Не получается войти в аккаунт на Google Диске, в Gmail, Google Play или другом сервисе? Выберите наиболее подходящий вариант ниже и следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к аккаунту.
Что случилось?Вы забыли пароль.Вы не помните имя пользователя или адрес электронной почты для входа в аккаунт.Вы помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт.Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё.Возникают проблемы с двухэтапной аутентификациейНе удается восстановить пароль с помощью кода, полученного по SMS.Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении.Не удается войти в аккаунт Google ребенка младше 13 лет
Почему вам не удается войти в аккаунт?Появляется сообщение об ошибке.Страница обновляется.Необходимо ввести код подтвержденияНе удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении
Вы включили двухэтапную аутентификацию?ДаНет
Что случилось?Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении (например, Outlook).Пароли приложений не работают.Не удается получить коды с помощью SMS или голосового вызова.Коды подтверждения, полученные с помощью SMS или голосового вызова, не работают.Коды из приложения Google Authenticator не работают.Телефон утерян или его невозможно использовать.Другая проблема.Вы потеряли электронный ключ.
Что случилось?Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении (например, Outlook).Пароли приложений не работают.Не удается получить коды с помощью SMS или голосового вызова.Коды подтверждения, полученные с помощью SMS или голосового вызова, не работают.Коды из приложения Google Authenticator не работают.Телефон утерян или его невозможно использовать.Другая проблема.Вы потеряли электронный ключ.
Почему вам не удается войти в аккаунт?Не удается войти в несколько аккаунтов одновременно.Появляется сообщение об ошибке "Неправильное имя пользователя или пароль".Вы автоматически входите не в тот аккаунт.Страница постоянно перенаправляет вас на другой адрес.Вы не знаете имя пользователя
В какой аккаунт вы хотите войти?Аккаунт в организации или учебном заведенииКонфликтующий аккаунт Google
Вы пытаетесь войти в аккаунт на странице www.gmail.com или mail.google.com?ДаНет