Om du får ett e-postmeddelande med information om en leveransändring kan det innebära att leveransen oväntat försenades under transporten eller att föraren inte kunde komma in i din port eller lämna paketet på ett säkert ställe.
E-postmeddelandet innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att hålla dig uppdaterad om nästa leveransförsök. I de flesta fall försöker leveransföretag leverera minst två gånger.
Var är min beställning?
Öppna sidan Beställningar och kontrollera leveransstatusen. Klicka sedan på spårningsnumret ovanför den senaste beställningen för att se uppdateringar från leverantören.
Hittar du inte paketet efter att du fått ett leveransmeddelande från Köp på Google?
- Kolla i postrummet, kontoret eller lobbyn eller hör med grannen.
- Det kan också hända att beställningen fortfarande transporteras. Om den inte dyker upp inom 24 timmar kan du kontakta oss så löser vi problemet.