Encontre ajuda no lugar certo

Se você estiver tendo problemas com um app ou dispositivo, este artigo ajudará a corrigir o problema. Procure pelo item relacionado ao seu problema abaixo. Por exemplo, pesquise o seguinte:

  • Se o problema for relacionado ao app Facebook, use Facebook.
  • Se for relacionado ao dispositivo Samsung, insira Samsung.
  • Use Gmail para saber sobre problemas relativos a esse produto.
  • Se você tiver esquecido a senha da sua conta, digite Password.
Product & issueWhere to get help

Não é possível fazer login no Google

  • Esqueceu o seu nome de usuário ou a sua senha da Conta do Google.
  • Não é possível fazer login ou acessar sua conta.
  • Problemas com a verificação em duas etapas.

Google Project Fi

  • Faturamento e gerenciamento de contas.
  • Inscreva-se no Project Fi.
  • Saiba como usar seu smartphone do Project Fi.
  • Resolva problemas no Project Fi.

Google Fotos

  • Procure suas fotos e seus vídeos.
  • Edite suas fotos.
  • Veja sua galeria de fotos.

Gmail

  • Gerencie sua conta de e-mail do Gmail.
  • Encontre e organize seus e-mails.
  • Use o app Gmail.

Android

  • Como usar um smartphone, tablet ou relógio Android.
  • Saiba como proteger o dispositivo Android.
  • Receba ajuda do fabricante do seu dispositivo.

YouTube

  • Procure e assista vídeos no YouTube.
  • Gerencie seu canal e sua conta do YouTube.
  • Responda a perguntas relacionadas ao faturamento do YouTube Premium e do YouTube.

Navegador da Web Google Chrome

  • Faça download do navegador da Web Google Chrome para usá-lo.
  • Apps, extensões e plug-ins para o Chrome.
  • Histórico de pesquisa do Google Chrome.

Google Assistente

  • Receba ajuda do Google Assistente.
  • Como encontrar o Google Assistente.

Google Maps

  • Pesquise ou explore lugares no Google Maps.
  • Veja trajetos ou navegue até um destino.
  • Personalize o Google Maps.

Documentos Google

  • Use Documentos, Apresentações, Planilhas e Formulários Google.
  • Crie documentos, planilhas, formulários e muito mais.
  • Trabalhe off-line e compartilhe arquivos.

Google Drive

  • Use o armazenamento em nuvem do Google Drive.
  • Salve e organize seus arquivos.
  • Sincronize arquivos com o seu computador.

Pesquisa Google

  • Procure conteúdo no Google.
  • Filtre os resultados da pesquisa.
  • Limpe ou exclua o histórico de pesquisa.

Ajuda do dispositivo (smartphones, tablets, relógios e mais)

  • Receba ajuda dos fabricantes para resolver problemas com dispositivos Android.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi, entre outros.

Apps e jogos que não são do Google (Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale, entre outros)

  • Receba ajuda dos desenvolvedores de apps.
  • Receba ajuda com o Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale e outros apps e jogos.
  • Corrija problemas de apps que não funcionam corretamente.
  • Receba compras no aplicativo na sua conta.

Google Meu Negócio

  • Verifique e atualize sua ficha da empresa no Google.
  • Interaja com os clientes.

Google Voice

  • Tenha um número do Google Voice.
  • Faça e receba chamadas no Google Voice.
  • Mensagens de texto, correio de voz e muito mais.

Google Play

  • Encontre apps e jogos para download da Google Play Store.
  • Receba ajuda com compras no aplicativo.
  • Solicite reembolsos de compras.
  • Veja como comprar músicas, filmes, programas de TV, livros e notícias.