Загруженные в фонотеку или приобретенные треки не видны в Android TV

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением треков в приложении "Google Play Музыка" в Android TV, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия системного программного обеспечения Android TV.

1. Откройте меню "Настройки" на устройстве.
2. В разделе О телефоне/О планшетном ПК выберите Обновление системы.
3. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране.
4. Попытайтесь воспроизвести треки снова.

Выполните синхронизацию аккаунта.

1. Откройте Настройки устройства.
2. В разделе "Личные данные" выберите аккаунт.
3. Выберите Выбрать приложения > Синхронизировать.
4. Попытайтесь воспроизвести треки снова.

Убедитесь, что ваш аккаунт Google Play Музыки зарегистрирован в Android TV.

1. Откройте Настройки устройства.
2. В разделе "Личные данные" посмотрите, какой аккаунт зарегистрирован на устройстве.
3. Чтобы сменить аккаунт, выберите Удалить аккаунт и добавьте другой, следуя инструкциям на экране. Более подробную информацию можно найти в Справочном центре Android TV.

Очистите данные приложения и кеш.

1. Откройте Настройки устройства.
2. Выберите пункт Приложения.
3. В разделе "Системные приложения" выберите Google Play Музыка > Стереть данные, а затем – Очистить кеш.
4. Попытайтесь воспроизвести треки снова.