Nie mogę załadować Sklepu Google Play i nie mogę pobierać w nim aplikacji

Jeśli Sklep Google Play nie chce się załadować lub nie możesz pobierać w nim aplikacji ani gier, możesz zobaczyć obracające się szare koło lub jeden z tych komunikatów o błędzie.

  • „Brak połączenia”
  • „Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [RPC:S-7:AEC-0]”
  • „Z powodu błędu nie można pobrać aplikacji AppName. (927)”
  • „Przekroczono limit czasu połączenia”

Najpierw upewnij się, że korzystasz z połączenia internetowego lub komórkowej transmisji danych. Następnie ponownie uruchom urządzenie.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Gdy urządzenie się wyłączy, uruchom je ponownie.
  3. Otwórz aplikację Sklep Play Google Play.

Czy ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy zaktualizowanie daty i godziny na urządzeniu rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy ponowna instalacja Sklepu Play rozwiązała problem?

  • Tak
  • Nie

Czy zainstalowanie aktualizacji systemu rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie

Czy włączenie Menedżera pobierania rozwiązało problem?

  • Tak
  • Nie