Encuentra ayuda en el lugar indicado

Si tienes problemas con una app o tu dispositivo, este artículo te ayudará a llegar al lugar correcto para solucionarlos. A continuación, busca el tema con el que se relaciona tu inconveniente. Por ejemplo, puedes buscar lo siguiente:

  • “Facebook” si tu problema se relaciona con la app de Facebook.
  • “Samsung” si tu problema se relaciona con tu dispositivo Samsung.
  • “Gmail” si tu problema se relaciona con Gmail.
  • “Contraseña” si olvidaste la contraseña de tu cuenta.
Product & issueWhere to get help

No es posible acceder a Google

  • Olvidaste el nombre de usuario o la contraseña de tu cuenta de Google.
  • No puedes acceder a tu cuenta.
  • Tienes problemas relacionados con la verificación en dos pasos.

Project Fi de Google

  • Facturación y administración de cuentas.
  • Regístrate en Project Fi.
  • Cómo usar tu teléfono de Project Fi.
  • Cómo solucionar problemas de Project Fi.

Google Fotos

  • Busca tus fotos y videos.
  • Edita tus fotos.
  • Mira tu galería de fotos.

Gmail

  • Administra tu cuenta de correo electrónico de Gmail.
  • Busca y organiza tus correos electrónicos.
  • Usa la app de Gmail.

Android

  • Cómo usar un teléfono, una tablet o un reloj Android.
  • Cómo proteger tu dispositivo Android.
  • Obtén ayuda del fabricante de tu dispositivo.

YouTube

  • Busca y mira videos en YouTube.
  • Administra tu canal y cuenta de YouTube.
  • Responde preguntas sobre facturación de YouTube y YouTube Red.

Navegador web Google Chrome

  • Descarga y usa el navegador web Google Chrome.
  • Apps, extensiones y complementos de Chrome.
  • Historial de búsqueda de Google Chrome.

Asistente de Google

  • Obtén ayuda del Asistente de Google.
  • Cómo encontrar al Asistente de Google.

Google Maps

  • Busca o explora lugares en Google Maps.
  • Obtén instrucciones sobre cómo llegar o navega a un destino.
  • Personaliza Google Maps.

Documentos de Google

  • Cómo usar Documentos, Presentaciones, Hojas de cálculo y Formularios de Google
  • Cómo crear documentos, hojas de cálculo, formularios y más
  • Trabaja sin conexión y comparte archivos.

Google Drive

  • Usa el almacenamiento en la nube de Google Drive.
  • Guarda y organiza tus archivos.
  • Sincroniza archivos con tu computadora.

Búsqueda de Google

  • Busca contenido en Google.
  • Filtra los resultados de la búsqueda.
  • Elimina o borra el historial de búsqueda.

Ayuda del dispositivo (teléfonos, tablets, relojes y más)

  • Obtén ayuda para los problemas de dispositivos Android por parte de los fabricantes.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi y muchos más.

Apps y juegos ajenos a Google (Facebook, WhatsApp, Instagram, Clash Royale y más)

  • Obtén ayuda de los programadores de las apps.
  • Obtén ayuda con Facebook, WhatsApp, Instagram, Clash Royale y otras apps y juegos.
  • Soluciona problemas relacionados con apps que no funcionan correctamente.
  • Envía a tu cuenta las compras directas desde la aplicación.

Google Mi Negocio

  • Verifica y actualiza la ficha de tu empresa en Google.
  • Cómo atraer a clientes.

Google Voice

  • Obtén un número de Google Voice.
  • Haz y recibe llamadas en Google Voice.
  • Mensajes de texto, buzón de voz y más.

Google Play

  • Busca y descarga apps y juegos de Google Play Store.
  • Obtén ayuda con las compras directas desde la aplicación.
  • Solicita reembolsos de compras.
  • Consulta cómo comprar música, películas, programas de TV, libros y noticias.