Cómo administrar las suscripciones duplicadas

Ofrecemos varias opciones de suscripciones pagas para YouTube y Google Play Música a fin de que elijas la experiencia correcta para ti. Quizás pienses que te facturamos dos veces después de actualizar o cambiar tu suscripción. Algunas de estas opciones también te dan acceso automático a otras y puedes pagar la de nivel más bajo para ahorrar dinero.

Obtén más información sobre cómo se relaciona cada suscripción paga con las demás y cómo solucionar o evitar una suscripción doble.

Facturación y opciones de suscripción

YouTube Premium: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de YouTube Premium, además de acceder a YouTube Music y Google Play Música.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste con iOS).

YouTube Music Premium: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de YouTube Music y Google Play Música.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste con iOS).

Google Play Música: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de Google Play Música y YouTube Music Premium. 
  • Se factura a través de Google Play. 
     

Cómo solucionar una suscripción duplicada

Si te facturan dos suscripciones, lo más probable es que tengas que cancelar la primera que tenías (antes de actualizarla). Por lo general, esto ocurre cuando actualizas de Google Play Música a YouTube Premium. O si tienes una suscripción a YouTube que registraste en iTunes y, luego, registraste otra en tu computadora, directamente con YouTube.

Si cambiaste de Google Play Música a YouTube Premium: Puedes cancelar la suscripción a Google Play Música ya que está incluida en la suscripción a YouTube Premium a fin de ahorrar dinero. Tu suscripción a Google Play Música no se cancela automáticamente cuando te registras en YouTube Premium o en una prueba de YouTube Premium. Si cancelas la suscripción a Google Play Música, la biblioteca de música no se verá afectada, así como tampoco otras funciones, solo se cancelará la facturación.

Si accidentalmente te registraste en YouTube Premium y en YouTube Music Premium: Puedes cancelar la suscripción a YouTube Music, ya que está incluida en la suscripción a YouTube Premium a fin de ahorrar dinero. Si te registraste en YouTube Music Premium con Apple, cancela tu suscripción a través de iTunes. Si te registraste con YouTube, obtén información sobre cómo cancelar la suscripción.
 

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