Informacije za potrošače
Kada upotrebljavate Google Shopping, pregledavate proizvode oglašivača i prodavatelja koji su odlučili istaknuti svoje proizvode na Google Shoppingu.
Prema zadanim postavkama, rangiranje podataka o proizvodu na kartici Shopping temelji se na relevantnosti korisnikovih trenutačnih pojmova za pretraživanje. Personalizirani podaci o proizvodu na Googleu prikazuju se korisnicima na temelju nedavne aktivnosti, primjerice pretraživanja.
Prikupljanjem korisničkih podataka može se upravljati putem postavke Aktivnost na webu i u aplikacijama. Upotrebom podataka može se upravljati putem postavki osobnih rezultata.
Relativna važnost tih parametara određuje se pomoću algoritama da bi se za korisnike povećala relevantnost podataka o proizvodu.
Oznaka Sponzorirano na ponudama znači da plaćanje oglašivača Googleu može utjecati i na poredak i grupiranje stavki. Google prima naknadu za klikove na te oglase.
Da biste prilagodili rezultate Google Shoppinga, možete ih sortirati ili filtrirati prema stavkama kao što su cijena, kategorija proizvoda i robna marka.
Svoju aktivnost možete vidjeti sa svojeg Google računa tako da posjetite odjeljak Moja aktivnost ili posjetiti Googleov centar za pomoć za oglase, gdje ćete pronaći više informacija. Da biste blokirali određene oglašivače, isključili personalizirane oglase ili potvrdili da ne želite prikaz prilagođenih oglasa, otvorite Googleove postavke oglasa. Saznajte više o tome kako korisnici mogu kontrolirati informacije koje se upotrebljavaju za prilagodbu njihovog doživljaja.
Proizvodi prikazani u rezultatima pretraživanja Google Shoppinga možda ne uključuju sve dostupne proizvode.
Informacije o proizvodu
Prodavatelji i oglašivači koji istaknu svoje proizvode na Google Shoppingu sudjeluju u komercijalnoj aktivnosti. Moraju se uskladiti s pravilima Google Shoppinga koja određuju koji se artikli smiju nuditi na Google Shoppingu.
Google Shopping može ukloniti artikle koji nisu usklađeni s tim pravilima i obustaviti račun prodavatelju koji krši ta pravila.
Oglašivači redovito navode pojedinosti o svojim proizvodima i ažuriraju svoje profile. Kada oglašivač ažurira podatke o proizvodu, može proći neko vrijeme dok se novi podaci o proizvodu ne pojave na njegovom Google Shopping profilu.
Recenzije i ocjene na Shoppingu
Da bismo vam pomogli u istraživanju proizvoda i trgovaca, skupljamo recenzije putem programa Google recenzije korisnika. Te su recenzije u potpunosti dobrovoljne i ne plaćamo recenzentima za njihov doprinos.
Recenzije prikupljamo i od oglašivača, prodavatelja i davatelja usluga recenzije trećih strana. Oni moraju navesti sve recenzije (pozitivne i negativne) i mogu platiti recenzentima za njihove recenzije.
Automatizirani sustav obrađuje te recenzije prije nego što se prikažu na Googleu radi uklanjanja neželjenog sadržaja i neprimjerenog izražavanja. Neželjeni sadržaj obuhvaća recenzije istog sadržaja objavljene više puta ili s različitih računa.
Kada se recenzija objavi, Google je ne može izmijeniti niti ažurirati te se ne možemo obratiti recenzentima niti zatražiti da ažuriraju napisano. Međutim, možemo ukloniti recenzije koje korisnici označe kada nam tako nalažu zakonske obveze. Recenzija se može prikazivati na Googleu sve dok se recenzirani artikl prikazuje na Googleu.
Recenzije je moguće poredati na različite načine, uključujući i kronološki.
Ocjene se prikupljaju putem recenzija iz različitih izvora i prikazuju se u obliku ukupne ocjene na Googleu. Zbog toga ocjene na Shoppingu možda neće odgovarati ocjenama dostupnim na web-lokaciji trgovca.
Napomena: Google ne potvrđuje recenzije.
Kupnja
Kada na Google Shoppingu pronađete nešto što vas zanima, prikazat će vam se cijena artikla i primjenjivi porezi. Svaki proizvod možete kliknuti da biste otvorili web-lokaciju prodavatelja i kupili ga.
Troškovi dostave mogu se razlikovati ovisno o odredištu, načinu dostave i prodavatelju, stoga je dobro provjeriti konačnu cijenu na web-lokaciji prodavatelja. Na web-lokaciji prodavatelja pronaći ćete i podatke o svim primjenjivim osiguranjima i jamstvima.
