma raccoglie informazioni sui prodotti dai commercianti partecipanti e rende tali prodotti disponibili per la ricerca da parte degli utenti. Quando trovi ciò che stai cercando, puoi visitare il sito web del negozio per acquistare il prodotto o puoi completare l'acquisto su Google.

Come vengono generati i consigli sui prodotti su Google Shopping? (Questa funzionalità è disponibile in Francia, Germania, Giappone, nel Regno Unito e negli Stati Uniti)

I consigli sui prodotti si basano sulle informazioni del tuo Account Google, comprese le informazioni della sezione Attività web e app. Per visualizzare o eliminare gli articoli oppure per disattivare i consigli, vai su Le mie attività.  

Posso acquistare articoli direttamente da Google Shopping?

Google Shopping ti consente di fare acquisti tra più commercianti e di confrontare facilmente prodotti e prezzi. Gli articoli con accanto l'icona del carrello possono essere acquistati tramite la piattaforma di Google.

Che grado di aggiornamento hanno le informazioni sui prodotti?

La maggior parte delle informazioni che vedi su Google Shopping sono fornite dai commercianti partecipanti. Quando un commerciante aggiorna le sue informazioni, ad esempio modifica i prezzi di un prodotto, potrebbe verificarsi un ritardo prima che tali dati siano pubblicati su Google Shopping. Pertanto, devi controllare la pagina di destinazione del prodotto del commerciante per trovare le informazioni più recenti.

 

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