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無法載入 Play 商店或無法下載應用程式

如果您無法順利載入 Google Play 商店或下載應用程式和遊戲,請按照下列疑難排解步驟操作。我們總共提供了 7 個步驟,不過,您可能不必完成所有步驟就能解決問題。

收到下列錯誤訊息時,您也可以使用這些步驟來解決問題:

  • 「沒有網路連線」
  • 「從伺服器擷取資訊時發生錯誤 [RPC:S-7:AEC-0]。」
  • 「發生錯誤,因此無法下載「<應用程式名稱>」(927)。」
  • 「連線逾時」

步驟 7 之 1:確認您可以連上網際網路或行動數據網路,然後再重新啟動裝置。

  1. 將您的裝置關閉,然後重新開啟。
  2. 開啟 Play 商店應用程式 Play 商店
  3. 請繼續進行下方的步驟 2。
步驟 7 之 2:重新啟動裝置後,問題是否獲得解決?

關於下載應用程式的相關疑問?

我們任何一位 Google 客服專員隨時為您服務!