Gérer les abonnements en double

Nous proposons plusieurs options d'abonnement payant pour YouTube et Google Play Musique afin que vous puissiez choisir la formule qui vous convient le mieux. Si vous changez d'option ou que vous évoluez vers une formule supérieure, il est possible que votre compte fasse l'objet d'une double facturation. Sachant que certaines de nos options d'abonnement payant vous donnent automatiquement accès à d'autres abonnements, vous pouvez faire des économies en annulant la moins avantageuse.

Découvrez de quelle manière nos offres d'abonnement payant sont liées les unes aux autres, et comment éviter ou corriger les problèmes d'abonnements en double.

Un débit apparaît en double, mais vous pensez que cela n'est pas dû au fait que vous disposez de plusieurs abonnements ? Consultez cette page pour en savoir plus. Il peut s'agir d'une pré-autorisation, d'un débit en attente ou d'un autre type de débit inattendu.

Options d'abonnement et facturation

YouTube Premium :

  • Accès à tous les avantages de YouTube Premium, de YouTube Music Premium et de Google Play Musique
  • Facturation via YouTube ou Apple (si vous avez souscrit l'abonnement sur iOS)

YouTube Music Premium :

  • Accès à tous les avantages de YouTube Music Premium et de Google Play Musique
  • Facturation via YouTube ou Apple (si vous avez souscrit l'abonnement sur iOS)

Google Play Musique :

  • Accès à tous les avantages de Google Play Musique et de YouTube Music Premium
  • Facturation via Google Play

Remédier aux problèmes d'abonnements en double

Si deux abonnements vous sont facturés, vous devrez très probablement annuler celui d'origine (souscrit avant le passage à l'option supérieure). Ce cas se présente surtout lorsque les utilisateurs passent de Google Play Musique à YouTube Premium. Il peut également se produire si vous disposez d'un abonnement YouTube souscrit via Apple et que vous souscrivez ensuite un autre abonnement directement sur YouTube.

Si vous êtes passé de Google Play Musique à YouTube Premium : vous pourrez peut-être faire des économies en annulant votre abonnement Google Play Musique, déjà inclus dans votre abonnement YouTube Premium. En effet, votre abonnement Google Play Musique n'est pas automatiquement annulé lorsque vous vous abonnez à YouTube Premium ou que vous vous inscrivez pour bénéficier d'une offre d'essai de ce service. Sachez que le fait d'annuler votre abonnement Google Play Musique n'a aucune incidence sur votre bibliothèque musicale ni sur les autres fonctionnalités. Seule la facturation est annulée.

Si vous vous êtes abonné par erreur à YouTube Premium et à YouTube Music Premium : vous pourrez peut-être faire des économies en annulant votre abonnement YouTube Music, car il est inclus dans votre abonnement YouTube Premium. Si vous avez souscrit votre abonnement YouTube Music Premium avec Apple, annulez-le via Apple. Si vous l'avez souscrit avec YouTube, consultez cet article pour découvrir comment l'annuler.
 

Ces informations vous-ont elles été utiles ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?