Am 26. September 2023 wird Buy on Google für die Google Suche und Google Shopping in den USA eingestellt.
Bis zu diesem Datum können Sie noch Bestellungen aufgeben.
Das Buy on Google-Programm wird für berechtigte Händler auf YouTube weitergeführt. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für Buy on Google für YouTube
Bestellungen
Je nach Bearbeitungszeit des Händlers und Versanddauer werden alle bis einschließlich 26. September 2023 aufgegebenen Bestellungen vom Händler abgeschlossen.
Nach dem 26. September 2023 werden auf der Seite „Bestellverlauf“ weiterhin frühere Bestellungen angezeigt.
Bestellung stornieren
Bestellungen, die bis einschließlich 26. September 2023 aufgegeben werden, können innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung storniert werden. Weitere Informationen
Bestellung zurückgeben
Die meisten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie in neuem bzw. in dem Zustand sind, in dem sie geliefert wurden. Die Rückgabebedingungen werden von den Händlern festgelegt und können je nach Artikel variieren. Es werden die Rückgabebedingungen des Händlers zum Zeitpunkt des Kaufs berücksichtigt.
Weitere Informationen und Ausnahmen
Erstattungen
- Wenn der Händler den zurückgegebenen Artikel erhalten hat, wird Ihre Erstattung innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet.
- Nachdem der Händler Ihre Rücksendung verarbeitet hat, erhalten Sie die Erstattung innerhalb einer Woche.
- Der Händler erstattet den vollen Preis für die zurückgegebenen Artikel. Versand- und Servicegebühren sind möglicherweise nicht enthalten.
- Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Rückgaben und Erstattungen.
- Nachdem Sie die E-Mail zur Erstattung erhalten haben, kann es bis zu zehn Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrer Kartenabrechnung oder in Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
- Bei Fragen zum Status Ihrer Erstattung:
- Bis einschließlich 25. November 2023: Wenden Sie sich an den Google Shopping-Support.
- Nach dem 25. November 2023: Wenden Sie sich bitte an den Händler. Unter „Bestellungen“ finden Sie Informationen zu Ihren bisherigen Bestellungen.
Google Käuferschutz
Bei Bestellungen, die bis einschließlich 26. September 2023 aufgegeben werden, wird der Google Käuferschutz berücksichtigt. Weitere Informationen zum Google Käuferschutz
Nach dem 25. November 2023 müssen Sie sich an den Händler wenden, der Ihre Bestellung ausgeführt hat. Unter „Bestellungen“ finden Sie Ihren Bestellverlauf.