Google 顧客評論簡介

Google 顧客評論計畫可讓您為參與本計畫的合作夥伴評分，針對他們提供的購物體驗表達您的滿意程度。您在評論中給予的評分可協助其他購物者做出適當的消費決策。

如果您選擇參加 Google 顧客評論問卷調查，當您訂購的商品送達後，Google 就會在幾天內寄電子郵件給您。請務必在訂單商品送達後再提供評論，這樣才能根據整體購物體驗給予評論。您不會因為選擇參加調查而收到其他無關的電子郵件。您收到的電子郵件會包含一份問卷調查 (作答時間約需一分鐘)，如下所示：

Google 顧客評論問卷調查圖例。如需問卷調查內文的範例，請參閱問卷調查邀請函範例。

Google 顧客評論會收集哪些資訊？

為了確保您在適合的時間點收到 Google 傳送的問卷調查，Google 顧客評論會在您選擇參與調查後，收集您的訂單相關資訊，包括：

資料	說明
訂單 ID	這是指您的購物交易專屬訂單號碼。Google 會使用這個 ID 來連結您的評論和訂單。
您的電子郵件	這是您在完成交易並選擇參加 Google 顧客評論問卷調查時提供的電子郵件地址。系統會將 Google 顧客評論問卷調查傳送到這個地址。
Google 帳戶資訊	如果您在選擇參加問卷調查時已登入 Google 帳戶，系統會使用您的 Google 帳戶資訊和身分資料。
國家/地區	這是您的訂單商品送達地點的國家/地區名稱。
訂單商品送達日期	這是指零售商預計您的訂單商品會送達的日期。Google 顧客評論會在您的訂單商品送達後，才將問卷調查傳送給您。
全球交易品項識別碼	這是訂單中所列產品的全球交易品項識別碼，用來標示評論資料所對應的產品為何。

如果您在選擇參加問卷調查時已登入 Google 帳戶，那麼您在該問卷調查中提供的評論就會與您的 Google 帳戶建立關聯。也就是說，您發布的內容 (含個人資料名稱和相片) 會公開顯示在網路上的各項 Google 服務中。

您可以在評論頁面找到您撰寫的所有賣家評論和產品評論，也可以刪除這個頁面上列出的任何或所有評論。