Il 26 settembre 2023, Acquista su Google per la rete di ricerca e Shopping termina negli Stati Uniti.
Puoi effettuare un ordine fino a questa data.
Il programma Acquista su Google è ancora valido per i commercianti idonei su YouTube. Scopri di più sull'idoneità ad Acquista su Google per YouTube.
Informazioni sugli ordini
In base ai tempi di elaborazione e di transito, il commerciante evade e consegna gli ordini effettuati entro il 26 settembre 2023.
Dopo il 26 settembre 2023, potrai trovare gli ordini precedenti anche nella pagina Cronologia ordini.
Annullare un ordine
Per gli ordini effettuati entro il 26 settembre 2023 incluso, puoi annullare l'ordine entro 30 minuti dall'invio. Scopri come annullare un ordine.
Restituire un ordine
Per la maggior parte degli articoli con la condizione "nuovo" o "come consegnato", puoi avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla consegna. I commercianti impostano le norme sui resi che possono variare in base all'articolo. Le norme sui resi del commerciante al momento dell'acquisto sono rispettate.
Per ulteriori dettagli ed eccezioni, vedi Restituire un ordine.
Informazioni sui rimborsi
- Dopo che il commerciante ha ricevuto l'articolo restituito, entro 2 giorni lavorativi viene elaborato il rimborso.
- Riceverai il rimborso dopo che il commerciante avrà elaborato il reso entro una settimana.
- Il commerciante rimborsa l'intero prezzo pagato per gli articoli restituiti. Le commissioni di spedizione e di servizio potrebbero non essere incluse.
- Per ulteriori dettagli, vai a Resi e rimborsi.
- Quando ricevi l'email relativa al rimborso emesso, potrebbero trascorrere fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sulla tua carta o sull'estratto conto bancario.
- Se hai domande sullo stato del rimborso:
- Entro il 25 novembre 2023: contatta l'assistenza di Google Shopping.
- Dopo il 25 novembre 2023: contatta il commerciante. Per informazioni sui tuoi ordini precedenti, vai a Ordini.
Informazioni sulla Protezione Google
Per gli ordini effettuati entro il 26 settembre 2023 incluso, rimane garantita la Protezione Google. Scopri di più sulla Protezione Google.
Dopo il 25 novembre 2023, contatta il commerciante che ha evaso il tuo ordine. Per trovare la cronologia ordini, vai a Ordini.