Modifier ou annuler une commande

Modifier une commande

Une fois votre commande enregistrée, il n'est pas possible de modifier les articles commandés ou de changer votre adresse de livraison. Deux solutions s'offrent à vous : soit passer une deuxième commande comprenant les articles dont vous avez besoin, soit annuler votre commande et en passer une nouvelle.

Vous disposez d'environ 30 minutes pour annuler votre commande après l'avoir passée.

Annuler une commande

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle soit traitée par notre système. Ce processus prend habituellement environ 30 minutes.

Il vous suffit d'accéder à la section Commandes sous l'icône de menu .

Si votre commande n'a pas encore été traitée, l'option "Annuler la commande" apparaît à l'écran.

À l'inverse, si cette option n'est pas visible, cela signifie que votre commande est en cours de traitement du côté du marchand. Nous ne pouvons malheureusement pas l'annuler. La rapidité de ce processus est variable.

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