Через заходи, яких ми вживаємо у зв’язку з поширення COVID-19, у нашій команді служби підтримки зараз працює обмежена кількість спеціалістів, тому час очікування відповіді від нас може бути довшим, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння. Спробуйте пошукати інформацію, пов’язану з вашим запитанням, у нашому Довідковому центрі.

Як використовувати Систему сповіщення про ризик зараження COVID-19 на телефоні Android

Ви можете ввімкнути сповіщення про ризик зараження, щоб дізнаватися про контакти з людьми, які повідомили про захворювання на COVID-19. Цю функцію можна будь-коли вимкнути.

Щоб використовувати Систему сповіщення про ризик зараження, потрібно завантажити офіційний додаток від місцевого державного органу охорони здоров'я або ввімкнути її безпосередньо в налаштуваннях пристрою (якщо ця можливість підтримується у вашому регіоні).

  • Якщо ви захворіли на COVID-19, то можете поділитися цією інформацією через Сповіщення про ризик зараження, щоб застерегти людей, з якими ви контактували.
  • Якщо ви перебували поруч із людиною, яка повідомила про захворювання на COVID-19, то можете отримати сповіщення й подальші вказівки.
     

Як це оновлення з'явилося на вашому телефоні

На телефонах Android постійно встановлюються оновлення у фоновому режимі. Систему сповіщення про ризик зараження було додано в оновлення сервісів Google Play. Цю систему та її функції не було ввімкнено автоматично.

Вона працюватиме, лише якщо ви ввімкнете її. Систему можна будь-коли вимкнути.

Це оновлення отримує більшість телефонів з ОС Android, за винятком деяких пристроїв Huawei.

Що потрібно для початку роботи

Деякі державні органи охорони здоров’я створюють власні додатки, деякі використовують шаблонний додаток від Google, а інші дають вам змогу увімкнути Сповіщення про ризик зараження в налаштуваннях пристрою.

Завантажте офіційний додаток

У Play Маркеті ви можете завантажити офіційний додаток від місцевого державного органу охорони здоров’я (якщо він підтримується у вашому регіоні).

Додатки, які підтримують Систему сповіщення про ризик зараження, мають значок . Додатки без цього значка не використовують Систему сповіщення про ризик зараження.

Щоб завантажити офіційний додаток:

  1. Знайдіть додатки, доступні для вашого регіону.
  2. Коли знайдете доступний додаток, завантажте його з Google Play.
Додаток міститиме вказівки про те, як увімкнути сповіщення про ризик зараження. Якщо у вас виникнуть складнощі з використанням додатка, зв’яжіться з його розробником.

Як налаштувати Сповіщення про ризик зараження в налаштуваннях пристрою

Сповіщення про ризик зараження можна ввімкнути в налаштуваннях пристрою Android (якщо ця система підтримується у вашому регіоні).

  1. Відкрийте додаток Налаштування на пристрої Android.
  2. Натисніть Google а потім Сповіщення про ризик зараження COVID-19 а потім Додати регіон.
    • Якщо в регіоні можна ввімкнути Сповіщення про ризик зараження через Налаштування, вам не потрібно буде завантажувати окремий додаток.
 

Перегляньте або змініть налаштування телефона

Як працює Система сповіщення про ризик зараження

Коли ви ввімкнете цю систему, на вашому пристрої почнуть створюватися випадкові ідентифікатори. Щоб вас не могли відстежити, цей ідентифікатор змінюється кожні 10–20 хвилин.

Ваш телефон та інші пристрої поблизу, на яких увімкнено Систему сповіщення про ризик зараження, у фоновому режимі обмінюватимуться випадковими ідентифікаторами через Bluetooth. Виявлені ідентифікатори інших пристроїв зберігатимуться на вашому телефоні.

Якщо людина, ідентифікатор пристрою якої збережено на вашому телефоні, повідомить про зараження COVID-19, додаток сповістить вас про подальші дії.

Як визначається ризик зараження

Фактори, які можуть свідчити про ризик зараження, визначають державні органи охорони здоров’я.

