/googleplay/community?hl=ru
Возможно, эта информация уже неактуальна. Воспользуйтесь поиском или ознакомьтесь с недавно заданными вопросами.
-
09.04.2019
Хочу закинуть деньги в игру, выдаеи ошибку "транзакция отклонена" просто без каких либо причин, в аккаунте все правильно, деньги на счету имеются, как можно решить проблему и в чем она вообще заключается? Рекомендованных ответов: 0 Ответов: 9 Пометок "Я тоже": 147
1 рекомендованный ответ
Рекомендованных ответов: $0
Перезаходила, перезагружала, удаляла игру и заново закачала, ничего не помогает 
Хочу закинуть деньги в игру, выдаеи ошибку "транзакция отклонена" просто без каких либо причин, в аккаунте все правильно, деньги на счету имеются, как можно решить проблему и в чем она вообще заключается?
Все ответы (9)
10.04.2019
Еще 3 дня назад все было в порядке (07.04.2019), а потом началось началось, 1я "ошибка. Не удалось совершить транзакцию" 
Думал может что-то с способом оплаты, удалил что бы добавить снова и вот что в итоге:
Google Pay программа - просто не добавляет, как бы и что бы там не написал, всегда в итоге "что-то не так, проверьте данные"
Google Play - добавляет способ оплаты сразу, но непонятно работает ли он... транзакции всеравно отклоняються.
Google Pay в браузере - тоже добавляет, но транзакции отклоняются.
В самой игре - в случае если нет ниодного способа оплаты, предлагает добавить один если вдруг решил что-то купить. Вот там тоже довольно быстро добавляется без проблем, и опять же, транзакции отклоняются.
В Google Pay в сведениях о действии отклоненных транзакций: код ошибки OR-CTTDA-06, а в истории действий по банковской карточке, Google то списывает, то возвращает 0,23$ - 0,24$ (видимо проверяет, но толку то, если он уже проверил раз 50 а я до сих пор не могу оплатить услугу в приложении)
Всё это происходит на протяжении 3х дней, банк на вопрос о блокировке карточки ответил: "Нет, ваша карточка активна и готова к любым транзакциям"
Средств на счету более чем достаточно
P.S. если бы только в игре происходило подобное, я бы связался с разработчиком, но отмена транзакций происходит и в Play Market, и в совершенно других приложениях которые через него работают.
Как быть?
Перед этим, 07.04.2019, было сделано 4-5 транзакций тем же способом оплаты, той же дебетной картой, тем же банком, в том же приложении, и все успешно обработаны. Срочно нужно решение проблемы.
Последнее изменение: 10.04.2019
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
11.04.2019
Здраствуйте...у меня тоже самое только еще добавилась какая то то задолжность на 700 евро и транзакции с разных стран а я живу вообще далеко от них...подскажите что делать?!
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
11.04.2019
Здравстуйте, Вика ! 

 Добро пожаловать на Справочный Форум Google Play!
Также удостоверьтесь что при добавлении кредитных или дебетовых карт ваша билинговая и личная информация (Адрес, ФИО) совпадает в аккаунте Google, также как и в банке. Также удостоверьтесь что по картам доступны интернет платежи, как и достаточный лимит по платежам в интернете.
Также указано, что некоторые из типов карт могут в отдельных случаях не поддерживаться Google Play. Если ваша карта в списке поддерживаемых, но у вас все равно возникают проблемы с оплатой, обратитесь в свой банк или банк-эмитент карты.
 
Перейдите в Платежный центр Google - Методы платежей под своим Google аккаунтом. Там вы сможете произвести любые действия со своими банковскими картами.
Также обратите внимание на статью Как устранить проблемы с оплатой покупок.

Успехов !
Последнее изменение: 12.04.2019
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
15.04.2019
Все проверил инструкции выполнил но все равно транзакция отменена и почему не написано. Нет вы объясните почему раньше (неделю назад) все проходило и нет проблем, а сейчас транзакция отклонена??????????????
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
15.04.2019
Здравствуйте,я хотел купить набор в игре World of tanks blitz,но мою карточку отклонили,с деньги с киви кошелька списали,написано:Запрос обрабатывается,так уже 2 дня,я обратился к службе поддержки Киви,но они мне ответили:
Уважаемый пользователь, для досрочного снятия статуса HOLD нам требуется подтверждение от торговой точки. Для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки торгово-сервисного предприятия, где Вы оплатили покупку, с просьбой составить официальное письмо об отмене блокировки по этой операции и переслать нам скан письма. Письмо должно содержать реквизиты транзакции (первые 6 и последние 4 цифры карты, дату и время платежа, сумма платежа, код авторизации). После чего, нашим Банком будут рассмотрены все предоставленные документы и будет принято решение о возможности разблокировки денежных средств ранее установленного срока.
Вы можете мне как то помочь?
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
18.04.2019
Здравствуйте у меня тоже была это проблема на банковской карте есть трт три цифра например 637 886 многие забывает писать эти цифры
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
21.04.2019
Тож не могу оплотить
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
25.04.2019
Я оплачиваю покупку через сим карту мне пишут что спосаб недоступен
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
27.04.2019
А я пополняюсь через подарочный карты плей гугл деньги стоит красива на счету но не могу использовать в онлайн игру ошибку даёт. Пишу админам через 2 рабочих дня. И мне написали сфоткать карточку там где сумма и пин код стоит.
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.
Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно.
Написать ответ
Требуется 10 симв.
Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку.
Удалить запись?
Все, что вы написали, будет удалено.
Personal information found

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Произошла ошибка. Повторите попытку.
Написать ответ
Изменение ответа
Удалить запись?
Ваш ответ будет удален из раздела "Ответы".
Уведомления отключены
Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.
Сообщение о нарушении
Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

На запись подана жалоба в связи с нарушением
Не удалось сообщить о нарушении.
Ответ больше недоступен.
/googleplay/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Вы будете получать оповещения о новых записях на адрес .
Не удалось удалить вопрос.
Не удалось обновить пометку "Я тоже".
Не удалось изменить настройки подписки.
Вы отказались от подписки
Удалено
Не удалось удалить ответ.
Удалено из раздела "Ответы"
Помечено как рекомендованный ответ
Рекомендация удалена
Отменить
Не удалось обновить ответ.
Не удалось обновить голос.
Спасибо. Ответ зарегистрирован.
Не удалось отменить голос.
Спасибо. Ответ будет представлен в разделе "Ответы".
Ссылка скопирована
Заблокировано
Разблокировано
Не удалось заблокировать
Не удалось разблокировать
Прикреплено
Откреплено
Не удалось прикрепить
Не удалось открепить
Помечено
Пометка снята
Не удалось пометить
Reported as off topic
/googleplay/profile/0?hl=ru