音楽ライブラリをスマートフォンやタブレットに同期できない

Google Play ストアで最近購入した音楽やパソコンからアップロードした音楽が Google Play Music ライブラリで表示されない場合、次の手順をお試しください。各手順を試した後にライブラリが適切に同期されているかどうかご確認ください。

手順 1: ライブラリを更新する

  1. Google Play Music アプリ Play Music を起動します。
  2. メニュー アイコン メニュー をタップします。
  3. [ダウンロード済みのみ] スイッチがオフになっていることを確認します。スイッチがグレーであればオフになっています。
  4. [設定] 次へ [更新] をタップします。
  5. 2 分ほど待ってから、もう一度ライブラリを表示します。

手順 2: 正しいアカウントにログインしているかを確認する

  1. Google Play Music アプリ Play Music を起動します。
  2. メニュー アイコン メニュー 次へ [設定] の順にタップします。
  3. 音楽の購入やアップロードの際に使用したものと同じアカウントにログインしていることを確認します。
  4. 別のアカウントを使用するには、Google アカウント(Android)またはログアウト(iPhone または iPad)をタップします。

: Google アカウントのパスワードを最近変更した場合、新しいパスワードを使用してログインし直さないとライブラリを更新できないことがあります。自分のユーザー名やパスワードがわからない場合は、Google アカウント復元をご覧ください。

手順 3: 同期の設定を確認する

Android ユーザー: ライブラリが自動的に更新されていることを確認するために、デバイスで同期の設定をチェックしてください。

  1. デバイスで設定アプリを起動します。
  2. [アカウント] 次へ [Google] をタップします。
  3. Google Play Music で使用するアカウントをタップします。
  4. Google Play Music の横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。

iPhone と iPad のユーザー: この手順をスキップして次の手順に進んでください。

手順 4: アプリのデータを消去する

重要: アプリのデータを消去すると Google Play Music の設定がリセットされ、以前にデバイスにダウンロードした曲が削除されます。削除された曲はダウンロードし直す必要があります。

Android の場合

  1. デバイスで設定アプリを起動します。
  2. [アプリ] または [アプリ マネージャー](デバイスにより異なります)をタップします。
  3. [Google Play Music] 次へ [ストレージ] 次へ [データを削除] をタップします。
  4. Play Music アプリにログインします。Play Music アプリが更新されるまでに数分かかることがあります。

iPhone または iPad の場合

  1. Google Play Music アプリ Play Music を起動します。
  2. メニュー アイコン メニュー 次へ [設定] 次へ [アプリデータのリセット] 次へ [OK] をタップします
  3. Play Music アプリにログインします。Play Music アプリが更新されるまでに数分かかることがあります。

手順 5:(2 段階認証プロセスを使用している場合)アプリ パスワードを確認する

アカウントで 2 段階認証プロセスを使用していると、場合によってはアプリ パスワードを取り消して新しいパスワードを作成する必要があります。詳しくは、Google アカウント ヘルプセンターをご覧ください。

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