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Play ストアの読み込みやアプリのダウンロードができない

Google Play ストアの読み込み、アプリやゲームのダウンロードに問題がある場合は、以下の問題解決の手順をお試しください。全部で 7 つの手順がありますが、すべて試す前に問題が解決する場合もあります。

以下の手順は次のエラー メッセージの解決にも役立ちます。

  • 「接続できません」
  • 「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-0]」
  • 「エラーが発生したため「[アプリ名]」をダウンロードできませんでした(927)」
  • 「接続がタイムアウトしました」

手順 1 / 7: インターネットまたはモバイルデータ接続が有効になっていることを確認します。次に、端末を再起動します。

  1. 端末の電源を切ってから、もう一度電源を入れます。
  2. Play ストア アプリ Google Play を起動します。
  3. 下記の手順 2 に進みます。
手順 2 / 7: 端末の再起動で問題は解決しましたか?