As a precautionary health measure for support specialists in light of COVID-19, some help options may be unavailable or delayed. Thanks for your patience. For more information on Google Shopping, visit the Help Center.

Kā darbojas Google pirkumi

Tiek rādīts saturs, kas atbilst šādai valstij:  

Informācija patērētājiem

Ja izmantojat platformu Google pirkumi, jūs pārlūkojat produktus no reklāmdevējiem un tirgotājiem, kuri ir izvēlējušies iekļaut savus produktus platformā “Google pirkumi”.

Uzņēmumam Google ir attiecības ar reklāmdevējiem un tirgotājiem, un Google no tiem saņem samaksu, tomēr samaksa ir tikai viens no faktoriem, kas tiek ņemti vērā, ranžējot rezultātus. Ja vien nav norādīts citādi, pēc noklusējuma ranžēšana platformā Google pirkumi ir balstīta uz reklāmdevēju noteikto cenu un preču atbilstību, t. i., attiecīgais meklēšanas vienums un jūsu darbības.

Lai bloķētu konkrētus reklāmdevējus, Google reklāmu iestatījumos atsakieties no personalizētām reklāmām vai apstipriniet atteikuma statusu. Google patērētāju reklāmu palīdzības centrā varat uzzināt vairāk par reklāmām pakalpojumā Google.

Pārlūkojot platformu Google pirkumi, iespējams, redzēsiet arī piedāvājumus ar groza ikonu. Uzņēmumam Google ir attiecības ar šiem tirgotājiem, kā arī Google saņem samaksu no tirgotājiem, kuri piedāvā produktus. Tomēr komisijas maksas, kas tiek saņemtas no šo produktu pārdošanas, netiek ņemtas vērā, ranžējot rezultātus. Tā vietā pēc noklusējuma ranžēšanas pamatā ir atbilstība, tostarp meklēšanas vienumi un darbības Google tīklā.

Varat pārvaldīt savas darbības Google tīklā, kā arī sadaļās Manas darbības un Darbības tīmeklī un lietotnēs varat kontrolēt to, kāda informācija tiek izmantota jūsu pieredzes personalizēšanai.

Platformas Google pirkumi meklēšanas rezultātos var nebūt iekļauti visi pieejamie produkti.

Lai platformā Google pirkumi atrastu meklēto, varat kārtot vai filtrēt preces pēc tādām kategorijām kā cena, produktu kategorija un zīmols.

Piezīme: Indijā platformas Google pirkumi funkcijas atšķiras. Google šajā reģionā nesaņem samaksu par klikšķiem uz pirkumu meklēšanas rezultātiem, un ranžēšanas pamatā ir tikai atbilstība meklēšanas vaicājumiem. Lai uzlabotu kvalitāti, rangu ietekmē arī reklamēšanas dati.

Informācija par produktu

Tirgotāji un reklāmdevēji, kuri iekļauj savus produktus platformā Google pirkumi, veic komercdarbību. Tiem ir jānodrošina atbilstība platformas Google pirkumi politikām, kurās norādīts, ko drīkst/nedrīkst piedāvāt platformā Google pirkumi.

No platformas Google pirkumi tiks noņemtas preces, kuras neatbilst šīm politikām, kā arī politiku pārkāpšanas gadījumā tirgotāja dalība var tikt apturēta.

Reklāmdevēji regulāri norāda informāciju par saviem produktiem un atjaunina informāciju. Kad reklāmdevējs atjaunina ierakstu, ir iespējama neliela aizkave, līdz jaunā informācija tiek parādīta attiecīgajā platformas “Google pirkumi” ierakstā.

Atsauksmes

Lai palīdzētu jums izpētīt produktus, mēs vācam atsauksmes no Google klientu atsauksmju programmas. Šīs atsauksmes ir iesniegtas brīvprātīgi, un atsauksmju sniedzēji nesaņem kompensācijas par savu viedokļu sniegšanu.

Mēs arī vācam atsauksmes no reklāmdevējiem, tirgotājiem un trešo pušu atsauksmju sniedzējiem. Viņiem ir jāiesniedz visas atsauksmes (gan pozitīvās, gan negatīvās), un, iespējams, viņi ir atalgojuši atsauksmju sniedzējus par viedokļu sniegšanu.

Lai noņemtu nevēlamu vai nepiemērotu valodu, automatizēta sistēma apstrādā šīs atsauksmes, pirms tās tiek parādītas platformā Google pirkumi. Nevēlams saturs var būt atsauksmes ar vienu un to pašu saturu, kas publicēts vairākas reizes vai no vairākiem kontiem.

Kad atsauksme tiek publicēta, to nevar mainīt vai atjaunināt, kā arī mēs nevaram sazināties ar atsauksmju sniedzējiem vai lūgt atjaunināt izveidotās atsauksmes. Tomēr mēs varam noņemt atsauksmes, par kurām ir iesniegti ziņojumi, lai nodrošinātu atbilstību tiesiskajām saistībām. Platformā Google pirkumi atsauksme var tikt rādīta tik ilgi, kamēr attiecīgā prece tiek reklamēta Google tīklā.

Atsauksmes var tikt kārtotas dažādos veidos, tostarp hronoloģiskā secībā.

Pirkuma veikšana

Ja atrodat preci, kas jūs interesē, ir vairāki veidi, kā to iegādāties. Varat apmeklēt tirgotāja vietni, atrast vietējo veikalu, kurā attiecīgā prece ir pieejama, vai izmantot pakalpojumu “Pirkt Google tīklā”. Kad iepērkaties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”, jūs iegādājaties preci no tirgotāja tieši Google tīklā un varat ērti norēķināties, izmantojot saglabāto Google konta informāciju.

