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2017/12/07
元の投稿者
朝霧

「問題が発生したため、Google Play 開発者サービスを終了します」というエラーが発生した際の対処法

問題が発生したため Google Play 開発者サービスを終了します」というエラーメッセージが表示された際の一般的なトラブルシューティングの手順をご紹介しますので、以下の解決策を上から順にお試しください。


トラブルシューティングを試さずにお問い合わせをご希望する場合は、ご案内の一番下にある Google Play のお問い合わせ先をご覧ください。


1.端末管理アプリの表示

  1.  まず端末の〔設定〕を開きます。

  2. セキュリティ〕から〔端末管理アプリ〕をタップします。

※端末によって異なる場合があります。

例1)ロックスクリーンの〔セキュリティ〕>〔その他のセキュリティ設定〕>〔端末管理アプリ

例2)〔一般〕>〔セキュリティ〕>〔端末管理者


2.Android デバイスマネージャーの無効

  1. 端末管理アプリ〕の中から〔Android デバイスマネージャー〕の横にあるチェックボックスにが入っているかを確認します。が入っている場合ははずします。

   (が入っていいない場合は3. へ)

  1. Android デバイスマネージャー〕をタップし、詳細画面が表示されます。画面の下の〔無効にする〕をタップします。


※端末によって異なる場合があります。
例1)
1.〔端末管理アプリ〕の中から端末を探すの横にあるチェックボックスにが入っているかを確認します。が入っている場合ははずします。

2.〔端末を探すをタップし、詳細画面が表示されます。画面の下の〔無効にするをタップします。

3. Google Play 開発者サービスアップデートのアンインストール

  1. 端末管理アプリ〕からを2回タップし〔設定〕画面に戻ります。

  2. アプリ〕から〔Google Play 開発者サービス〕を選択します。

  3. アップデートのアンインストール〕を実施します。(お使いのアプリが最新バージョンのGoogle Play 開発者サービスが必要な場合は、すぐにアップデート、再インストールされます)。


※端末によって異なる場合があります。
例1)
3.画面の上の点 3 つが縦に並んでいるメニュー〕をタップし、アップデートのアンインストール〕を実施します。(お使いのアプリが最新バージョンのGoogle Play 開発者サービスが必要な場合は、すぐにアップデート、再インストールされます)。


4. 端末管理アプリを有効に戻す

  1. 端末管理アプリ〕の〔Android デバイスマネージャー〕の画面に戻り、チェックボックスにを入れ、詳細画面に入ります。

  2. 画面の下を〔有効にする〕をタップし、〔Android デバイスマネージャー〕にが入っていることを確認します。



※端末によって異なる場合があります。
例1)
1.〔端末管理アプリ〕の端末を探すの画面に戻り、チェックボックスにを入れ、詳細画面に入ります。

2.画面の下を〔有効にする〕をタップし、端末を探すが入っていることを確認します。


上記のトラブルシューティングの手順を全て試した後も、まだ問題が解決しない場合は、次から新規トピックとしてご質問ください。

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