我無法透過 Google Play 商店下載內容,或是無法載入 Google Play 商店

如果您無法載入 Google Play 商店或下載應用程式和遊戲,系統可能顯示灰色轉輪或下列其中一則錯誤訊息。

  • 「沒有網路連線」
  • 「從伺服器擷取資訊時發生錯誤 [RPC:S-7:AEC-0]。」
  • 「發生錯誤,因此無法下載「<應用程式名稱>」(927)。」
  • 「連線逾時」

請先確認您可以順利連上網際網路或行動數據網路,然後再重新啟動裝置。

  1. 將您的裝置關閉。
  2. 待裝置關閉後再重新啟動裝置。
  3. 開啟 Play 商店應用程式 Google Play

重新啟動裝置後,問題是否獲得解決?

更新裝置上的日期和時間後,問題是否獲得解決?

清除快取和資料後,問題是否獲得解決?

重新安裝 Play 商店更新後,問題是否獲得解決?

安裝系統更新後,問題是否獲得解決?

開啟下載管理員後,問題是否獲得解決?