Nie mogę załadować Sklepu Google Play i nie mogę pobierać w nim aplikacji

Jeśli Sklep Google Play nie chce się załadować lub nie możesz pobierać w nim aplikacji ani gier, możesz zobaczyć obracające się szare koło lub jeden z tych komunikatów o błędzie.

  • „Brak połączenia”
  • „Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [RPC:S-7:AEC-0]”
  • „Z powodu błędu nie można pobrać aplikacji AppName. (927)”
  • „Przekroczono limit czasu połączenia”

Najpierw upewnij się, że korzystasz z połączenia internetowego lub komórkowej transmisji danych. Następnie ponownie uruchom urządzenie.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Gdy urządzenie się wyłączy, uruchom je ponownie.
  3. Otwórz aplikację Sklep Play Google Play.

Uwaga: te czynności mogą się różnić w zależności od producenta urządzenia. Jeśli potrzebujesz pomocy z ponownym uruchomieniem, znajdź swoje urządzenie z Androidem na tej liście.

Czy ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy zaktualizowanie daty i godziny na urządzeniu rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy ponowna instalacja Sklepu Play rozwiązała problem?

  • Tak
  • Nie

Czy zainstalowanie aktualizacji systemu rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy włączenie Menedżera pobierania rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie