Menemukan tempat yang tepat untuk mendapatkan bantuan

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi atau perangkat, artikel ini akan mengarahkan Anda ke halaman yang sesuai untuk memperbaiki masalah tersebut. Telusuri keterkaitan masalah Anda di bawah. Misalnya, Anda dapat menelusuri:

  • Jika masalah berkaitan dengan aplikasi Facebook: Facebook
  • Jika masalah berkaitan dengan perangkat Samsung: Samsung
  • Jika masalah berkaitan dengan Gmail: Gmail
  • Jika Anda lupa sandi akun: Sandi
Product & issueWhere to get help

Tidak dapat login ke Google

  • Lupa nama pengguna atau sandi Akun Google.
  • Tidak dapat login atau mengakses akun.
  • Masalah verifikasi 2 langkah.

Google Project Fi

  • Penagihan & pengelolaan akun.
  • Mendaftar ke Project-Fi.
  • Menggunakan ponsel Project Fi.
  • Memecahkan masalah terkait Project Fi.

Google Foto

  • Menelusuri foto & video.
  • Mengedit foto.
  • Melihat galeri foto.

Gmail

  • Mengelola akun email Gmail.
  • Menemukan & mengelola email Anda.
  • Menggunakan aplikasi Gmail.

Android

  • Cara menggunakan jam tangan, tablet, atau ponsel Android.
  • Melindungi perangkat Android.
  • Mendapatkan bantuan dari produsen perangkat.

YouTube

  • Menelusuri dan menonton video di YouTube.
  • Mengelola akun dan channel YouTube.
  • Menjawab pertanyaan penagihan YouTube dan YouTube Red.

Browser web Google Chrome

  • Mendownload & menggunakan browser web Google Chrome.
  • Aplikasi, ekstensi, dan plugin untuk Chrome.
  • Histori penelusuran Google Chrome.

Asisten Google

  • Mendapatkan bantuan dari Asisten Google.
  • Cara menemukan Asisten Google.

Google Maps

  • Menelusuri atau menemukan tempat di Google Maps.
  • Mendapatkan petunjuk arah atau menuju ke tempat tujuan.
  • Menyesuaikan Google Maps.

Google Dokumen

  • Menggunakan Google Dokumen, Slide, Spreadsheet, dan Formulir.
  • Membuat dokumen, spreadsheet, formulir, dan lainnya.
  • Bekerja secara offline & membagikan file.

Google Drive

  • Menggunakan penyimpanan cloud Google Drive.
  • Menyimpan & mengelola file.
  • Menyinkronkan file ke komputer.

Google Penelusuran

  • Menelusuri konten di Google.
  • Memfilter hasil penelusuran.
  • Menghapus histori penelusuran.

Bantuan perangkat (ponsel, tablet, jam tangan & lainnya)

  • Mendapatkan bantuan terkait masalah perangkat Android dari produsen perangkat.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi, dan lainnya.

Aplikasi & game non-Google (Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale, dan lainnya)

  • Mendapatkan bantuan dari developer aplikasi.
  • Mendapatkan bantuan terkait Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale, serta aplikasi dan game lainnya.
  • Memperbaiki masalah terkait aplikasi yang tidak berfungsi dengan semestinya.
  • Mendapatkan pembelian dalam aplikasi yang dikirim ke akun Anda.

Google Bisnisku

  • Memverifikasi & memperbarui listingan bisnis Anda di Google
  • Berinteraksi dengan pelanggan

Google Voice

  • Mendapatkan nomor Google Voice.
  • Melakukan & menerima panggilan di Google Voice.
  • SMS, pesan suara & lainnya.

Google Play

  • Menemukan & mendownload aplikasi dan game dari Google Play Store.
  • Mendapatkan bantuan terkait pembelian dalam aplikasi.
  • Meminta pengembalian dana atas pembelian.
  • Melihat cara membeli musik, film, acara TV, buku, dan berita.