Якщо ви контактували з людиною, яка повідомила про захворювання на COVID-19, система може повідомити певну інформацію, щоб визначити, чи цей контакт відповідає критеріям щодо ризику зараження. Зокрема це:

  • день контактування;
  • тривалість контактування;
  • рівень сигналу Bluetooth від телефона хворої особи.

Система сповіщення про ризик зараження не використовує ваші геодані.

Як Система сповіщення про ризик зараження забезпечує конфіденційність

Ви вирішуєте, чи використовувати систему й чи обмінюватися своїми даними

Система працюватиме, лише якщо ви ввімкнете її. Ви самі вирішуєте, чи отримувати сповіщення про ризик зараження, а також чи обмінюватися даними й коли це робити. Якщо ви захворієте на COVID-19, то зможете поділитися випадковими ідентифікаторами, щоб сповістити інших про можливий ризик зараження.

Компанії Google і Apple, а також інші користувачі не отримують доступ до вашої особистої інформації

Зіставлення ідентифікаторів відбувається на вашому пристрої. Якщо ви повідомили про зараження COVID-19 або контактували з хворою людиною, про це знатимете лише ви й ваш орган охорони здоров’я. Ваша особа ніколи не розголошується іншим користувачам, Apple або Google.

Ваше місцезнаходження не відстежується

Система сповіщення про ризик зараження не збирає та не використовує геодані вашого пристрою. За допомогою Bluetooth вона визначає, чи є пристрої поруч, але не розкриває їх місцеположення.

Державний орган охорони здоров’я також не може використовувати геодані телефона або відстежувати місцезнаходження у фоновому режимі.

Якщо ви користуєтесь ОС Android 10 або попередньою версією, дізнайтеся, чому для роботи Системи сповіщення про ризик зараження потрібно ввімкнути геолокацію.

Систему можуть використовувати лише державні органи охорони здоров'я

Цю технологію можуть застосовувати лише офіційні додатки державних органів охорони здоров'я, які відповідають нашим критеріям конфіденційності, безпеки й використання даних.

Корисні поради

Як вимкнути Систему сповіщення про ризик зараження

Цю систему вимкнено за умовчанням.

Якщо ви ввімкнули систему, а потім передумали, то можете вимкнути її в налаштуваннях або видалити додаток державного органу охорони здоров’я на телефоні Android.
Важливо: якщо ви вимкнете цю функцію, то не отримуватимете сповіщення про контактування з хворими на COVID-19.
  1. Відкрийте додаток Налаштування на пристрої Android.
  2. Натисніть Google а потім Сповіщення про ризик зараження COVID-19.
  3. Вимкніть функцію Сповіщення про ризик зараження.
Як видалити історію визначення ризику
Увімкнувши систему, ви зможете видаляти випадкові ідентифікатори, які зберігаються на вашому пристрої. Вони автоматично видаляються через 14 днів. Проте ви не можете видалити випадкові ідентифікатори, які зберігаються на інших пристроях або якими ви поділилися з додатком.
Важливо: якщо ви видалите ці дані, то не отримуватимете сповіщення про контактування з хворими на COVID-19.
  1. Відкрийте додаток Налаштування на пристрої Android.
  2. Натисніть Google а потім Сповіщення про ризик зараження COVID-19.
  3. Виберіть Видалити випадкові ідентифікатори а потім Видалити.
Як отримати допомогу щодо додатка державного органу охорони здоров’я
Якщо у вас виникнуть складнощі з використанням додатка, зв’яжіться з його розробником.
Якщо ви контактували з людиною, яка повідомила про захворювання на COVID-19
Додаток державного органу охорони здоров’я може сповістити вас про ймовірність зараження COVID-19. У такому випадку він надасть вам подальші вказівки.
Якщо ви захворіли на COVID-19

Ви можете повідомити про зараження COVID-19 у додатку державного органу охорони здоров’я.

Додаток може попросити у вас дозволу на доступ до ваших випадкових ідентифікаторів, щоб державний орган охорони здоров’я міг сповіщати інших про контакт із хворим.

Потім додаток може перевірити, чи збережено ваші випадкові ідентифікатори на інших пристроях. Користувачі таких пристроїв можуть отримати сповіщення про контакт з анонімним хворим.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
84680
false