Управление обновлениями приложений

Обновления повышают надежность и стабильность работы приложений, а также позволяют добавлять в них новые функции. В этой статье содержатся инструкции, которые помогут системным администраторам обеспечить установку последних версий приложений на управляемые устройства сотрудников вашей организации.

Установка обновлений по умолчанию

По умолчанию приложения могут обновляться автоматически, если выполняются следующие условия:

  • Устройство подключено к сети Wi-Fi.
  • Устройство заряжается.
  • Устройство находится в режиме ожидания (не используется).
  • Приложение, которое следует обновить, не открыто.

Обычно Google Play проверяет наличие обновлений для приложений один раз в день, поэтому на то, чтобы обновление было добавлено в очередь, может потребоваться до 24 часов. Приложение в очереди может обновиться автоматически, если выполняются указанные выше условия.

В разделах ниже мы рассказываем о том, как пользователи и системные администраторы могут контролировать установку обновлений на свои устройства.

Настройки обновления приложений, доступные пользователям

Пользователи могут управлять ограничениями на обновление по Wi-Fi, изменяя настройки автоматического обновления на своих устройствах. Доступны следующие варианты настроек:

  • Обновлять приложения можно при подключении по любой сети.
  • Обновлять приложения можно только при подключении по Wi-Fi (вариант по умолчанию).
  • Обновлять приложения запрещено.

В следующем разделе рассказывается о том, как переопределить настройки, заданные пользователем.

Настройки обновления приложений, доступные системным администраторам

Системный администратор может переопределять настройки обновления приложений, заданные пользователями. Если указанные функции поддерживаются вашим решением по управлению мобильной инфраструктурой предприятия (EMM), соответствующие настройки будут доступны в вашей консоли управления EMM. Если их нет, свяжитесь с поставщиком своего EMM-решения.

Настройки требований к интернет-подключению

У вас есть возможность устанавливать требования к интернет-подключению и переопределять настройки обновления приложений, заданные пользователями. Доступны следующие варианты:
  • Обновлять приложения можно при подключении по любой сети.
  • Обновлять приложения можно только при подключении по Wi-Fi (вариант по умолчанию).
  • Обновлять приложения запрещено.
  • Пользователю предоставлена возможность выбора.

При настройке требований к интернет-подключению прочие ограничения остаются в силе. Обновление приложений будет выполняться только при соблюдении следующих условий:

  • Устройство заряжается.
  • Устройство находится в режиме ожидания (не используется).
  • Приложение, которое следует обновить, не открыто.

Чтобы переопределить эти ограничения, можно настроить перерыв на техническое обслуживание. Более подробные сведения об этом представлены ниже.

Настройка перерыва на техническое обслуживание

Вы можете настроить перерыв на техническое обслуживание, в течение которого обновления будут выполняться даже в том случае, если не соблюдаются следующие условия:
  • Устройство заряжается.
  • Устройство находится в режиме ожидания (не используется).
  • Приложение, которое следует обновить, не открыто.

Для перерыва на техническое обслуживание можно указывать время начала (в соответствии с часовым поясом, заданным на устройстве), а также продолжительность (от 30 минут до 24 часов).

Настройки перерыва на техническое обслуживание и настройки требований к интернет-подключению не зависят друг от друга.

Добавление приложения в очередь на обновление может занять до 24 часов. Если требование к интернет-подключению соблюдается, приложение будет автоматически обновлено во время следующего перерыва на техническое обслуживание. Таким образом, на обновление приложения может потребоваться до 48 часов после настройки перерыва на техническое обслуживание.

Указание минимальной версии APK

Если указать минимальную версию APK, это приведет к переопределению настроек обновления, заданных по умолчанию, и прерыванию работы пользователя с устройством. Поэтому данный метод предназначен только для важных обновлений.
Чтобы обновление устанавливалось сразу после того, как разработчик опубликует его, для приложения можно указать минимальную версию APK. Если версия приложения, установленная на устройстве, старше указанной минимальной, приложение будет немедленно обновлено до последней доступной версии. В этом случае не учитываются имеющиеся ограничения, а обновление становится доступно для установки сразу же (а не спустя 24 часа).

