يتيح برنامج "آراء العملاء عبر Google" تقييم تجربتك عند شراء سلع من شركائنا في البرنامج. ويساعد تقييمك المتسوّقين الآخرين في اتخاذ قرار مدروس بشأن شراء السلع.
إذا اخترت تلقّي استطلاع من "آراء العملاء عبر Google"، سترسل لك Google رسالة إلكترونية بعد بضعة أيام من استلام طلبك. من المهمّ تقديم تعليقاتك بعد استلام طلبك لكي تتمكّن من إبداء رأيك في تجربة التسوّق الكاملة. ولن نرسل لك أي رسائل إلكترونية أخرى. وتتضمّن الرسالة الإلكترونية استطلاعًا يتطلّب دقيقة واحدة ويبدو كالتالي:
مثال توضيحي حول استطلاع "آراء العملاء عبر Google". للاطّلاع على مثال لنص استطلاع، يمكنك الاطّلاع على مثال عن دعوة للمشاركة في الاستطلاع.
المعلومات التي يجمعها برنامج "آراء العملاء عبر Google"
لتتمكّن Google من إرسال الاستطلاع لك في الوقت المناسب، يتلقى برنامج "آراء العملاء عبر Google" المعلومات التالية عن طلبك، وذلك بعد أن تشترك في خدمة تلقّي الاستطلاع:
| البيانات | الوصف |
|---|---|
| مُعرّف الطلب | هذا المعرّف هو رقم الطلب الفريد لعملية الشراء، وتستخدمه Google للربط بين تعليقاتك وطلبك. |
| بريدك الإلكتروني | إنّ عنوان البريد الإلكتروني هذا هو العنوان الذي قدّمته عند الاشتراك في برنامج "آراء العملاء عبر Google" عند إكمال عملية الشراء. وسيتم إرسال استطلاع "آراء العملاء عبر Google" إلى هذا العنوان. |
| معلومات حساب Google | إذا سجّلت الدخول إلى حساب Google عند الاشتراك في البرنامج، سيتم استخدام معلومات حسابك على Google والهوية المرتبطة به. |
| البلد |
يحدِّد اسم البلد مكان توصيل طلبك. |
| تاريخ تسليم الطلب | تاريخ تسليم الطلب هو التاريخ الذي يتوقّع فيه بائع التجزئة أن تستلم طلبك. ويتمّ إرسال استطلاع "آراء العملاء عبر Google" بعد أن تستلم الطلب. |
| رقم GTIN | رقم GTIN هو الرقم التجاري العالمي للسلعة للمنتجات المضمّنة في طلبك، وهو يحدّد المنتجات التي تشير إليها التعليقات. |
ربط تعليقاتك بحسابك على Google
إذا كنت مسجلاً دخولك إلى حسابك على Google عند الاشتراك في خدمة تلقّي الاستطلاع، سيتم ربط التعليقات التي تقدّمها في ذلك الاستطلاع بحسابك على Google. وسيظهر المحتوى الخاص بك بشكلٍ علني في خدمات Google على الويب مع عرض اسم ملفك الشخصي وصورته.
عرض التعليقات المرتبطة بحسابك وإدارتها
يمكنك العثور على جميع التعليقات التي قدّمتها حول البائعين والمنتجات في صفحة مراجعاتك. ويمكنك حذف أي من التعليقات المدرجة هناك أو كلّها.