Google Відгуки клієнтів – це програма, завдяки якій ви можете оцінити покупки, здійснені через наших партнерів, що беруть участь у цій програмі. Оцінка, яку ви даєте у своєму відгуку, допомагає іншим покупцям прийняти зважене рішення щодо покупки.
Якщо ви погодитеся взяти участь в опитуванні від сервісу Google Відгуки клієнтів, то через кілька днів після доставки замовлення Google надішле вам відповідний електронний лист. Важливо, щоб ви залишили відгук після отримання замовлення. Так ви зможете оцінити весь процес покупки. Отримавши вашу згоду на участь в опитуванні, ми не надсилатимемо вам жодних інших повідомлень. Єдиний електронний лист від Google міститиме опитування, проходження якого займе не більше хвилини. Воно виглядатиме приблизно так:
Опитування від сервісу Google Відгуки клієнтів. Приклад тексту опитування можна переглянути в прикладі запрошення до участі в опитуванні.
Яка інформація збирається сервісом Google Відгуки клієнтів
Щоб ви вчасно отримали опитування, сервіс Google Відгуки клієнтів збере наведену нижче інформацію про ваше замовлення, щойно ви надасте згоду на участь.
| Дані | Опис |
|---|---|
| Ідентифікатор замовлення | Унікальний номер замовлення, пов’язаний із вашою покупкою. Завдяки йому Google зв’язує відгук із вашим замовленням. |
| Ваша електронна адреса | Електронна адреса, яку ви вказали для реєстрації в програмі Google Відгуки клієнтів під час здійснення покупки. Опитування від сервісу Google Відгуки клієнтів буде надіслано на цю адресу. |
| Дані облікового запису Google | Дані облікового запису й пов’язана з ним особиста інформація, якщо ви реєструвалися в програмі через обліковий запис Google. |
| Країна |
Назва країни визначає, куди буде доставлено ваше замовлення. |
| Дата доставки замовлення | Дата доставки вашого замовлення за розрахунками продавця. Сервіс Google Відгуки клієнтів надішле вам опитування після цієї дати. |
| Глобальний номер товару | Глобальний номер товару у вашому замовленні. Він дає змогу визначити, якого товару стосується відгук. |
Як відгуки зв’язуються з обліковим записом Google
Якщо ви погодитеся пройти опитування, попередньо ввійшовши у свій обліковий запис Google, відгук буде автоматично зв’язано з цим обліковим записом. Ваш контент, назва й зображення профілю будуть доступними для всіх користувачів сервісів Google.
Як переглянути відгуки, зв’язані з обліковим записом, і керувати ними
Знайти всі свої відгуки про товари чи продавців можна на сторінці відгуків. На ній ви можете видалити будь-який із наявних відгуків.