Google Customer Reviews este un program cu ajutorul căruia puteți să evaluați experiența de cumpărare la partenerii Google care participă la program. Evaluarea pe care o acordați în recenzie poate ajuta alți cumpărători să ia o decizie informată privind achiziția.
Dacă vă înscrieți pentru a primi un sondaj de la Google Customer Reviews, Google vă va trimite un e-mail la câteva zile după livrarea comenzii. Este important să scrieți o recenzie după livrarea comenzii, pentru a vă putea analiza întreaga experiență de cumpărături. Nu vă vom trimite alte e-mailuri după înscriere. E-mailul conține un sondaj de un minut care arată astfel:
Exemplu de sondaj Google Customer Reviews. Pentru un exemplu de text de sondaj, consultați exemplul de invitație la sondaj.
Informații colectate de Google Customer Reviews
Pentru ca Google să vă trimită sondajul la momentul potrivit, Google Customer Reviews primește următoarele informații despre comanda dvs. după ce vă înscrieți:
| Date | Descriere |
|---|---|
| Codul comenzii | Acest cod este numărul unic de comandă pentru achiziția dvs. Google îl folosește pentru a conecta recenzia cu comanda dvs. |
| Adresa dvs. de e-mail | Această adresă de e-mail este cea pe care ați specificat-o atunci când v-ați înscris la Google Customer Reviews după finalizarea achiziției. Sondajul Google Customer Reviews va fi trimis la această adresă. |
| Informații despre contul Google | Dacă v-ați conectat la un cont Google atunci când v-ați înscris, vor fi folosite informațiile despre contul Google și identitatea asociată acestuia. |
| Țară |
Numele țării identifică locul unde va fi livrată comanda. |
| Data livrării comenzii | Data livrării comenzii este data estimată de comerciant pentru livrarea comenzii dvs. Google Customer Reviews vă va trimite un sondaj după livrarea comenzii. |
| GTIN | GTIN este codul Global Trade Item Number pentru produsele incluse în comanda dvs. Acesta va identifica produsul la care se referă datele din recenzie. |
Asocierea recenziei cu contul Google
Dacă v-ați conectat la contul Google atunci când v-ați înscris pentru a primi un sondaj, recenzia trimisă pentru sondajul respectiv va fi asociată contului dvs. Google. Conținutul va fi afișat public în serviciile Google de pe web, cu numele și fotografia dvs. de profil.
Vizualizarea și gestionarea recenziilor asociate contului
În pagina cu recenzii, puteți găsi toate recenziile despre vânzători și produse pe care le-ați trimis. De acolo, puteți șterge orice recenzie afișată sau toate recenziile.