Đánh giá của khách hàng qua Google là một chương trình cho phép bạn đánh giá trải nghiệm mua hàng của mình với các đối tác tham gia chương trình của chúng tôi. Điểm xếp hạng trong bài đánh giá của bạn có thể giúp những người mua sắm khác đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Nếu bạn chọn nhận bài khảo sát từ chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trong vòng vài ngày sau khi bạn nhận được hàng đã đặt. Để đánh giá toàn bộ trải nghiệm mua sắm, bạn nên gửi ý kiến đánh giá sau khi nhận được hàng đã đặt. Chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ email nào khác nếu bạn chọn tham gia khảo sát. Dưới đây là mẫu của email có đính kèm bài khảo sát với thời gian thực hiện khoảng 1 phút:
Hình minh họa cho bài khảo sát Đánh giá của khách hàng qua Google. Để xem ví dụ về nội dung khảo sát, hãy xem ví dụ về lời mời tham gia khảo sát.
Thông tin được thu thập qua chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google
Để đảm bảo Google gửi cho bạn bài khảo sát đúng thời điểm, chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google sẽ nhận được những thông tin sau về đơn đặt hàng của bạn sau khi bạn chọn tham gia:
| Dữ liệu | Mô tả |
|---|---|
| Mã đơn hàng | Đây là mã đơn hàng riêng cho giao dịch mua hàng của bạn. Google sử dụng mã này để kết nối bài đánh giá bạn cung cấp với đơn đặt hàng của bạn. |
| Email của bạn | Đây là địa chỉ email bạn đã cung cấp khi chọn tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google tại thời điểm hoàn tất giao dịch mua hàng. Chúng tôi sẽ gửi bài khảo sát cho chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google đến địa chỉ này. |
| Thông tin Tài khoản Google | Nếu bạn đã đăng nhập vào một Tài khoản Google khi chọn tham gia, thì Google sẽ sử dụng thông tin Tài khoản Google của bạn và danh tính tương ứng với tài khoản này. |
| Quốc gia |
Tên quốc gia sẽ xác định địa điểm giao hàng. |
| Ngày giao hàng | Ngày giao hàng là ngày nhà bán lẻ dự kiến sẽ giao các mặt hàng bạn đã đặt. Chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google sẽ gửi cho bạn bài khảo sát sau khi bạn nhận được hàng đã đặt. |
| GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) | GTIN là Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu của các sản phẩm có trong đơn đặt hàng của bạn. Mã số này xác định sản phẩm mà dữ liệu đánh giá đề cập đến. |
Liên kết bài đánh giá với Tài khoản Google của bạn
Nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google khi chọn nhận một bài khảo sát, thì bài đánh giá mà bạn cung cấp cho bài khảo sát đó sẽ được liên kết với Tài khoản Google của bạn. Nội dung bạn đăng tải, cùng với tên và ảnh hồ sơ của bạn, sẽ xuất hiện công khai trong Dịch vụ của Google trên Internet.
Xem và quản lý các bài đánh giá được liên kết với tài khoản của bạn
Bạn có thể tìm thấy tất cả người bán và bài đánh giá sản phẩm mà bạn đã đóng góp trên trang bài đánh giá của mình. Tại đây, bạn có thể xóa tất cả hoặc một bài đánh giá được liệt kê.