Другие факторы, влияющие на обновление приложений

Сроки и скорость обновления приложений на устройствах Android также зависят от следующих факторов:

  • Настройки выпуска приложений. Разработчики приложений Android могут выпускать обновления поэтапно. Это означает, что некоторые обновления могут не сразу стать доступными для устройств, используемых вашей организацией.
  • Приложения, ожидающие установки. Обновления приложений ставятся в очередь и устанавливаются по одному. Если предстоит обновить несколько приложений, процедура может занять больше времени, чем ожидалось.

Распространенные сценарии обновления приложений

Регулярное обновление приложений

Чтобы обновления устанавливались регулярно и своевременно, укажите следующие настройки в консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия:
  1. Настройте перерыв на техническое обслуживание.
  2. Если во время перерыва на техническое обслуживание устройства обычно не подключены к сети Wi-Fi, включите настройку типа Обновлять приложения при подключении по любой сети (ее название может отличаться).

При использовании указанных выше параметров ваши приложения будут обновляться в течение 48 часов после публикации обновлений разработчиками.

Запрет на обновление приложений во время использования устройства

По умолчанию приложения не обновляются, когда пользователь работает с устройством. Это ограничение не соблюдается, если в консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия задан перерыв на техническое обслуживание. Поэтому мы рекомендуем планировать этот перерыв на то время, в которое устройство обычно не используется, например ночное.

Полное отключение обновления приложений

Мы не рекомендуем отключать обновление приложений. Вы можете использовать эту настройку, если не хотите, чтобы в определенный период времени вносились какие-либо изменения в настройки устройств. В консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия для блокировки обновления приложений предусмотрена специальная функция.

Не забудьте снова включить обновление приложений по истечении выбранного вами периода времени.

Проверка новой версии приложения перед установкой

Чтобы проверить новую версию приложения перед установкой на большое количество устройств в организации, попробуйте осуществить закрытое тестирование этого приложения. Вы можете контролировать тестировщиков с помощью Google Групп, а также своей консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия (если применимо). Если ваша консоль не поддерживает эту функцию, свяжитесь с поставщиком EMM-решения.
При использовании приложения, созданного сторонними разработчиками, вы можете попросить их организовать закрытое тестирование для вас. Проверить новую версию приложения можно только в рамках закрытого тестирования.

Реализация своевременной установки важных обновлений

Если указать минимальную версию APK, это приведет к переопределению настроек обновления, заданных по умолчанию, и прерыванию работы пользователя с устройством. Поэтому данный метод предназначен только для важных обновлений.
Чтобы то или иное обновление устанавливалось как можно быстрее, в консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия в качестве минимальной версии APK укажите последнюю.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли запретить обновление приложений в рабочем профиле?

В личном и рабочем профилях на одном устройстве Android может быть установлена только одна версия приложения. Это означает, что приложения, установленные в обоих профилях, обновляются одновременно. Запретить обновление приложения в рабочем профиле нельзя, так как приложения можно обновлять и в личном профиле.

Можно ли выбрать версию приложения для установки?

Нет, выбрать версию приложения для установки или обновления нельзя. Оно всегда обновляется до последней версии. 

Можно ли отключить обновления для Google Play Маркета и сервисов Google Play?

Нет, такая возможность не предусмотрена. Обновление этих приложений обеспечивает безопасную и надежную работу устройств.

Устранение неполадок

Если вы выполнили изложенные в этой статье инструкции, но автоматическое приложения на управляемых вами устройствах не обновляются автоматически, попробуйте предпринять следующее:

  1. В консоли управления мобильной инфраструктурой предприятия задайте короткий перерыв на техническое обслуживание, например на 30 минут.
  2. Оставьте устройство в режиме ожидания на срок, превышающий перерыв на техническое обслуживание (настроенный на шаге 1).
  3. Соберите информацию об ошибке и отправьте ее своему поставщику EMM-решения.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?