Если у вас возникли проблемы с воспроизведением треков в приложении "Google Play Музыка" в Android TV, воспользуйтесь приведенными ниже советами.
Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия системного программного обеспечения Android TV.
- Откройте меню "Настройки" на устройстве.
- В разделе О телефоне/О планшетном ПК выберите Обновление системы.
- Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране.
- Попытайтесь воспроизвести треки снова.
Выполните синхронизацию аккаунта.
- Откройте Настройки устройства.
- В разделе "Личные данные" выберите аккаунт.
- Выберите Выбрать приложения > Синхронизировать.
- Попытайтесь воспроизвести треки снова.
Убедитесь, что ваш аккаунт Google Play Музыки зарегистрирован в Android TV.
- Откройте Настройки устройства.
- В разделе "Личные данные" посмотрите, какой аккаунт зарегистрирован на устройстве.
- Чтобы сменить аккаунт, выберите Удалить аккаунт и добавьте другой, следуя инструкциям на экране. Более подробную информацию можно найти в Справочном центре Android TV.
Очистите данные приложения и кеш.
- Откройте Настройки устройства.
- Выберите пункт Приложения.
- В разделе "Системные приложения" выберите Google Play Музыка > Стереть данные, а затем – Очистить кеш.
- Попытайтесь воспроизвести треки снова.