管理應用程式更新

讓使用者裝置上的應用程式保持最新版本，不僅可確保他們能夠使用最新功能，還能提高應用程式的安全性和穩定性。本文簡要說明您身為 IT 管理員可採取哪些步驟，確保貴機構所管理裝置上的應用程式為最新版本。

預設更新行為

根據預設，應用程式會在符合下列限制條件時自動更新：

• 裝置已連上 Wi-Fi 網路。
• 裝置正在充電。
• 裝置處於閒置狀態 (也就是沒有人使用)。
• 要更新的應用程式未在前景執行。

Google Play 通常一天會檢查一次應用程式更新，因此應用程式更新最多可能需要 24 小時才會新增到更新佇列。應用程式加到佇列後，就會在下次符合上述限制條件時自動更新。

下方章節將說明使用者和 IT 管理員如何變更裝置的預設更新行為。

適用於使用者的應用程式更新設定

使用者只要變更裝置上的自動更新設定，即可修改 Wi-Fi 網路限制條件。使用者可以選取下列任一選項：

• 透過任何網路更新應用程式。
• 僅透過 Wi-Fi 網路更新應用程式 (此為預設設定)。
• 不要更新應用程式。

下一節將說明如何覆寫使用者的設定。

適用於 IT 管理員的應用程式更新設定

IT 管理員可以覆寫使用者的更新設定，進一步自訂所管理裝置上的應用程式更新行為。如果您的 EMM 支援這些功能，您就能在 EMM 控制台使用相關控制項。假如您在 EMM 控制台中找不到相關控制項，請洽詢您的 EMM 供應商。

設定網路限制條件

您可以設定網路限制條件，並覆寫使用者的應用程式更新設定。您可以選擇下列其中一個選項：

• 透過任何網路更新應用程式。
• 僅透過 Wi-Fi 網路更新應用程式 (此為預設設定)。
• 不要更新應用程式。
• 讓使用者自行決定。

請注意，強制執行網路限制條件並不會影響其他已套用的限制條件，而且應用程式只會在下列情況中進行更新：

• 裝置正在充電。
• 裝置處於閒置狀態 (也就是沒有人使用)。
• 要更新的應用程式未在前景執行。

您可以設定一段維護期間來覆寫上述其他限制條件 (請參閱下一節的說明)。

設定維護期間

您可以設定一段維護期間，在此期間忽略下列限制條件：

• 裝置正在充電。
• 裝置處於閒置狀態 (也就是沒有人使用)。
• 要更新的應用程式未在前景執行。

維護期間是依據開始時間 (以裝置的本地時間為準) 和時間長度 (介於 30 分鐘和 24 小時之間) 所定義。

請注意，設定維護期間並不會影響另行控管的網路限制條件 (想瞭解如何控管這項限制條件，請參閱上一節的說明)。

應用程式更新最多可能需要 24 小時才會新增到更新佇列。應用程式加到佇列後，就會在下次裝置處於維護期間且符合網路限制條件時自動更新。因此，維護期間設定完成後，應用程式最多可能需要 48 小時才會更新。

設定最低版本代碼

設定最低版本代碼會覆寫預設更新行為並打斷使用者的裝置體驗。因此，這個方法僅適用於「重大更新」。

如果您希望應用程式在開發人員發布後立即更新，可以為該應用程式設定最低版本代碼。當裝置目前安裝的應用程式版本低於指定的最低版本時，應用程式就會立即更新至最新版本。在此情況下，系統會忽略所有限制條件，且不會套用裝置必須等待 24 小時才能使用更新版本的規定。

IT 管理員應僅在緊急情況下使用這個方法，而不要當成更新應用程式的長期手段。

其他會影響應用程式更新的因素

以下列出可能會影響 Android 裝置應用程式更新時間與速度的其他因素：

• 應用程式版本設定：Android 應用程式開發人員可以逐步推出應用程式更新。因此，應用程式更新一開始可能僅適用於部分裝置。
• 待安裝：系統已將應用程式更新加入佇列，且一次只會安裝一項更新。如果裝置含有數個待更新的應用程式，則安裝所有更新的所需時間可能會超出預期。

更新應用程式的常見情況

確保定期提供更新

如要確保能夠定期且即時提供更新，請在 EMM 控制台中進行以下操作：

1. 設定維護期間。
2. 如果您的裝置在維護期間通常不會連上 Wi-Fi 網路，請將網路限制條件設定為 [透過任何網路更新應用程式] (確切用語可能會有所不同)。

設定完成後，應用程式將在開發人員發布更新後的 48 小時內進行更新。

防止應用程式在裝置使用期間進行更新

根據預設，應用程式不會在裝置使用期間進行更新。不過，如果您在 EMM 控制台中設定了維護期間，系統就會忽略這項限制條件。因此，建議您將維護期間設定在通常不會使用裝置的時間 (例如夜間時段)。

完全停用應用程式更新

一般來說，我們並不建議停用應用程式更新；不過，如要防止裝置在重要時刻發生未預期的變更，您就可能需要暫時停用應用程式更新。您可以前往 EMM 控制台設定停用應用程式更新。

在重要時刻過後，請務必重新啟用應用程式更新。

先驗證應用程式的新版本再進行部署作業

如要先驗證您開發的新版應用程式再部署至所有裝置，建議您為該應用程式設定封閉式測試。進行封閉式測試時，您可以透過 Google 網路論壇或直接透過 EMM 控制台 (前提是您的 EMM 支援這項功能) 管理測試人員。如果您在 EMM 控制台中找不到這項功能，請洽詢您的 EMM。

針對並非貴機構開發的應用程式，您可以與該應用程式的開發人員聯絡，請他們為您設定封閉式測試。您必須進行封閉式測試，才能驗證應用程式的新版本。

儘快提供重大應用程式更新

設定最低版本代碼會覆寫預設更新行為並打斷使用者的裝置體驗。因此，這個方法僅適用於「重大更新」。

如果需要儘快提供應用程式更新，請前往 EMM 控制台，將應用程式的最低版本代碼設定為最新版本。

IT 管理員應僅在緊急情況下使用這個方法，而不要當成更新應用程式的長期手段。

常見問題

可以禁止工作資料夾中的應用程式更新嗎？

Android 裝置只會維護應用程式的單一版本，即使應用程式同時安裝在個人資料夾和工作資料夾中也一樣。也就是說，安裝在這兩個資料夾中的應用程式會同時更新。如果系統更新了個人資料夾中的應用程式，工作資料夾中的應用程式自然也會隨之更新，因此您無法禁止系統更新工作資料夾中的應用程式。

可以選擇要安裝應用程式的特定版本嗎？

不可以。您無法選擇要安裝或更新至哪一個應用程式版本。系統只能安裝應用程式的最新可用版本。

可以停用 Google Play 商店和 Google Play 服務的更新功能嗎？

不可以。您無法停用 Google Play 商店和 Google Play 服務的更新功能，這是因為更新應用程式對裝置的安全性和穩定性至關重要。

疑難排解

如果在您按照本文所述的最佳做法操作後，您所管理的裝置仍無法自動進行應用程式更新，建議您傳送錯誤報告給您的 EMM：

1. 在 EMM 控制台中，將維護期間設定為較短的時段 (例如 30 分鐘)。
2. 允許裝置進入比步驟 1 中所指定維護期間更長的閒置狀態。
3. 收集錯誤報告並傳送給您的 EMM 進行檢查。