Svaki prodavatelj odgovoran je za vlastitu korisničku podršku. Ako imate problema s kupnjom, obratite se izravno prodavatelju.
Obavijest za kupce u vezi s porezom na promet i upotrebu u Connecticutu
Opći statut Connecticuta, stavak 12. – 408f(b)(1) Obavijest: na kupnje isporučene kupcima u Connecticutu možda će se obračunati i naplatiti porez. U Connecticutu kupci moraju podnijeti poreznu prijavu ako prodavač nije naplatio porez na promet. Posjetite ovu vezu za više informacija.
O Google Shoppingu
Google Shopping je:
- Moćan: Google Shopping primjenjuje Googleovu tehnologiju pretraživanja kako bi vam pomogao pronaći i istražiti proizvode iz online trgovina diljem weba, a zatim vas izravno usmjerava na to gdje ih možete kupiti.
- Sveobuhvatan: pronađite sve od uobičajenih do neuobičajenih proizvoda.
- Brz: gotovo odmah nakon unosa pretraživanja vidjet ćete fotografije relevantnih proizvoda i veze na dodatne informacije, uključujući trgovine koje ih prodaju.
Česta pitanja
Što je Google Shopping?
Google Shopping nov je doživljaj otkrivanja proizvoda. Cilj je korisnicima olakšati istraživanje kupnje, pronalaženje informacija o različitim proizvodima, njihovim značajkama i cijenama, a zatim ih povezati s prodavateljima radi kupnje.
Kako funkcionira Google Shopping?
Google Shopping korisnicima omogućuje pregled informacija o proizvodu koje prodavatelji pružaju i redovito ažuriraju. Online prodavači Google Shoppingu šalju feedove koji sadrže podatke o proizvodu. Budući da informacije o proizvodu dolaze izravno od prodavatelja, možemo prikazati trenutačne cijene, najnovije ponude i trenutačnu dostupnost proizvoda.
Da biste saznali više o tome kako funkcioniraju feedovi proizvoda i njihova slanja, posjetite centar za pomoć za Google Merchant Center.
Kako na Google Shoppingu pronaći točno ono što tražim?
Kada pretražujete na Google Shoppingu, dostupni su vam različiti filtri (primjerice, cijena, veličina, tehničke specifikacije itd.) koji vam mogu pomoći u brzom sužavanju pretraživanja na odgovarajući proizvod. Kada pregledavate stranicu s pojedinostima o proizvodu određenog odjevnog predmeta (primjerice, haljine, kaputi i cipele), prikazuju vam se i artikli koji su "vizualno slični" odabranom artiklu. To su tek neki od brojnih alata koje nudi Google Shopping i radujemo se budućem povećanju njihovog broja.
Mogu li pretraživati proizvode unutar određene kategorije?
Rezultate možete suziti po kategoriji. Primjerice, ako tražite "luk", prikazivat će vam se rezultati za kategoriju biljaka i kategoriju sportske opreme. Kad kliknete na željenu kategoriju, prikazat će vam se samo rezultati za odabranu kategoriju.
Koja je razlika između Google Shoppinga i drugih web-lokacija za kupnju?
Google Shopping ne prodaje proizvode izravno kupcima. Umjesto toga, prikupljamo informacije o proizvodu od prodavatelja koji surađuju s Google Shoppingom i omogućujemo vam da te proizvode pretražujete. Kada pronađete ono što tražite, možete to kupiti na web-lokaciji trgovine.
Koliko su ažurne informacije o proizvodu?
Većinu informacija na Google Shoppingu naveli su prodavatelji koji surađuju s Google Shoppingom. Kada prodavatelj ažurira svoje informacije, primjerice promijeni cijenu proizvoda, može proteći neko vrijeme dok se to ne prikaže na Google Shoppingu. Stoga aktualne informacije potražite na prodavateljevoj odredišnoj stranici proizvoda.
Kako mogu prijaviti sumnjivu aktivnost?
Da biste prijavili sumnjivu aktivnost, ispunite obrazac za prijavu oglasa ili podataka o proizvodu.
Mogu li prodavatelju postaviti pitanje o artiklu?
Neki prodavatelji omogućuju postavljanje pitanja o artiklima prije naručivanja. Dok pregledavate Google Shopping, možda ćete pronaći opciju slanja poruke prodavatelju na stranici proizvoda ili u podacima o proizvodu:
- Da biste trgovini poslali poruku o proizvodu, učinite sljedeće:
- Odaberite Pošaljite poruku trgovini.
- Unesite poruku za trgovinu.
- Kliknite Pošalji.
- Primit ćete odgovor e-poštom kada prodavatelj odgovori na vaše pitanje.