Google 顧客評論計畫可讓您為參與本計畫的合作夥伴評分,針對他們提供的購物體驗表達您的滿意程度。您在評論中給予的評分可協助其他購物者做出適當的消費決策。
如果您選擇參加 Google 顧客評論問卷調查,當您訂購的商品送達後,Google 就會在幾天內寄電子郵件給您。請務必在訂單商品送達後再提供評論,這樣才能根據整體購物體驗給予評論。您不會因為選擇參加調查而收到其他無關的電子郵件。您收到的電子郵件會包含一份問卷調查 (作答時間約需一分鐘),如下所示:
Google 顧客評論問卷調查圖例。如需問卷調查內文的範例,請參閱問卷調查邀請函範例。
Google 顧客評論會收集哪些資訊?
為了確保您在適合的時間點收到 Google 傳送的問卷調查,Google 顧客評論會在您選擇參與調查後,收集您的訂單相關資訊,包括:
資料 | 說明 |
---|---|
訂單 ID | 這是指您的購物交易專屬訂單號碼。Google 會使用這個 ID 來連結您的評論和訂單。 |
您的電子郵件 | 這是您在完成交易並選擇參加 Google 顧客評論問卷調查時提供的電子郵件地址。系統會將 Google 顧客評論問卷調查傳送到這個地址。 |
Google 帳戶資訊 | 如果您在選擇參加問卷調查時已登入 Google 帳戶,系統會使用您的 Google 帳戶資訊和身分資料。 |
國家/地區 |
這是您的訂單商品送達地點的國家/地區名稱。 |
訂單商品送達日期 | 這是指零售商預計您的訂單商品會送達的日期。Google 顧客評論會在您的訂單商品送達後,才將問卷調查傳送給您。 |
全球交易品項識別碼 | 這是訂單中所列產品的全球交易品項識別碼,用來標示評論資料所對應的產品為何。 |
將您的評論與您的 Google 帳戶建立關聯
如果您在選擇參加問卷調查時已登入 Google 帳戶,那麼您在該問卷調查中提供的評論就會與您的 Google 帳戶建立關聯。也就是說,您發布的內容 (含個人資料名稱和相片) 會公開顯示在網路上的各項 Google 服務中。
查看及管理您的帳戶所連結的評論
您可以在評論頁面找到您撰寫的所有賣家評論和產品評論,也可以刪除這個頁面上列出的任何或所有評論。