Để nhanh chóng xác nhận kho hàng và tình trạng còn hàng tại cửa hàng, bạn thường gọi điện nhiều lần cho các cửa hàng ở gần bạn. Bạn có thể tiết kiệm thời gian khi yêu cầu Google gọi điện đến các cửa hàng ở gần bạn thay cho bạn.
Khi tìm kiếm một số sản phẩm có cụm từ "gần tôi" trên Tìm kiếm, bạn có thể thấy lựa chọn "Cho phép Google gọi điện".
Google gọi điện cho nhiều cửa hàng để xác nhận tình trạng còn hàng, giá và mọi ưu đãi của sản phẩm. Bạn sẽ nhận được thông tin trong những cuộc gọi này và dữ liệu kho hàng trực tuyến qua tin nhắn văn bản hoặc email. Sau khi nhận được thông tin tóm tắt về các sản phẩm hiện có từ Google, bạn có thể yên tâm chọn cửa hàng và biết được các mặt hàng bạn cần đều còn hàng.
Tìm tính năng này
Tính năng này hỗ trợ các cụm từ tìm kiếm bằng tiếng Anh của khách hàng đã đăng nhập trên Tìm kiếm ở Hoa Kỳ, ngoại trừ những tiểu bang sau:
- Indiana
- Louisiana
- Minnesota
- Montana
- Nebraska
Khi bạn thêm các cụm từ như "gần tôi" hoặc "lân cận" vào cụm từ tìm kiếm, lựa chọn "Cho phép Google gọi" sẽ xuất hiện đối với hầu hết các loại sản phẩm, chẳng hạn như:
- Đồ chơi
- Đồ gia dụng
- Sản phẩm chăm sóc sức khoẻ
- Sản phẩm làm đẹp
Gửi yêu cầu gọi điện
- Khi bạn thấy lựa chọn "Cho phép Google gọi", hãy chọn biểu tượng Bắt đầu
.
- Để cung cấp thêm thông tin về yêu cầu, hãy trả lời một số câu hỏi.
- Gemini sẽ tạo các câu hỏi dành riêng cho sản phẩm bạn tìm kiếm.
- Xác nhận email hoặc số điện thoại của bạn để nhận báo cáo về các cuộc gọi do Google thực hiện.
- Chọn vị trí của bạn.
- Khi bạn cung cấp một vị trí cụ thể hơn, chẳng hạn như địa chỉ đường phố hoặc giao lộ, việc này sẽ giúp Google xác định những cửa hàng ở gần đó để liên hệ.
- Kiểm tra yêu cầu.
- Chọn Gửi.
- Bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn văn bản tóm tắt các cuộc gọi được thực hiện thay cho bạn. Bản tóm tắt này cho biết các cửa hàng ở gần bạn có mặt hàng bạn cần hay không, giá, mọi ưu đãi hiện có và kho hàng bổ sung của các cửa hàng có trong Biểu đồ mua sắm của Google. Tìm hiểu thêm về nguồn thông tin mua sắm.
Câu hỏi thường gặp
Google có thể giữ sản phẩm cho tôi hoặc đặt các câu hỏi tuỳ chỉnh không?Hiện tại, tính năng này tập trung vào việc xác nhận tình trạng còn hàng của sản phẩm và các câu hỏi về loại sản phẩm đó. Bạn hiện không thể thêm câu hỏi tuỳ chỉnh.
Hiện tại, tính năng này không hỗ trợ hầu hết các danh mục quần áo hoặc hàng tạp hoá, vì những danh mục này có các yếu tố đặc biệt riêng cần cân nhắc.
Người bán phải cung cấp đúng số điện thoại trên Trang doanh nghiệp. Các cuộc gọi sẽ tự giới thiệu rõ ràng và Google sẽ đặt một vài câu hỏi.
Tìm hiểu thêm về cuộc gọi tự động của Google thay mặt cho khách hàng.