Google 고객 리뷰는 프로그램에 참여하는 파트너로부터 구매한 경험을 평가할 수 있는 프로그램입니다. 리뷰에 제공한 평점은 다른 쇼핑객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
Google 고객 리뷰 설문조사 수신에 동의하면 주문한 제품이 배달된 후 며칠 내로 Google에서 이메일을 보냅니다. 전체적인 쇼핑 경험을 리뷰하기 위해 주문한 제품이 배달된 후 리뷰를 제공해야 합니다. 설문조사 수신에 동의해도 그 밖의 이메일은 전송되지 않습니다. 이메일에는 다음과 같이 1분 정도 소요되는 설문조사가 포함됩니다.
Google 고객 리뷰 설문조사의 예. 설문조사 텍스트의 예는 설문조사 초대 예를 참고하세요.
Google 고객 리뷰에서 수집되는 정보
Google에서 적절한 시점에 설문조사를 발송할 수 있도록, 설문조사 수신 동의 후 Google 고객 리뷰에서는 주문과 관련해 다음 정보를 수신합니다.
| 데이터 | 설명 |
|---|---|
| 주문 ID | 이 ID는 구매의 고유한 주문 번호입니다. Google에서는 이를 사용해 리뷰와 주문을 연결합니다. |
| 이메일 | 구매를 완료하면서 Google 고객 리뷰를 선택했을 때 입력한 이메일 주소입니다. Google 고객 리뷰 설문조사는 이 주소로 발송됩니다. |
| Google 계정 정보 | 수신 동의 시 Google 계정으로 로그인한 경우 Google 계정 정보 및 관련 ID가 여기에 해당합니다. |
| 국가 |
주문한 제품이 배송될 위치를 식별하기 위해 국가 이름이 전송됩니다. |
| 주문 배송일 | 주문 배송일은 소매업체에서 예상하는 주문 제품의 배송일입니다. Google 고객 리뷰에서는 주문한 제품이 도착한 후 설문조사를 발송합니다. |
| GTIN | GTIN은 주문에 포함된 제품의 국제거래단품식별코드입니다. 이 번호로 리뷰 데이터가 가리키는 제품이 무엇인지 식별할 수 있습니다. |
리뷰와 Google 계정 연결하기
Google 계정에 로그인된 상태로 설문조사 수신에 동의하면 설문조사에서 제공한 리뷰가 Google 계정과 연결됩니다. 입력한 내용이 내 프로필 이름 및 사진과 함께 웹상의 Google 서비스에 공개적으로 표시됩니다.
계정에 연결된 리뷰 보고 관리하기
리뷰 페이지에서 모든 판매자 및 작성한 제품 리뷰를 확인할 수 있습니다. 여기에서 표시된 리뷰를 전부 또는 일부만 삭제할 수 있습니다.