 

Platformā “Google pirkumi” tiks rādīta produkta cena, kā arī piemērojamie nodokļi. Ja izmantosiet tirgotāja vietni, lai iepirktos, norēķināšanās laikā ieteicams pārbaudīt galīgo cenu. Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no galamērķa, piegādes veida un tirgotāja. Tirgotāja vietnē būs pieejama arī informācija par piemērojamo apdrošināšanu vai garantiju.

Klientu atbalsta centrs

Ja iepērkaties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”, uz jums attiecas Google garantija. Ja rodas problēmas, mūsu atbalsta komanda ir pieejama katru dienu, lai sniegtu palīdzību. Lai iegūtu palīdzību vai plašāku informāciju, apmeklējiet palīdzības centru.

Ja iepirkāties tieši tirgotāja vietnē, lūdzu, sazinieties tieši ar tirgotāju.

Bieži uzdotie jautājumi

  

Kas ir platforma Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi ir jauns veids, kā atklāt produktus. Mērķis ir atvieglot lietotājiem pirkumu izpēti, informācijas atrašanu par dažādiem produktiem, to funkcijām un cenām, kā arī saziņu ar tirgotājiem, lai veiktu pirkumus.

Kā darbojas platforma Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi palīdz pārlūkot, salīdzināt un iegādāties produktus dažādos veikalos. Platformā Google pirkumi tirgotāji regulāri atjaunina produktu informāciju. Tiešsaistes mazumtirgotāji platformā Google pirkumi iesniedz plūsmas ar informāciju par produktiem un maksā noteiktu summu katru reizi, kad kāds lietotājs klikšķinot nonāk mazumtirgotāja tīmekļa vietnē vai iegādājas preces tieši tirgotāja vietnē. Tā kā informācija par produktiem ir iegūta tieši tirgotāja, mēs varam parādīt pašreizējās cenas, jaunākos piedāvājumus un pašreizējo produktu pieejamību.

Kā izmantot platformu Google pirkumi, lai atrastu meklēto?

Veicot meklēšanu platformā Google pirkumi, ir pieejami dažādi filtri (piemēram, cena, izmērs, tehniskās specifikācijas utt.), kas var palīdzēt konkretizēt meklēšanu un ātri atrast pareizo produktu. Kad skatīsiet noteiktu apģērbu produktu informācijas lapas (piemēram, kleitas, mētēļi un apavi), redzēsiet arī preces, kuras ir vizuāli līdzīgas atlasītajai precei. Šie ir tikai daži no platformā Google pirkumi pieejamajiem rīkiem, un mēs ceram nākotnē papildināt šo rīku klāstu.

Vai varu meklēt produktus konkrētā kategorijā?

Varat ierobežot rezultātus pēc kategorijas. Piemēram, meklējot vienumu “lēcas”, rezultātos tiks parādīta gan ēdienu, gan kontaktlēcu kategorija. Noklikšķinot uz vēlamās kategorijas, redzēsiet rezultātus tikai no atlasītās kategorijas.

Kā platformā Google pirkumi nesen skatīto produktu sadaļā tiek iekļauti produkti?

Platformā Google pirkumi nesen skatīto produktu sadaļā rādītie produkti ir preces no jūsu sadaļas Darbības tīmeklī un lietotnēs, kas atrodama lapā Manas darbības. Lai skatītu vai dzēstu vienumus, atveriet lapu Manas darbības.

Kā platforma Google pirkumi atšķiras no citām iepirkšanās vietnēm?

Platformā Google pirkumi produkti netiek pārdoti tieši pircējiem; tā vietā no iesaistītajiem tirgotājiem tiek apkopota informācija par produktiem, kas tiek izmantota, lai piedāvātu jums iespēju meklēt attiecīgos produktus. Kad atrodat meklēto, varat pāriet uz attiecīgā veikala tīmekļa vietni, lai to iegādātos, vai noteiktos gadījumos varat to iegādāties pakalpojumā “Pirkt Google tīklā”.

Kā platformā Google pirkumi tiek veidoti produktu ieteikumi? (funkcija pieejama ASV, Apvienotajā Karalistē, Francijā, Vācijā un Japānā)

Produktu ieteikumi ir balstīti uz informāciju no jūsu Google konta, tostarp uz informāciju par jūsu darbībām tīmeklī un lietotnēs. Lai skatītu vai dzēstu vienumus vai izslēgtu ieteikumus, atveriet sadaļu Manas darbības.  

Vai varu iegādāties preces tieši platformā Google pirkumi?

Platforma Google pirkumi palīdz jums iegādāties preces no dažādiem tirgotājiem un ērti salīdzināt produktus un cenas. Ja precēm ir groza ikona, tās var iegādāties Google platformā.

Cik aktuāla ir informācija par produktiem?

Lielākoties platformā Google pirkumi redzamo informāciju nodrošina iesaistītie tirgotāji. Kad tirgotājs atjaunina informāciju, piemēram, maina produkta cenas, platformā Google pirkumi šī informācija var tikt parādīta ar kavēšanos. Tādēļ ieteicams apskatīt tirgotāja produktu galveno lapu, lai iegūtu aktuālāko informāciju.

 

Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pierakstieties, lai būtu pieejamas papildu atbalsta iespējas un varētu ātri novērst problēmu.

Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
5083954
false
false