Google Klantenreviews is een programma waarmee u uw aankoopervaring bij onze deelnemende partners kunt beoordelen. De beoordeling die u in uw review geeft, kan andere kopers helpen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.
Als u toestemming geeft om een enquête van Google Klantenreviews te ontvangen, krijgt u een paar dagen nadat uw bestelling is afgeleverd een e-mail van Google. Het is belangrijk dat u een review schrijft nadat uw bestelling is afgeleverd, zodat u het volledige aankoopproces kunt beoordelen. We sturen u geen andere e-mails naar aanleiding hiervan. De e-mail bevat een enquête die 1 minuut duurt en er zo uitziet:
Voorbeeld van een enquête voor Google Klantenreviews. Bekijk het voorbeeld van een enquête-uitnodiging om een indruk te krijgen van de enquêtetekst.
Informatie die wordt verzameld door Google Klantenreviews
Google wil u de enquête op het juiste moment sturen. Daarom krijgt Google Klantenreviews de volgende informatie over uw bestelling nadat u toestemming heeft gegeven:
| Gegevens | Beschrijving |
|---|---|
| Bestellings-ID | Deze ID is het unieke bestelnummer voor uw aankoop. Google gebruikt de ID om uw review aan uw bestelling te koppelen. |
| Uw e-mailadres | Dit e-mailadres is het adres dat u heeft opgegeven toen u zich na de aankoop aanmeldde voor Google Klantenreviews. De enquête van Google Klantenreviews wordt naar dit e-mailadres gestuurd. |
| Google-accountgegevens | Bent u ingelogd op een Google-account als u zich aanmeldt? Dan worden uw Google-accountgegevens en bijbehorende identiteit gebruikt. |
| Land |
De landnaam geeft aan waar uw bestelling wordt afgeleverd. |
| Bezorgdatum bestelling | De bezorgdatum van de bestelling is de datum waarop de verkoper verwacht dat uw bestelling wordt afgeleverd. Google Klantenreviews stuurt u een enquête nadat uw bestelling is afgeleverd. |
| GTIN | GTIN is het Global Trade Item Number voor producten die zijn opgenomen in uw bestelling. Hiermee wordt aangegeven op welk product de reviewgegevens van toepassing zijn. |
Uw review aan uw Google-account koppelen
Bent u ingelogd op uw Google-account als u toestemming geeft om een enquête te ontvangen? Dan wordt uw review voor die enquête aan uw Google-account gekoppeld. Uw content wordt samen met uw profielnaam en -foto openbaar weergegeven in de services van Google op het web.
Aan uw account gekoppelde reviews bekijken en beheren
U kunt al uw verkopersbeoordelingen en productreviews bekijken op de pagina met reviews. Op deze pagina kunt u de reviews ook verwijderen.